Что делать, если не работает мобильный интернет?

Причины, почему теряется сеть

Для начала рассмотрим, почему пропадает Интернет Вай Фай через роутер каждые 5 минут, и с чем может быть связана такая проблема. Эксперты выделяют несколько вероятных причин:

1. Проблемы на стороне провайдера.
2. Выход из строя оборудования. Объяснением того факта, что часто пропадает Интернет соединение через роутер, может быть повреждение внутренней схемы из-за перегрева, повышенного напряжения или иных неприятностей. В результате устройство периодически виснет и перезагружается.
3. Негативное действие вредоносного ПО. Появление вирусов негативно сказывается на работе самого компьютера или роутера.
4. Одновременное подключение нескольких устройств. Бывает, что Интернет соединение пропадает каждые 5 минут из-за перегрузки роутера и одновременного подсоединение к нему нескольких элементов.
5. Сбой операционной системы.
6. Наличие на ПК программ, мешающих работе Сети.
7. Повреждение сетевого кабеля. Одна из причин, почему пропадает Интернет на роутере каждые пять минут — плохой контакт из-за шалостей домашних животных или передавливания проводов. Чаще всего такая ситуация приводит к полной потере подключения к Сети.
8. Устаревшая прошивка маршрутизатора. По этой причине Интернет соединение может пропадать на роутере каждые пять минут. Иногда пользователь вообще не может подключиться.

Причин, почему слетает Интернет через роутер, более десятка. Задача владельца в том, чтобы выявить проблему путем тестирования и устранить неисправность.

Интернет постоянно отключается и включается: причины

Зачастую internet на ПК может пропадать из-за сбоев у провайдера. Если пользователь убежден в том, что неполадки с его стороны отсутствуют, следует позвонить провайдеру для решения проблемы. Стоит заметить, что иногда бывают случаи, когда сами провайдеры не знали о том, что пропало сетевое подключение. Чуть реже пользователи сталкиваются с программными проблемами, поскольку сегодня у многих приложений есть доступ к сети.

Обратите внимание! К примеру, в процессе работы с антивирусным ПО интернет может пропадать как у некоторых приложений отдельно, так и у всего ноутбука

Интернет включается и выключается на ноутбуке

На персональном переносном компьютере соединение нередко пропадет из-за перегнутого сетевого кабеля

Ведь очень часто кабель повреждается по причине неосторожности жителей квартиры, которые ставят на него тяжелую мебель или массивные предметы интерьера. А поскольку кабель является хрупким, соединение с компьютером сразу же ухудшается или пропадает вовсе

Выключается интернет на телефоне

Причина пропажи интернета на мобильных телефонах кроется в превышении лимита по трафику, недостатке денежных средств на счете и в плохом покрытии сети. Если для подключения используется 3G-модем или SIM-карта («Билайн», МТС, «Ростелеком», «Мегафон»), из-за их плохого покрытия постоянно возникают перебои и другие проблемы.

Почему интернет то включается, то выключается на планшете

На некоторых моделях планшетов для экономии заряда предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера. Именно поэтому пользователям часто приходится сталкиваться с тем, что интернет на планшетах иногда может отрубаться.

Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?

У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.

На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?

Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом) .

В помощь!

Интернет постоянно отключается и включается: причины

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Зачастую internet на ПК может пропадать из-за сбоев у провайдера. Если пользователь убежден в том, что неполадки с его стороны отсутствуют, следует позвонить провайдеру для решения проблемы. Стоит заметить, что иногда бывают случаи, когда сами провайдеры не знали о том, что пропало сетевое подключение. Чуть реже пользователи сталкиваются с программными проблемами, поскольку сегодня у многих приложений есть доступ к сети.

Обратите внимание! К примеру, в процессе работы с антивирусным ПО интернет может пропадать как у некоторых приложений отдельно, так и у всего ноутбука

Интернет включается и выключается на ноутбуке

На персональном переносном компьютере соединение нередко пропадет из-за перегнутого сетевого кабеля

Ведь очень часто кабель повреждается по причине неосторожности жителей квартиры, которые ставят на него тяжелую мебель или массивные предметы интерьера. А поскольку кабель является хрупким, соединение с компьютером сразу же ухудшается или пропадает вовсе

Выключается интернет на телефоне

Причина пропажи интернета на мобильных телефонах кроется в превышении лимита по трафику, недостатке денежных средств на счете и в плохом покрытии сети. Если для подключения используется 3G-модем или SIM-карта («Билайн», МТС, «Ростелеком», «Мегафон»), из-за их плохого покрытия постоянно возникают перебои и другие проблемы.

Почему интернет то включается, то выключается на планшете

На некоторых моделях планшетов для экономии заряда предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера. Именно поэтому пользователям часто приходится сталкиваться с тем, что интернет на планшетах иногда может отрубаться.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

• На одном компьютере играют в онлайн игру;
• На SmartTV просматривают какую-либо передачу;
• На одном смартфоне занимаются веб-сёрфингом, на втором просматривают контент на известном видео хостинге;
• Распределением трафика занимается старенький роутер, приобретённый за несколько тысяч рублей лет 5 назад, и до определённого момента он справляется с нагрузкой;
• Пользователь на компьютере сворачивает игру, и включает торрент на загрузку;
• Интернет обрывается и возвращается только после перезагрузки.

1. Это договориться о порядке использовании трафика, с ограничением потребляемых ресурсов;
2. Настроить ограничение потребляемого трафика для каждого устройства вручную, с запретом на превышение лимитов;
3. Приобрести более мощный маршрутизатор, который сможет поддерживать желаемый уровень нагрузки.

Внешние факторы отсутствия интернета

Если же интернет отсутствует и на них, быстренько бежим к модему. На модеме смотрим, какие лампочки горят. Тут у каждого индивидуально, но, как правило должна гореть лампочка питания (Power), лампочка ADSL, это провод, идущий от телефонной линии или возможно от другого источника. Третья лампочка, это Wi-Fi или LAN (провод локальной сети, соединяющий ваш модем с компьютером). И еще одна лампочка, это статус сети или просто интернет. Лампочка дает знать поступает интернет сейчас на модем или нет. Это я вам в упрощенном варианте рассказал.

А вообще, вы, конечно же, должны знать свой модем и количество лампочек, которое там должно гореть. Первым делом, если что-то горит не так или не тем цветом (не зеленым цветом в большинстве случаев), просто выключите и включите модем обратно, то есть перезагрузите его. В 70% случаев это помогает. Если интернет так и не появился, смотрим, что горит не так. Если не горит индикатор ADSL, значит, первым делом поднимите трубку домашнего телефона и проверьте наличие там гудков. Если их там нет, то проблема на линии и тут остается только ждать. Если же гудки есть, то проблема в проводе, идущего от сети до модема или в сплитере. Проверьте их состояние. Если ничего не вышло, звоните в тех поддержку. Кстати, сплитер часто является причиной поломки. Если есть запасной или имеется у кого одолжить, то замените его и посмотрите, что получиться

Следующее, индикатор LAN или Wi-Fi. Если он не горит, проблема, либо в проводе, идущего от модема к компьютеру, либо в сетевой карте/ Wi-Fi-адаптере самого компьютера. Хочу сказать сразу, даже если вы все проверите, и по всем пунктам у вас все будет в порядке, не забывайте, что поломка может быть и в самом модеме, но тут мы уже ничего сами сделать не сможем. Проверив провод локальной сети, посмотрим, как обстоят дела на самом компьютере.

Подключение по Wi-Fi

Как один из вариантов – это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.

В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.

Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» – то есть роутера сам выбираем свободный канал.

У D-Link можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.

Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.

Почему пропал интернет – что делать

Пропажа связи – неприятное явление

Если пропал интернет, можно попробовать решить проблему самостоятельно, не прибегая к специалистам. Самые распространенные причины, почему пропадает интернет заключаются в следующем:

• провайдер недобросовестно предоставляет свои услуги;
• списана абонентская плата и на балансе счета не осталось денег, необходимых для дальнейшей непрерывной работы всемирной сети;
• неисправное оборудование;
• неверно настроен прокси-сервер;
• неправильная установка приложений;
• проблема с роутером или с модемом;
• резкие и частые скачки напряжения.

В каждом из этих случаях проблема решается индивидуально. Вовсе не обязательно сразу звонить специалисту, в большинстве случаев пользователь вполне способен устранить неприятную ситуацию самостоятельно.

Проверка статуса абонентской платы

Если интернет прерывается, в первую очередь, необходимо проверить баланс счета. Всех провайдеров можно разделить на два типа – те, которые списывают с пользователя абонентскую плату (например, раз в месяц) и те, которые не списывают абонентскую плату, но требуют от пользователя самостоятельного внесения оплаты за услуги связи один раз в месяц. Во втором случае необходимо вносить платеж своевременно и строго следить за пополнением счета, иначе со временем может накопиться большой долг.

Чтобы проверить абонентскую плату, необходимо использовать короткий сервисный номер телефона, который пользователь получает вместе с подключением к интернету от конкретного провайдера. Набрав данный номер, пользователь получит сообщение о том, сколько денег осталось на балансе, а также дату следующего списания абонентской платы. Как правило, она списывается раз в месяц, но возможны и другие тарифные планы – каждый провайдер устанавливает порядок списания самостоятельно.

Следует отметить, что после внесения абонентской платы доступ в интернет не всегда восстанавливается мгновенно. Может понадобиться некоторое время для того, чтобы деньги поступили на счет поставщика услуг и связь снова появилась. Поэтому следует немного подождать. Если деньги не пришли на счет, что бывает очень редко (например, если пользователь перепутал реквизиты счета), необходимо обратиться к поставщику с бумажной квитанцией или скрином об оплате.

Существует разные тарифы, на любой кошелек

Проверка подключенных проводов на повреждение

Если дома есть дети и домашние животные, велика вероятность повреждения проводов. Причины могут быть следующими:

• провода запутались;
• кабель погрызли или намочили домашние питомцы;
• кабель поврежден внутри (если он изначально бракован).

Как правило, заметить визуальные повреждения довольно легко. Перед тем как осматривать провода, необходимо отключить оборудование, чтобы не получить травму электрическим током. Если провода по каким-либо причинам мокрые, прикасаться к ним во включенном состоянии запрещается. Если есть какие-то сомнения в целостности проводов, лучше не заниматься устранением неприятностей самостоятельно, а вызвать специалиста.

Повреждение роутера – распространенное явление

Перезагрузка компьютера и роутера

Если настройки по какой-то причине поменялись, а интернет пропал или так и не заработал, следует попробовать перезагрузить устройство. Это нужно для того, чтобы:

• установились необходимые обновления;
• закрылись все ненужные вкладки и программы;
• начался новый сеанс работы компьютера.

В большинстве случаев после перезагрузки интернет начинает снова работать в обычном режиме и пользователю не приходится делать ничего дополнительно. Если же подключение не выполняется в автоматическом режиме, следует зайти в настройки сети и подключиться заново. Дополнительно следует проверить работу и настройки роутера, посредством которого осуществляется выход в сеть интернет

Следует иметь в виду, что при перезагрузке компьютера могут измениться и другие настройки в связи с установкой обновлений. Ни в коем случае нельзя выключать компьютер до тех пор, пока обновления полностью на 100%, не установятся – преждевременное выключение может привести к серьезным сбоям в работе.

При изменении настроек устройство требуется перезагрузить

Проверка на аппаратную ошибку

Наверняка, многим уже из названия стало понятно, что слово «аппаратная» предполагает наличие физических проблем с оборудованием. А значит в первую очередь необходимо исключить возможных виновников при выяснении, упомянутой выше, причинно-следственной связи.

Порядок применение рекомендаций в каждом конкретном случае может различаться, главное это придерживаться основной структуры и проверить все возможные варианты:

1. Первое действие крайне логичное, но при этом не совсем относится к аппаратному виду – это перезагрузить маршрутизатор/роутер. Да, именно перезагрузку в большинстве случаев позволяет вернуть соединение, но не исправляют саму причину разрыва, что необходимо учитывать.
2. Проверьте плотность кабельного подключения на маршрутизаторе. Все разъёмы должны быть физически исправны, контакты и штекеры не должны содержать сколов, нет налётов или эффекта коррозии металлических элементов и прочих несанкционированных изменений первоначального вида.
3. Проверьте на исправность блок питания/адаптер. Если есть соответствующие инструменты (например, мультиметр) удостоверитесь, что адаптер питания демонстрирует показатели, соответствующие заявленным характеристикам, которые указаны на наклейке.
4. Проверьте в каком состоянии находятся кабели/провода, проложенные по помещению (жилому или нежилому) и подключаемые к роутеру и компьютеру. Удостоверьтесь, чтобы кабель провайдера был в целостности и сохранности, чтобы он был не перекручен, не нарушена изоляция, а также, чтобы место прокладки кабеля не пересекалось с источниками возможных электромагнитных помех.

Подтвердить или опровергнуть наличие аппаратных проблем можно только физической проверкой всеми возможными и доступными способами.

Если ничего из представленного не было вами зафиксировано, то следует перейти непосредственно к настройкам оборудования и сети.

Почему постоянно пропадает интернет?

1.Наиболее актуально периодическое «исчезновение» интернета в том случае, когда роутер раздаёт подключение к всемирной сети на несколько устройств одновременно.

Также рекомендуем вам ознакомиться с авторским материалом почему нет подключения к интернету на компьютере по локальной сети

В большинстве случаев это связано с техническими возможностями маршрутизатора: роутер банально не справляется с возложенной на него сетевой нагрузкой.

• — на первом пользователь просматривает фильм в режиме онлайн;
• — на втором — играют в онлайн игру;
• — третий компьютер в это же время выполняет загрузку «тяжелого» файла с торрента.

Разумеется, средненький роутер не выдерживает такой сетевой нагрузки (особенно если он уже «бывалых времён») и отрубает интернет соединение. После перезагрузки роутера интернет появляется, пользователь опять запускает все приостановленные программы — и ситуация повторяется.

В таком случае оптимальным решением станет покупка нового более мощного роутера. Если же заменить маршрутизатор по какой-либо причине не получается, то на «старом» роутере следует настроить ограничение на одновременное использование большого интернет-трафика.

2. Другой распространенной причиной того, что регулярно пропадает интернет через роутер, является устаревшая прошивка девайса. Рассмотрим, как обновить прошивку маршрутизатора на примере роутера D-link 2640U:

• — для начала посмотрите, какой буквенный сертификат присвоен вашему роутеру: обычно он указан на корпусе устройства и имеет значение А,В,С и т.п. Данный параметр необходимо узнать, поскольку прошивка будет подбираться именно «под сертификат»;
• — теперь необходимо определить версию текущей прошивки: она указана в интерфейсе роутера (например 1.0.24);
• — далее скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта производителя (на примере это 1.0.32);

• — сохраните резервную конфигурацию (на случай непредвиденной ситуации);
• — в интерфейсе роутера перейдите в раздел «Обновление ПО», укажите путь к скачанному файлу и дождитесь, пока роутер обновится и перезагрузится.

Бывают случаи, когда проблему постоянного пропадания интернета исправляет наоборот возврат к более ранней версии прошивки. Принцип действия тот же: скачайте более «раннюю» прошивку и установите ее на ваш роутер.

Неполадки с подключением к интернету по Wi-Fi

В целом, проблемы с соединением через Wi-Fi практически повторяют предыдущие. Это может быть повреждения кабеля, зависание роутера или надобность установки драйвера на ПК. Но также нужно учитывать ряд нюансов, связанных с самих характером подключения. К примеру, стабильность и дальность сигнала. Возможно, вы просто пребываете вне зоны радиуса действия вай-фай.

Если при подключении через роутер не работает интернет на компьютере, а также других устройствах, вероятно, сложности заключаются в неверно настроенных параметрах вашего роутера. Посмотрите уведомления системы на мониторе вашего компьютера или ноутбука: значки на панели задач, которые могут быть следующими:

«Без доступа к сети».

Первым делом проверьте, рабочий ли адаптер и установлены ли драйвера вай-фай. Возможно, неполадки из-за отключенной на ноутбуке функция Wi-Fi.

Сообщение «Windows не удалось подключиться к…»

Обычно проблема связана с заблокированным доступом. Требуется ввести пароль от Wi-Fi. Даже если вы пользовались интернетом с данного ПК ранее, введите данные повторно и попробуйте повторить попытку, подключение должно работать. В случае неудачи, причину следует искать в роутере или присвоении IP-адреса.

Плохой сигнал

Бывает, что интернет при подключении по Wi-Fi работает только рядом с маршрутизатором. Связь плохая и постоянно прерывается. В таком случае нужно понять, почему сигнал глушится. Возможно роутер просто стоит в неправильном месте.

Убедитесь, чтобы на пути радиоволны не было металлических предметов, зеркал или очень толстого бетона. Если у вас очень большой дом, то возможно ему просто не хватает мощности. Также советую статью по увеличению радиуса WiFi сигнала. Там рассказаны основные методы по улучшения вай-фай связи.

Ещё один вариант решения для ноутбуков – при плохом сигнале, чтобы ноут постоянно пытался подключиться к сети, даже если сигнал плохой или его вообще нет.

1. Для этого нажмите правой кнопкой по подключению и зайдите в центр управления.

1. Теперь нажмите по подключенной сети;
2. Переходим в свойства;
3. Далее нужно выбрать нижнюю галочку;
4. В конце нажмите «ОК»;

1. Теперь переходим во вкладку «Безопасность» – нажимаем «Дополнительные параметры»;
2. Включите «FIPS» и нажмите «ОК».

Интернет пропадает только на одном устройстве

Роутер не всегда виновен в перебоях с беспроводным интернетом.

Ноутбук

В случае с ноутбуком есть два возможных варианта: обновление драйвера Wi-Fi модуля и редактирование плана питания.

В первом случае зайдите на сайт поддержки ноутбука, загрузите оттуда официальный драйвер для Wi-Fi модуля и переустановите его. Обновлять драйвер через Диспетчер устройств, сторонние программы и драйверпаки не рекомендуется.

Для оптимизации расхода электроэнергии Windows 10 отключает периферийные устройства во время их простоя. Если интернет исчезает после пробуждения или простоя ноутбука – запретите операционной системе отключать Wi-Fi адаптер.

1. Откройте Диспетчер задач через контекстное меню Пуска, разверните ветку «Сетевые адаптеры» и откройте «Свойства» беспроводного модуля.Устройств может быть много, ищите, где в названии есть 802.11 либо Wireless.

2. Во вкладке «Управление питанием» снимите флажок возле пункта «Разрешить отключение этого устройства…» и сохраните настройки.

Если Wi-Fi отваливается все равно, откройте «Свойства беспроводной сети» через «Центр управления сетями и общим доступом» (иконка Wi-Fi в трее).

Перейдите во вкладку «Безопасность». В ней щелкните «Дополнительные параметры», включите единственную опцию и сохраните настройки.

Смартфон

Источниками перебоев работы беспроводного интернета могут быть:

• точки доступа со слабым сигналом – их желательно «забыть» – удалить из телефона и не подключаться к таким;
• изготовленный из металла или иного экранирующего электромагнитное излучение чехол;
• включенный сервис для туннелирования трафика – VPN;
• функционирующий на iPhone «Wi-Fi Assist» («Помощь Wi-Fi») – отключите функцию в настройках сотовой связи;
• параметры сети – сбрасываются в соответствующем разделе настроек.

На компьютере отключается интернет сам по себе: поиск неисправностей

Если на ПК активирован режим экономии заряда, это нередко приводит к тому, что через определенный промежуток времени полного простоя компьютера беспроводное соединение может отключиться автоматически. Сетевой адаптер не обменивается пакетами с роутером, чтобы экономить заряд батареи. Вторая возможная неисправность заключается в том, что роутер, через который осуществляется выход в интернет, расположен на большом расстоянии от ноутбука.

Обратите внимание! Посторонние предметы, находящиеся между устройством и роутером, препятствуют подаче беспроводного сигнала, из-за чего и возникают периодические самопроизвольные обрывы соединения. Со стороны провайдера также бывают проблемы: профилактические работы, перегрузка сетевого оборудования в часы максимальной нагрузки и т

д. Компьютер может быть по-прежнему подключен к Wi-Fi, но интернет будет «вылетать»

Со стороны провайдера также бывают проблемы: профилактические работы, перегрузка сетевого оборудования в часы максимальной нагрузки и т. д. Компьютер может быть по-прежнему подключен к Wi-Fi, но интернет будет «вылетать».

Откат драйверов

В определенных случаях решить проблему с исчезновением Интернета можно, выполнив откат драйверов до ранее установленной версии.

Для этого нужно получить доступ к свойствам сетевого адаптера:

1. На клавиатуре нажать вместе клавиши «Win и X».
2. Выбрать в меню «Диспетчер устройств».
3. В списке найти группу «Сетевые адаптеры» и выбрать устройство, которое используется для доступа к Интернету. Правой кнопкой мыши вызвать меню, для перехода к откату кликнуть «Свойства».
4. В открывшемся окне перейти на вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить». Через несколько минут операционная система сообщит об удалении последней версии и возвращению к предыдущей, если она была установлена.

Обратите внимание! Предварительная диагностика, выявление причины и простые предложенные действия позволят решить проблему выключения Интернета в Windows 10 не только на ноутбуке, но и стационарном компьютере. Предупредить повторное появление ситуации можно с помощью создания точек восстановления в момент стабильной работы или перед установкой обновлений операционной системы, всевозможных утилит, программ, игр, новых версий драйверов

Предупредить повторное появление ситуации можно с помощью создания точек восстановления в момент стабильной работы или перед установкой обновлений операционной системы, всевозможных утилит, программ, игр, новых версий драйверов.

Проблема в прошивке роутера

Если на роутере пропадает Wi-Fi, то причина может быть в программном сбое. Чтобы пользователь смог взаимодействовать с настройками маршрутизатора, устанавливается прошивка. Программные сбои ведут к тому, что сбрасываются параметры сетевого подключения, а также может пропасть сигнал. В этой ситуации владельцу устройства нужно перепрошить роутер:

1. Скачать прошивку онлайн с официального ресурса.
2. Зайти в панель управления через веб-обозреватель на ПК.
3. Перейти в раздел «Обновление» или «Расширенные настройки».
4. Выбрать файл прошивки и загрузить его на маршрутизатор.
5. Нажать на кнопку «Установить» и дождаться перезагрузки аппарата.
6. Заново ввести параметры сетевого подключения.

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

3. Отваливается DNS прокси .

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты .

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Постоянно пропадает Wi-Fi на ноутбуке: причины проблемы и как ее исправить

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

Рубрики: интернет

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )

4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов. Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом — проверка при загрузке.

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты .

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

Проблема интернет соединения в роутере

Соединение Wi-Fi через роутер, при стандартном использовании, достаточно нестабильное. На его качество могут оказывать различные бытовые приборы и даже стены. Если понести ваше устройство прям к нему, качество будет отличным. Получилось? Давайте разбираться почему.

1. В многоэтажных домах, роутеры работают в режиме «Автоматического канала». Обычно их около 15 штук. Попробуйте зайти в настройки роутера и выбрать последний или предпоследний канал.
2. Установите уровень сигнала на 20Mhz. Это поможет уменьшить область, но усилить качество.
3. При работе роутера в 5G, подключитесь к его второму варианту 2G.
4. Усильте качество приемного аппарата при помощи вспомогательных программ.

Эти решения помогают в случае стандартных проблем. Фактически мы описали 99% всех возникающих неполадок и решений к ним. Пройдясь по всей статье, качество интернет-соединения будет восстановлено.

Драйверы сетевых устройств

Причиной разного рода проблем с интернет-подключением, в том числе и его систематического произвольного отключения, может быть некорректно работающий драйвер сетевого устройства. Это скрытая проблема, она подтверждается путём установки другой версии драйвера – либо более новой, либо, наоборот, старой.

Драйверы на сетевые устройства желательно скачивать на официальном сайте производителей ноутбуков, планшетов, моноблоков и материнок ПК. Но если именно они и являются причиной проблемы, можно попробовать установить драйверы, скачанные непосредственно на сайте производителя сетевого устройства. Например, для сетевых адаптеров Realtek на сайте этого производителя существует специальный раздел загрузки драйверов по адресу:

https://www.realtek.com/en/downloads

Но в любом случае, если драйвер с официального сайта компьютерного устройства или материнки ПК работает некорректно, с той или иной версией Windows в частности, об этом нужно писать в службу поддержки

Чтобы производитель обратил на этот момент внимание и предпринял меры. Без нашего фидбэка проблема может так и остаться нерешённой, и от неё пострадают и другие пользователи, возможно, не столь продвинутые, чтобы в письме в службу поддержки чётко и технически грамотно изложить суть проблемы

Может быть так, что драйвер сетевого устройства после переустановки работает корректно какое-то время, но потом начинает работать со сбоями. И причиняет отключение Интернета. Переустановка драйвера решает вопрос, но через какое-то время ситуация повторяется вновь. Так может быть из-за обновления драйверов вместе с обновлениями Windows. Когда стабильная старая версия драйвера обновляется до новой, работающей некорректно. В этом случае можно отключить в среде системы автоматическую установку драйверов.