Три простых способа подключить пульт приставки ростелеком к телевизору

Содержание:

Что делать

Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:

  • возьмите смартфон;
  • включите в нем камеру;
  • наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
  • нажмите кнопки громкости.

Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.

Светодиод не горит

Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:

  1. Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
  2. Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
  3. Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.

Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:

  • проводит диагностику;
  • составляет акт;
  • получает запрос на замену устройства.

Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.

Светодиод горит

Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.

Перезапустите приставку

Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.

Увеличьте яркость дисплея

Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.

Сделайте полный сброс и настройку

Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:

  • зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
  • дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
  • введите комбинацию клавиш 977;
  • дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.

Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:

  • одновременно зажмите ОК и ТВ;
  • после двойного мигания введите 991;
  • переключайте каналы до момента отключения оборудования.

Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.

Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:

  • найдите код для своей приставки;
  • жмите сочетание ТВ и ОК;
  • дождитесь двойного мигания;
  • введите код;
  • проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
  • если ничего не получилось, попробуйте другой код.

Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:

Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.

Обратитесь в поддержку

Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон  и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.

Распространенные проблемы

Как правило, все неполадки, возникающие при функционировании пульта, уже давно известны как компании Ростелеком, так и ее клиентам. Поэтому в том, чтобы найти решение проблемы, нет ничего сложного. В таблице, расположенной снизу, вы можете найти подробную инструкцию по устранению неполадок.

Выше были рассмотрены те проблемы, при возникновении которых пульт не реагирует ни на какие команды. Но в то же время, используя оборудования, человек может заметить неполадки узкой направленности. Например, когда не меняется громкость, а все остальные функции работают. Для таких сценариев тоже предусмотрено соответствующее решение.

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

Эта проблема является довольно частой среди клиентов РТК. В случае, если пульт не переключает каналы, а все другие функции выполняет без каких-либо нареканий, нужно действовать следующим образом:

  1. Убедитесь, что вы направляете пульт на приставку, а не на телевизор.
  2. Для удобства разместите приставку чуть дальше относительно расположения телевизора.
  3. Перезагрузите приставку и ТВ-приемник.
  4. Зажмите кнопки «POWER» и «OK», а затем введите команду 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.

Также помните, что причиной возникновения проблемы может стать выход из строя системной платы пульта. Возможно те контакты, которые отвечают за переключение каналов, сгорели или, например, резиновая прокладка при касании не касается их.

Почему на пульте Ростелеком не работает громкость

Регулировка громкости, а точнее невозможность выполнения данной операции, является еще одной довольно распространенной проблемой цифрового ТВ от компании Ростелеком.

Зачастую неполадки подобного рода просто возникают из-за того, что человек направляет пульт на телевизор. А ведь его функционал предусмотрен для регулировки громкости исключительно на приставке. То есть для изменения уровня шума на самом ТВ-приемнике нужно использовать отдельный пульт.

Если вы действуете правильно, но все равно не происходит никакого отклика оборудования, рекомендуется прочистить плату ПДУ. Для этого нужно:

  1. Извлечь батарейки из корпуса.
  2. Аккуратно снять заднюю крышку.
  3. Извлечь плату зеленого цвета.
  4. Протереть контакты сухой ватной палочкой.
  1. Влажной палочкой протереть резиновую прокладку.
  2. Когда все элементы будут очищены и высушены, собрать обратно пульт.

Теперь вы наверняка перестанете испытывать проблемы с изменением уровня громкости. А если ничего не помогло, просто дочитайте материал до конца. Далее будут представлены универсальные методы решения большинства неполадок.

Задержка при работе пульта Ростелеком

Многие люди жалуются на то, что при нажатии кнопки перехода в меню или переключения канала, приставка реагирует с некоторым запозданием. Это сложно в полной мере назвать неполадкой, но определенные неудобства подобная ситуация все-таки доставляет.

Причин возникновения такой проблемы всего три:

  • удаленность от приставки;
  • неисправность ИК-порта;
  • неисправность ПО.

Первым делом нужно убедиться, что вы располагаетесь в непосредственной близости от приставки. Ведь инфракрасный датчик работает только на ограниченном расстоянии. Далее нужно проверить отклик ИК-порта на пульте. В идеале он должен мигнуть при касании выбранной кнопки.

Если все действия выполняются четко, но команды ПДУ продолжают выполняться с запозданием, то можно с высокой долей вероятности заявить, что вы столкнулись с проблемой неисправности операционной системы приставки. ОС нужно переустановить или сделать сброс до заводских настроек. После этого переключение каналов или открытие пунктов меню будет происходить моментально.

Программирование пульта вручную

Запрограммировать устройство легко. На процесс уходит буквально несколько минут. Для настройки используются следующие кнопки:

  • Power – вкл/выкл цифровой приставки;
  • TV – телевизор вкл/выкл;
  • OK – выбор конкретного меню, открывается специальная панель;
  • CH – включение предыдущего/последующего TV-канала на приставке, переход между страницами при ознакомлении с программой передач.

При выборе способа программирования телевизор обязательно должен находиться во включенном состоянии.

Процедура программирования происходит следующим образом:

    1. Необходимо одновременно нажать «TV», «OK» и держать так пять секунд. На кнопке «TV» должен замигать светодиод красным цветом. Пульт переходит в режим для дальнейшего программирования. Если светодиод не мигнул, тогда надо повторить процедуру.
    2. С помощью ПДУ вводится четырехзначный код. Он выбирается в зависимости от марки телевизора (LG, Sasmung, Toshiba). Его можно посмотреть в таблице ниже, на сайте «Ростелеком» или в инструкции. Если вы не нашли свою модель, тогда обратитесь в службу поддержки компании.
  1. Если все сделано правильно, кнопка «TV» мигнет красным цветом два раза. При неверном коде или неправильном вводе цифр светодиод горит, не мигая, в течение двух секунд.

Если модели телевизора нет в списке с кодами, гарантии настройки нет. Рекомендуется попробовать автонастройку. Коды для телевизоров Acer, Aiwa, Akai, BenQ, Hitachi, JVC, LG, Panasonic, Philips, Pioneer, Samsung, Sony:
Иногда не получается отследить индикацию. Чтобы проверить работу устройства, можно добавить/убрать звук. При отсутствии реакции на команду надо начать процесс заново или попробовать автоматическую настройку. Иногда приходится перебирать несколько кодов до момента, когда пульт синхронизируется с телевизором.

Рекомендуем посмотреть рейтинг лучших телевизоров со SMART TV на 32 дюйма или 40-43 дюйма.

Неполадки в роутере

Если телевидение подключается не напрямую, а с помощью маршрутизатора, он также может оказаться источником проблем. Если вы включаете ТВ впервые – роутер необходимо настроить особым образом (Активировать поддержку IGMP и выделить отдельный порт для приставки). О том, как это сделать, вы можете прочитать на этой страничке. Стоит помнить, что не каждое устройство работает с ТВ от Ростелеком. Возможно, ваше оборудование просто не поддерживает трансляцию мультикаст-траффика.

Если обычно все работает, а неполадки начались недавно – в первую очередь стоит перезапустить маршрутизатор. Возможно, в результате перебоев электропитания какие-то службы подвисли, что привело к некорректной работе устройства. Перезагрузить его вы можете с помощью специального интерфейса (через браузер компьютера) либо просто отсоединить его от сети на несколько секунд.

Если телевидение и дальше не работает — следует проверить конфигурации оборудования. Они могли сбиться самостоятельно или их мог случайно изменить другой пользователь. Убедитесь, что ТВ подключено именно к тому LAN порту, который выделен в настройках под телевидение.

Как определить проблему

Если пульт от приставки Ростелеком перестал работать с телевизором, то стоит для начала попытаться определить проблему самостоятельно. Тем более что поломки, как правило, достаточно стандартные и серьезный ремонт требуется крайне редко. Вот список основных проблем, почему у Вас не работает пульт от приставки Ростелеком, и руководства, что делать, чтобы его реанимировать.

Батарейки и диод

Если у Вас глючит пульт Ростелеком, и приставка не реагирует на нажатие клавиш, то скорее всего проблема в батарейках. Проверить это можно, понаблюдав за диодами на устройстве. Удобнее всего, смотреть на поведение индикаторов при нажатии кнопок через камеру смартфона, тогда Вам удастся уловить момент моргания (или его отсутствия). Наверняка, для большинства эта причина окажется очень банальной. Но как бы то ни было, в большинстве случаев решение проблемы того, что пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке или вообще не работает, кроется в элементах питания. Просто замените их на новые и всё.

Скопившаяся пыль

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть ниже.

И вообще заведите новую привычку — периодически проводить «уборку» даже для гаджетов.  Это убережет Вас от многих проблем.

Другая техника

Так как аппарат дистанционного управления также относится к технике, передающей сигнал с помощью инфракрасного излучения, то другая аппаратура с тем же спектром может помешать его работе. Так что не удивляйтесь, что для того, чтобы разблокировать пульт от приставки Ростелеком или переключить канал на свой любимый сериал, Вам придется немного сместиться в пространстве или вообще убрать стороннюю аппаратуру от телевизора.

Режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Вы его легко узнаете и ни с чем не спутаете. При каждом нажатии кнопок на пульте у Вас будут срабатывать все прочие устройства. Связано это с тем, что у всех гаджетов оказался один авторизационный код, который нужно сменить. Можно попробовать перенастроить устройство или исправить это так:

Зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ, пока лампочка не сверкнёт дважды.

Введите команду из справочника к приставке (в диапазоне от 3220 до 3224).

Или же попробовать отвязать и заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат. Сделать это можно в автоматическом или ручном режиме. Но подробно останавливаться на этом пункте не будем, статью об этом можно найти на нашем сайте. Приведем лишь общие инструкции:

  • перейдите к режиму настройки пульта (нажимаем TV и ОК);
  • как только лампочка мигнет несколько раз, вводите код из справочника или 991 для автоматической установки параметров;
  • проверьте, пульт все еще не переключает каналы и не регулирует громкость? Тогда проблема не в сбое настроек.

Сброс до заводских параметров

Старый добрый способ, который может заставить «подружиться» ПДУ и приставку, — сброс к заводским параметрам. Для этого:

  1. включить режим программирования (для этого нажмите OK одновременно с TV);
  2. в ответ диод несколько раз мигнет. Обязательно дождитесь этого момента;
  3. наберите 977.
  4. проверьте работу.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Способы настройки пульта от Ростелеком

Для настройки необходимы следующие кнопки:

Необходимые кнопки настройки

  • Введите код, в зависимости от модели вашего телевизора.
  • Поиск кодов из внутреннего списка.
  • «Копирование» команд пульта дистанционного управления телевизора. Может настраиваться независимо от производителя телевизора.

Рассмотрим каждый метод по очереди.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух методов заключается в том, что вы не полагаетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку индивидуально.

Но есть несколько условий:

  1. Вам понадобится новая модель пульта дистанционного управления для вашего декодера.
  2. Кнопка на пульте дистанционного управления телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через инфракрасный порт.

Пилотные модели отличаются по внешнему виду в основном цветом, сама форма идентична.

  1. Синий — первый пульт в своем роде. Он не подходит для этой настройки.
  2. Фиолетовый в настоящее время является самым популярным. Модели доступны с логотипом ОАО «Ростелеком» и с логотипом Wink. Оба подходят для настройки.
  3. Оранжевый — поставляется с декодером подмигивания. Подходит для настройки.

Инфракрасный порт и Bluetooth. Большинство пультов ДУ от телевизора работают с инфракрасным излучением — для выполнения действия необходимо направить пульт ДУ на телевизор. Некоторые модели работают через Bluetooth. В этом случае вы можете направить пульт в любом направлении и он будет работать.

Второй вариант удобнее, но не поддается персонализации.

Если эти два условия выполнены, приступайте к настройке.

  1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку выбора канала CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+ в течение 5 секунд. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте дистанционного управления комбинация клавиш — стрелка «ОК» + «Вниз», цвет дисплея — зеленый.
  2. Направьте пульт дистанционного управления телевизора на телеприставку и нажмите кнопку, которую вы хотите скопировать, например, кнопку включения/выключения телевизора. Кнопка POWER начнет мигать.
  3. На пульте дистанционного управления ОАО «Ростелеком» нажмите кнопку TV слева от POWER. При правильной синхронизации POWER перестанет мигать и будет краснеть на 10-20 секунд.
  4. После того, как кнопка выключится, проверьте работу — направьте пульт дистанционного управления декодера на телевизор, нажмите кнопку ТВ. Если телевизор выключен/включен, то настройка была выполнена успешно.

Кнопки увеличения (VOL+), уменьшения (VOL-), отключения звука (MUTE — расположена в центре пульта дистанционного управления) должны быть установлены таким же образом.

Программирование вручную

  1. Нажмите одновременно кнопки и и удерживайте их в течение пяти секунд. Подождите, пока кнопка не замигает красным цветом — это означает, что режим программирования пульта дистанционного управления включен. Если светодиод не мигает, отпустите кнопки и повторите процесс.
  2. Направьте пульт дистанционного управления на декодер, введите код (четыре цифры) из списка для вашей модели телевизора (ниже вы можете скачать PDF-файл). Если во время ввода кода каналы начинают переключаться, это означает, что пульт дистанционного управления не вошел в режим программирования, повторите первый шаг.
  3. После ввода кода кнопка снова начнет мигать красным цветом — это означает, что код правильный. Если светодиод не мигает, но все равно светится красным, это означает, что код был введен неправильно. Не всегда можно ударить по правильному коду в первый раз, иногда нужно пройти через несколько комбинаций, чтобы связать пульт дистанционного управления с телевизором.

Автоматическая настройка/привязка

Пульт дистанционного управления ОАО «Ростелеком» также можно настроить путем поиска кодов в автоматическом режиме. Чтобы сделать это, следуйте этим шагам:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки одновременно в течение двух секунд. ТВ + ОК для переключения в режим программирования с помощью пульта дистанционного управления. Изменение будет дважды сигнализироваться светодиодом на устройстве.
  2. Наберите трехзначный код на пульте дистанционного управления. 991. Это является отправной точкой для выбора оптимальной комбинации устройства и набора цифр.
  3. Нажмите кнопки для переключения телеканалов. При каждом нажатии телевизор выберет один из кодов из базы данных и выдаст команду выключения.
  4. Когда вы снова нажмете CH+, нажмите OK. Эта операция поможет Вам сохранить правильную комбинацию для работы. Об успешном сохранении четырехзначного кода обычно сигнализирует дважды мигающий светодиод на пульте дистанционного управления. На этом алгоритм настройки телевизора завершен.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector