Paypal регистрация, инструкция по регистрации paypal на русском

Можно ли открыть кошелек PayPal, если нет 18 лет

Достаточно часто ПейПал интересуются подростки, желающие приобретать вещи на AliExpress или Ebay. Однако ввиду возраста под своими реальными данными они не могут создать аккаунт даже при наличии паспорта. Есть вариант, как обойти требование платежной системы и начать пользоваться ею, не достигнув 18 лет.

Привязка скан-копий документов, подтверждающих личность – не обязательное условие создания профиля в PayPal. Вы можете просто указать вымышленную дату рождения и благополучно зарегистрироваться. Единственная проблема – при блокировке аккаунта забрать свои деньги не получится, потому как вы не сможете предоставить документ, подтверждающий личность.

Если только оплачивать товары в интернете и проводить некрупные платежные операции, есть шанс не попасть под блокировку. Так вы сохраните свои деньги и сможете пользоваться платежной системой. Однако лучший способ создания аккаунта для пользователей до 18 лет – попросить родителей зарегистрировать профиль в системе по своими данным и пользоваться им для покупок в сети.

Регистрация аккаунта

Прежде чем зарегистрироваться в системе и создать электронный кошелек PayPal в Беларуси, нужно обзавестись банковской карточкой Visa или MasterCard. Карты Maestro и Белкарт, к сожалению, не подойдут для этой цели. На счете должно быть не менее 3$ в эквиваленте – деньги понадобятся для подтверждения регистрации. Эта сумма будет временно заблокирована, чтобы система могла убедиться, что карта подлинная и именно вы являетесь её владельцем, но через некоторое время деньги вернутся.

Кстати, важный момент – регистрация PayPal на русском языке в Беларуси невозможна, только английский. Если вы плохо владеете языком, можете воспользоваться встроенным переводчиком, нажав кнопку «Sign up», расположенную в правом верхнем углу официального сайта PayPal.

Во время регистрации указывается много персональной информации, но особенно переживать по этому поводу не стоит – сайт имеет специальный расширенный протокол HTTPS, который обеспечивает защиту передаваемых данных и указывает на подлинность официального ресурса.

Теперь немного подробнее о верификации карты в системе. В личном кабинете «My accaunt» выберете «Link and confirm debit or credit card». Появится окошко с оповещением, что с вашего счета будет списано 1,5 евро, которые PayPal вернет в течение суток с момента прохождения верификации. Нажимаете «продолжить» – и на следующем шаге нужно ввести четырехзначный код, который можно получить разными способами. При включенном СМС-оповещении – из сообщения, в котором будет указано, что с вашего счета списано 1,5 евро и указан код подтверждения. Если подключен Интернет-банкинг, то код будет указан в выписке операций по карте. Если недоступна ни одна из этих услуг, то выписку с указанным кодом вы можете получить в банке. После того, как проверочный код будет подтвержден, ваш аккаунт получит статус «Verified» с привязанной карточкой.

Как минимизировать риск проверки и заморозки аккаунта

Пользователям, которые создают ПайПал аккаунт, следует знать, что платежная система жестко пресекает нарушения пользовательского соглашения. Чтобы избежать блокировки счета, желательно придерживаться следующих правил:

Нельзя привязывать к счету чужие карты и банковские счета. Сотрудники системы постоянно проверяют ФИО владельца аккаунта и плательщика, несоответствие данные ведет к проверке и последующей блокировке.

Не стоит использовать моментальные и предоплаченные платежные инструменты, на которых отсутствует имя и фамилия. Владелец карточки должен быть идентифицирован финансовой компанией, выпустившей карту.

Вход в личный кабинет Пайпал из разных регионов и стран ведет к блокировке пользователя. Сотрудники компании проверяют местонахождение пользователя по ip-адресу. О подозрительной активности сначала предупредят по почте и попросят предоставить документы.

Нельзя передавать данные для входа в личный кабинет третьим лицам, ни под каким предлогом. Розыгрыш призов, лотерей и получение быстрого заработка с использованием аккаунта в Пайпал ведет к потере средств на счете и блокировке личного кабинета.

Мошенники могут использовать поддельные сайты и письма от платежной системы. При работе с денежными средствами всегда проверяйте наименование сервиса в адресной строке браузера. Поддельные сайты, чаще всего одностраничные и преследуют одну цель – получить данные для входа в личный кабинет пользователя.

Что понадобится

Создание аккаунта – простая и быстрая процедура. Выполняется регистрация совершенно бесплатно, от пользователя потребуется самый минимум.

Необходимы:

1. Платёжная карта. На счёте должна находиться сумма, соответствующая нескольким долларам. Средства используются для авторизации карты.
2. Электронная почта. Понадобится для подтверждения аккаунта и получения уведомлений. Подойдёт любая почта, но желательно использовать надёжный сервис, к примеру, Gmail.

Перед регистрацией в PayPal без паспорта важно ознакомиться с правилами системы. Пользователь должен придерживаться рекомендаций сервиса, это поможет избежать заморозки счёта и прочих неприятностей

При несоблюдении правил, пользователь может не только лишиться аккаунта, но и получить запрет на повторную регистрацию.

Следует знать:

1. Физическим лицам разрешено создавать лишь один аккаунт. Однако пользователь, кроме персонального профиля, может открыть корпоративный.
2. Зарегистрированный пользователь должен правильно указать свою страну. Этот пункт личных данных не подлежит изменению.
3. Разбирательство при блокировке аккаунта длится до 180 дней. На этот период счёт замораживается. Если обнаруживаются фальсифицированные данные, пользователь не сможет получить свои деньги.
4. При запросе на удаление аккаунта, профиль замораживается на 180 дней. Окончательное закрытие счёта выполняется около года. В этот период пользователю запрещено создавать новый профиль.

Как завести американский paypal-кошелек из России

Американские продавцы регулярно отказываются иметь дела с покупателями из России, что объясняется репутацией великой и ужасной Почты России, регулярно ворующей и теряющей посылки. Никто не хочет отправлять дорогостоящий товар, который с вероятностью 15 % будет украден или испорчен по пути. Отправка товара через океан — лишние хлопоты. Проще продать продукцию кому-нибудь внутри страны.

Но что делать, если нужный товар находится у привередливого продавца? Придется заводить американский кошелек:

1. Нужно завести карту американского банка. При современном развитии интернет-банков сделать это очень легко. Например, можно заказать карточку Payoneer. Нужно зарегистрироваться на сайте американской банковской организации и заказать пластик с доставкой. Изготовления и доставка бесплатные.
2. После получения карты можно приступать к регистрации. Сайт PayPal вычисляет страну регистрации по IP-адресу. Чтобы сменить страну на США, нужно либо при регистрации использовать американский VPN, либо прокрутить главную страницу сайта до самого низа. В правом нижнем углу будет российский флаг. Нужно кликнуть по нему и установить United States of America.

1. Открывается версия официального сайта для жителей штатов. Далее процесс такой же, как и для России, только уже не на русском языке. Кнопка регистрации называется Sign Up и расположена в правом верхнем углу.

1. Следует выбрать Personal Account, так как корпоративный не нужен и сложно верифицируется.

1. Стандартная форма для ввода имени, фамилии, электронной почты. Данные указывают буква в букву, как напечатано на американской карте. Придуманный пароль следует сохранить в укромном месте.

1. Американский адрес придется выдумать, но данные должны быть реальными. В Интернете легко найти сайты с почтовыми кодами и названиями улиц. Американский телефонный номер можно подсмотреть в справочниках либо арендовать в специальном сервисе. Если использовать номер из справочника, нельзя будет его подтвердить.

1. Американский аккаунт готов.

1. После нажатия на Get Started PayPal предложат прикрепить карту американского банка. После ввода данных с карточки дальнейшая процедура проходит так же, как и в PayPal на русском языке.

Готовым аккаунтом лучше пользоваться с американского IP. Подойдет VPN со статическим айпи-адресом.

PayPal – платежная система электронных платежей, которая была основана в США, и изначально она была рассчитана для работы исключительно в ее пределах. Однако со временем популярность системы выросла, а границы ее работы расширились. Недавно эта система добралась и до России. Как зарегистрироваться в PayPal? Именно об этом и пойдет речь.

Зачем paypal паспортные данные и ИНН

Довольно часто в последнее время в сети можно встретить обсуждения и вопросы касательно нововведений PayPal. Теперь у каждого нового пользователя платежная система требует вводить паспортные данные. Зачем это делать? Это способ усиления контроля или метод повышения безопасности? Давайте разберемся.

Сервис PayPal считается одним из наиболее надежных и защищенных в мире. Поэтому бояться предоставлять какую-то личную информацию не стоит, ведь все данные хранятся на закрытых серверах компании.

Если расследование покажет, что ваши деньги были украдены, то они будут возвращены на ваш счет.

Почему возникла необходимость требовать личные данные?

Начиная с 2015 года, платежная система PayPal стала требовать от своих пользователей предоставления паспортных данных.

Казалось бы, это довольно простая процедура, которая не должна создавать никаких проблем, но на деле все не так.

Многие люди не понимают, почему они должны предоставлять личную информацию о себе и пытаются найти в этом какой-то подвох. Как оказалось, все очень просто.

Согласно внесенным изменениям, все данные о владельцах аккаунтов должны храниться на серверах компании, которые размещены на территории страны.

Эта норма закона является обязательной для исполнения и контролируется Роскомнадзором. Если платежная система будет его игнорировать, то это приведет к ответным действиям со стороны государства.

Новые пользователи PayPal должны указать паспортные данные при регистрации. Некоторые люди, имеющие аккаунт, получают сообщения, которые требуют ввести дополнительную информацию. К слову, сделать это нужно на русском языке.

Итак, о какой же информации идет речь? При регистрации необходимо вводить следующие данные:

• Серия и номер паспорта.
• ФИО.
• Дата рождения.

Для ввода информации создана специальная форма. Помимо всего прочего, платежная система требует предоставить еще один дополнительный документ, например, ИНН, номер медицинского страхования или СНИЛС. Какой конкретно документ выбрать, зависит исключительно от вас.

После введения всей необходимой информации, вы сможете пользоваться аккаунтом без ограничений.

Если же паспортные данные не будут отправлены в течение 60 дней с момента получения сообщения, то ваш счет будет заблокирован до получения необходимых сведений. Не стоит опасаться, ведь никаких платежей за эту процедуру совершать не нужно.

Если вы используете анонимный аккаунт платежной системы PayPal, то вы не сможете получить доступ ко всем возможностям. Как и другие подобные сервисы, американская компания имеет определенные ограничения на осуществление платежей.

В частности, однократная операция пользователя из России не должна превышать 15000 рублей. Более того, сумма месячных платежей не должна составлять более 40000 рублей, что довольно мало, если вы планируете делать серьезные покупки онлайн.

Это не все, ведь пользователь, которые не прошел процесс подтверждения, не сможет принимать переводы или выводить деньги на банковский счет. Как вы знаете, такая возможность появилась совсем недавно, но она существенно облегчила пользование кошельком.

Если же участник платежной системы отправит свои паспортные данные и подтвердит свой аккаунт по упрощенной схеме, то он получит следующие преимущества:

• Возможность переводить ежемесячно до 200000 рублей.
• Разовая операция не должна превышать 60000 рублей.

Полная проверка подразумевает следующие условия счетом PayPal:

• Ограничение на разовый перевод составляет 550000 рублей.
• Возможность платежей до 5000 долларов за одну транзакцию.

Напомним, что обычные пользователи не имеют возможности открыть счет в валюте. Если же вы пройдете полную проверку, то сможете использовать доллары в своих операциях. Помимо всего прочего, анонимные пользователи не могут получить деньги от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Если говорить в целом, то процедура проверки PayPal довольна простая, но она позволяет вам получить определенные привилегии. Предоставив платежной системе паспортные данные, номер мобильного телефона и любой другой документ (к примеру, ИНН), вы сможете пользоваться возможностями системы в полной мере.

Личные данные владельца PayPal-аккаунта

Форма достаточно проста и с ее заполнением проблем возникнуть не должно. Вводить информацию для PayPal в России нужно на русском языке, вводя данные в точном соответствии с паспортными (паспорт гражданина РФ).

Вводите информацию внимательно

Обратите внимание, что все пункты обязательны для заполнения. Для примера мы ввели в анкету абстрактные данные

Имя – Ваше Имя (Например Andrey)

Отчество – Ваше Отчество (Например Petrovich)

Фамилия – Ваша Фамилия (Например Ivanov)

Обратите внимание, что в форме сначала идет имя, затем фамилия и только в конце отчество. Дата рождения – Выберите свою дату рождения, которая соответствует паспорту

Дата рождения – Выберите свою дату рождения, которая соответствует паспорту.

Национальность / Nationality – выберите свою национальность. Или же просто оставьте ранее выбранную страну.

Для россиян регистрация в PayPal в обязательном порядке предусматривает введение номера и серии гражданского паспорта. Вводите номер и серию подряд, без пробелов.

Также только россиянам при регистрации требуется ввести данные одного из трех документов на выбор.

Улица / Дом / Квартира (Street Address) — указывайте тот адрес, который сможете подтвердить. Если в PayPal возникают сомнения относительно пользователя, его просят предоставить для подтверждения адреса копии документов, на которых присутствуют имя, фамилия и адрес (например счета за коммунальные услуги). Дополнительная строка в форме дана в случае, если адрес не уместился в первой. К адресу доставки покупок данный адрес никакого отношения не имеет.

Регион, район (Province / Region) – Укажите запрашиваемые данные. Для России можно просто ввести RU, для Украины — UA, для Казахстана — KZ, для Литвы — LT и т.д.

Индекс (Postal Code) – почтовый индекс (необязательно).

Населенный пункт (City) – ваш населенный пункт (город).

Номер мобильного телефона (mobile). Внимательно вводите номер мобильного телефона, т.к. он будет использован при создании вашего счета. Номер вводится в формате: международный код страны, код города, номер телефона (код России — 7, Украины — 38). Если номер не принимается, наверняка вы поставили где-то лишний символ, попробуйте записать его без пробелов.

Faq

На портале платежного сервиса или через свой кабинет можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.

Где узнать полные ответы:

• Раздел «Связаться с нами».
• Кнопка «Справочный центр».
• «Популярные вопросы».

Для удобства клиентов все вопросы разделены по категориям. .

Изучив раздел можно узнать:

• как узнать свой Paypal и пользоваться им;
• какие карты в России и за границей подходят для оплаты;
• какую комиссию начисляет платежная система;
• что такое кошелек пайпал и как его узнать;
• как правильно оформить перевод и что делать в случае возникновения ошибки.
• как выставить счет, произвести оплату, и принять деньги.
• принцип работы в личном кабинете.
• со сколько лет, и на какой срок можно открыть кошелек.

Порядок регистрации

Если раньше вход в систему выполнялся через английский интерфейс официального сайта компании PayPal с последующим изменением языка, то сегодня после входа россиянин сразу попадет на русскоязычную версию. Таким образом, зарегистрировать PayPal стало гораздо проще, особенно для граждан старшего поколения, слабо владеющих иностранными языками.

Ресурс автоматически определит место, откуда выполняется запрос, и изменит английский язык на русский. Если система определит страну неправильно, можно сделать это вручную. Язык можно менять без ограничений, но страна проживания в анкете указывается одни раз для конкретного аккаунта. Процесс происходит так же, как и на любом другом сайте. После нажатия на кнопку регистрации создается аккаунт с привязкой к адресу электронной почты.

Личные документы сканировать и отправлять при регистрации не требуется. Но бывают моменты, когда сервис просит представить копии. Если этого не сделать, счет будет заморожен. Так что ответ на вопрос, как зарегистрироваться в PayPal без паспорта, неоднозначен. Дело в том, что по нашему законодательству платежные системы обязаны хранить на своих серверах актуальные данные клиентов. Так что указывать надо только точные сведения.

Учетная запись

После активации кнопки регистрации на русском языке сервис предложит создать учетную запись PayPal. Но сначала нужно выбрать ее тип. Здесь все понятно: если счет для личного пользования – выбирается категория «Для частных лиц». Этого вполне достаточно для покупок в интернете.

После нажатия на кнопку «Продолжить» откроется страница, на которой нужно выбрать страну проживания (ту, что в гражданском паспорте), указать почтовый адрес, пароль и, кликнув на соответствующую иконку, продолжить.

Когда с формой покончено, нужно согласиться с условиями ПС, отметив это галочкой, и подтвердить желание открыть счет.

Далее предстоит самое ответственное в вопросе, как создать аккаунт PayPal, – внесение реквизитов банковской карты. После ее добавления поменять данные не получится, поэтому к этому моменту надо отнестись особенно внимательно. От клиента потребуется указать номер (16-значный), срок действия и код CVV (трехзначный на обороте) платежного инструмента. Далее – клик «Добавить».

Кстати, данные карты можно указать позже, нажав кнопку «Пропустить», но тогда пополнить счет можно будет только наличкой.

После успешно проведенной операции система снимет с карты 1$, и вернет деньги через 30 дней. Чтобы создать кошелек PayPal, останется только подтвердить свой электронный ящик и верифицировать карту.

Подтверждение адреса электронной почты

Для этого нужно зайти в папку входящих писем и найти сообщение PayPal. Нажав на имеющуюся в нем ссылку, пройти на страницу завершения регистрации. Если письма не оказалось, его можно запросить повторно из личного кабинета. К слову, в кабинете можно также изменить меры безопасности счета и пароль.

Верификация банковской карты

Для завершения регистрации и начала работы в PP платежную карту следует верифицировать. Другими словами, системе нужно получить подтверждение, что именно вы являетесь ее владельцем. В результате всех действий на экране должно высветиться следующее:

Регистрация в PP довольно проста и не занимает более десяти минут. Зато пользоваться лучшей платежной системой можно без ограничений по всему миру. Надеемся, что вам теперь понятно, как открыть счет PayPal в России, и с этой задачей вы справитесь самостоятельно.

PayPal на русском языке – регистрация — пошагово

https://www.paypal.com/ru/

ВАЖНО: мы описываем русскоязычную версию PayPal. НО выбор русского языка через опции доступен не во всех регионах

Например, жителям Казахстана предлагают только английский, французский, испанский. Именно поэтому вам нужно использовать прямую ссылку https://www.paypal.com/ru/

Выделите ссылку, скопируйте и вставьте в адресную строку браузера, перейдите на сайт PayPal (RU). Если переключиться на русский язык никак не получается, действуйте по скриншотам – здесь все наглядно. Или используйте онлайн переводчик для веб-страниц (дополнение/плагин к вашему браузеру).

2. Жмем кнопку «Зарегистрироваться» (в центре страницы или в верхнем углу).

3. На следующем шаге нам предлагают выбрать тип счета. Доступны 2 варианта:

Выбираем позицию «Личный счет», жмем кнопку «Продолжить».

4. В открывшейся форме регистрации нам необходимо:

— выбрать страну проживания;- указать адрес электронной почты (который и станет Логином для последующего входа в систему PayPal);- придумать и продублировать сложный пароль (рекомендуем запоминать пароль или записывать, чтобы не возникло проблем с авторизацией в будущем).

После заполнения этих полей жмем «Продолжить».

5. Следующий шаг потребует особой внимательности и аккуратности, так как вводимые данные должны соответствовать действительности безошибочно. Мы настоятельно рекомендуем заполнить все поля регистрационной формы (включая номер телефона, паспортные данные) реальными данными, а не вымышленными.

Система PayPal крайне требовательна к вопросам безопасности, и в случае возникновения малейших спорных вопросов профиль с фейковыми данными может быть заблокирован. Соответственно, все средства на депозите тоже окажутся недоступными.

Кроме того, достоверность введенной информации позволит восстановить доступ к своим кошелькам PayPal в случае возникновения проблем с авторизацией или при блокировке аккаунта. Использование реальных данных, возможно, избавит вас в будущем от многих неприятностей, сохранит время, деньги и нервы.

Примечание: все текстовые поля должны заполняться кириллицей (для России). Внешний вид регистрационной формы PayPal может видоизменяться, в зависимости от региона нашего проживания. Кроме того, в пустых полях формы уже содержатся все необходимые подсказки, которые помогут правильно заполнить форму.

После заполнения полей:

— устанавливаем флажок/галочку и соглашаемся с «Положением о регистрации», «Политикой конфиденциальности»;- жмем кнопку «Согласиться и создать счет».

ВАЖНО: если вдруг возникают сложности с добавлением почтового индекса или города (система часто видит несоответствия и тормозит при работе со странами СНГ), можно позвонить по бесплатному телефонному номеру 8-800-333-2676 и урегулировать проблемные вопросы. Примечание №1: для стран бывшего Союза (кроме России) форма может заполняться не кириллицей, а латиницей – этот нюанс имеет большое значение

Примечание №1: для стран бывшего Союза (кроме России) форма может заполняться не кириллицей, а латиницей – этот нюанс имеет большое значение.

Примечание №2: при вводе капчи (проверочных цифр и букв с картинки) следует обратить внимание на регистр символов. Прописные и строчные буквы – это разные вещи!. 6

После ввода личных данных система PayPal предложит сразу выполнить привязку банковской карты. Данный шаг не вызывает вопросов и требует заполнения всего 3-х полей:

6. После ввода личных данных система PayPal предложит сразу выполнить привязку банковской карты. Данный шаг не вызывает вопросов и требует заполнения всего 3-х полей:

— номер банковской карты;- срок действия карты;- код CSC (Card Security Code или CVV), которые размещаются на оборотной стороне пластиковой карты (3 последние цифры, расположенные возле магнитной полосы).

Привязку банковской карты здесь можно и не выполнять, а пропустить этот шаг. Тем более что мы подробно рассмотрим эту операцию позднее, выполним процедуру из личного кабинета Пайпал.

В любом случае процесс регистрации в системе PayPal уже можно считать завершенным. С этого момента мы сможем получить доступ в личный кабинет, где займемся настройками профиля и познакомимся с главными функциями платежного сервиса. Входим в рабочий кабинет Пайпал…

Как пройти регистрацию в системе

Подготовка к процедуре

Если клиент планирует создать кошелек Paypal, первоначально ему необходимо будет пройти регистрацию с целью оформления электронного ящика (и желательно это произвести на надежном и платном сайте). Если данный вариант не устраивает клиента, специалистами рекомендуется использовать услуги Gmail-почты, имеющей славу одного из наиболее надежных бесплатных почтовиков.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Чтобы зарегистрироваться в Пайпал, можно обойтись и без участия банковской карточки, но в этом случае при дальнейшем совершении сделок потребуется банковский пластик, на счету которого находится минимум 5$.

Процедура регистрации

Регистрация в Paypal России представляет собой несложную и быструю операцию. Для ее проведения следует воспользоваться такой инструкцией:

1. Посетить официальный портал сервиса Пайпал.
2. Находясь на главном меню, отметить опцию «Зарегистрироваться».
3. Перед пользователем сформируется страница, где необходимо указать все данные и отметить вид учетной записи. При выборе «Личного счета» плательщик получает возможность проводить все необходимые транзакции посредством интернета, в том числе и переводить средства по различным, уже имеющимся онлайн-кошелькам. Если клиент выберет «Корпоративный счет», то он получит возможность и выставлять счета потенциальным покупателям. Этот вариант лучше подойдет предпринимателям, имеющим собственные магазины.
4. После проведенного выбора клиенту следует отметить опцию «Продолжить» и отметить из сформировавшегося перечня страну жительства и данные своего E-Mail с указанием пароля. Для создания идентификатора можно использовать комбинацию, состоящую из букв и чисел (должно быть от 8 символов).
5. Затем вновь кликнуть на «Продолжить» и ввести данные своего паспорта. После чего согласиться (поставить галочку) с лицензионным соглашением. Аккаунт будет создан.

Верификация созданного Пайпал-кошелька

Для верификации карты в сервисе Пайпол, необходимо, чтобы на ее счете находилась сумма не менее 2$, при регистрации данная сумма снимается и перейдет на баланс кошелька Paypal. Чтобы верифицировать карточку, следует зайти в свой кабинет на сервисе и кликнуть по опции «Добавить карту», а затем отметить требуемую.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Для верификации банковской карты в сервисе Пайпал стоит предварительно прозвонить в колл-центр банка и уточнить, поддерживает ли данный пластик проведение онлайн-платежей (в ином случае она будет бесполезна).

После выбора нужного пластика требуется нажать на опцию «Подтвердить». Перед клиентом сформируется новое окно, которые необходимо заполнить, руководствуясь подсказками системы для завершения процедуры. Для полного завершения процесса требуется ввести капчу, состоящую из 4-х знаков (этот код булл получен при проведении перевода). Также его можно узнать, обратившись в службу техподдержки банка.