Почему цифровая приставка не находит и не ловит каналы: причина, что делать?

Старая прошивка

На Смарт ТВ часто встречаются ситуации, когда старая прошивка телевизора не позволяет достичь оптимального качества приема цифровых каналов. Обновлять ПО нужно регулярно. Процедура достаточно проста:

• на подключенном к интернету (проводом или по WiFi) телевизоре вызывается экранное меню настроек;
• необходимо найти блок «Об устройстве» или «Поддержка»;
• выделяется и активируется пункт №Обновление ПО№.

Порядок перехода по пунктам и разделам отличается у отдельных моделей телевизоров. Он всегда указывается в инструкции по их эксплуатации. Система после команды обновления запросит подтверждения действий пользователя. Затем производится процесс загрузки и установки нового ПО. От владельца ТВ необходимо только терпение. После того, как устройство перезагрузится, можно сделать поиск каналов и проверить, улучшился ли прием ЦЭТВ.

Разъемы и их назначение

На задней панели устройства имеются различные разъемы, кратко расскажем, для чего они предназначены.

Пояснение к рисунку:

1. Антенный выход.
2. Разъем для подключения спутниковой тарелки, дециметровой антенны или кабеля местного провайдера.
3. Гнездо для HDMI кабеля, позволяет подключать монитор или телевизор, оснащенный таким входом (цифровой выход, может передавать звук и изображение).
4. Гнезда под кабель «Тюльпан» (передает аналоговый видеосигнал, а также стереозвук).

Некоторые устройства могут быть дополнительно оснащены разъемом «SCART», к нему подключается телевизор, видеомагнитофон или DVD-проигрыватель с функцией видеозаписи.

Помимо этого могут встретиться аппараты, где вместо гнезда HDMI установлены выходы D-SUB или DVI.

Обратим внимание, что такие интерфейсы не передают звук, поэтому потребуется дополнительное соединение с помощью «тюльпанов» для его передачи

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телеканалов:

1. Перейти при помощи пульта в настройки. Выбрать пункт «Трансляция» или «Поиска каналов».
2. Включить автопоиск или автонастройку.
3. Дождаться завершения процесса. И сохранить изменения.

Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.

Ремонт телевизоров на 30% ниже

чем в сервисных центрах у дома

Заказать ремонт

Что делать, если автонастройка не сработала

При подключении телевидения без приставки через антенный кабель необходимо проверить его целостность. Затем, можно зайти в меню и выбрать не кабель, а опцию «Другие операторы». Провести новую настройку.

При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:

• Перезапустить оборудования – выключить из сети и досчитать до 10, потом включить назад.
• Зайти в меню приставки. Найти пункт «Заводские настройки». Выбрать их и подтвердить сброс. При необходимости ввести пароль 0000, 1111, 1234.
• После перезапуска зайти в настройки. Выбрать «поиск каналов» и включить автопоиск.

Когда перестал показывать телевизор, работающий от спутниковой антенны, необходимо также перезапустить все оборудование, выключив его из сети. Затем, можно попробовать сменить кабель подключения. И зайти в раздел «Качество сигнала», выбрать «Силу» и отрегулировать интенсивность приема.

Как подключить цифровую приставку

Чтобы произвести подключение, необходимо подсоединить телевизор, цифровую приставку и антенну друг к другу.

У каждой приставки должны иметься следующие разъёмы:

1. Вход для кабеля, идущего от антенны.
2. Подсоединение провода от блока питания. Оно обычно имеет название «DC-5V», «DC-IN» или аналогичное.
3. В некоторых марках устройств может быть в наличии антенный выход. Он предназначается для кабеля, осуществляющего соединение с ещё одной приставкой. На нём может стоять одно из следующих обозначений: «RF-OUT» «RF-LOOP» или «LOOP-OUT». Этот выход применяется не во всех приставках.
4. Для непосредственной передачи сигнала на аналоговый телевизор используется «RCA-выход». Он предусматривает подсоединение трёх штекеров. Он используется с большей частью старых телевизионных приёмников, при этом не гарантирует высокого качества изображения.
5. Если модель используемого телевизора предусматривает наличие входа для HDMI, то на ресивере нужно использовать соответствующий выход. В этом случае не рекомендуется использовать RCA-Выход для передачи изображения. Однако через него, если нужно, можно передавать звук на колонки.
6. В некоторых разновидностях цифровых приставок может использоваться USB вход. Он может использоваться, например, в тех случаях, когда на флешке записано видео, которое планируют просмотреть с телевизора. Иногда через этот разъём можно подключить адаптер для беспроводного подключения интернета. При просмотре видео нужно помнить, что они должны иметь формат, который поддерживается приставкой.

В некоторых видах ресиверов могут применяться редко используемые разъёмы. Это, например, относится к следующим их видам.

1. VGA использовался для непосредственного подключения к видеокарте. В результате телевизор мог использоваться в качестве дисплея для системного блока компьютера. Его также можно использовать для подключения DVD проигрывателей. Этот разъём в настоящее время устарел. Он требовал подключение звука выполнять отдельно. Сейчас вместо него, в основном, используют
2. Разъём SCART используется в европейских странах в качестве стандартного. Он встречается на таких ресиверах, которые производились для продажи в Европе.
3. S-Video является устаревшим. Ранее он применялся для подключения видеоплейеров или мог использоваться для игровых приставок. Он может использоваться в настоящее время, однако требует покупки специального переходника. Обеспечивает передачу изображения обычной чёткости, но не подходит для работы с высоким разрешением.

К старому телевизору

Для очень старых телевизоров (например, «Рубин») предназначен выход RCA. Однако он не может использоваться непосредственно. В этом случае для того, чтобы правильно сделать подключение, нужно будет приобрести ещё одно устройство — модулятор. Ресивер сначала подключают к нему через RCA-Выход. Модулятор преобразует полученный сигнал в тот, который непосредственно предназначен для таких телевизоров.

К современному телевизору

Чтобы подключить ресивер к более современным моделям, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перед началом процедуры установки телевизор нужно выключить.
2. Ресивер через блок питания подключают к электросети.
3. К нему подсоединяют кабель, идущий от антенны.
4. Выбирается то, каким способом приставку надо будет подсоединить через соответствующий разъём к телевизору. Нужно выбрать из SCART, HDMI или RCA. Поскольку в этих случаях используются специальные штекеры, ошибиться в выборе будет сложно.
5. Если имеется разъём RF-OUT, то с его использованием можно будет просматривать как цифровые, так и аналоговые телефонные каналы.
6. После окончания процедуры нужно включить телевизор.

После того, как подсоединение было закончено, необходимо провести соответствующую настройку.

Подробно процедура настройки показана в видео

Программные настройки

Часто возникает причина в неправильных опциях, которые сбились или установлены самим пользователем по ошибке.

Основные случаи:

• Неверно выбран канал в телевизоре. Нужно переключиться по типу подсоединенного кабеля (в основном, DVB-T2), в противном случае он найдет только аналоговые каналы или вообще ничего не будет.
• Старая прошивка. Устаревшее ПО ресивера перестало поддерживаться разработчиком и производит некорректный поиск на разных частотах.

В настройках всегда можно проверить наличие нового программного обеспечения для цифрового ТВ и обновить его прямо из приставки.

Советы по ремонту

Браться за ремонт цифровой ТВ приставки можно только при наличии хотя бы базовых навыков починки электроники и знаниях телеаппаратуры. Также необходимы будут базовые инструменты и приборы для работы — отвертка, мультиметр, паяльник.

Однако самостоятельный разбор и ремонт лучше делать только тогда, когда ремонт в принципе невозможен или нежелателен:

• Действует гарантия. В этом случае отправляться только в сервисный центр и по гарантийному талону сдать приставку на ремонт. Если будет признан полный выход из строя по причинам, не связанным с нарушением эксплуатации, ресивер заменяется на новый.
• Дорогой ресивер. У сложного оборудования больше элементов, как аппаратных, так и программных. Кроме того, его компоненты могут быть комплексными. Например, тот же дешифратор универсального устройства работает со всеми типами цифровых стандартов — DVB-T2/C/S2.

Нужно отметить, что универсальные и Smart-ресиверы оснащены более сложными платами, а также имеют совсем иное программное обеспечение. Кроме распознавания цифрового сигнала между ними и простыми T2-приставками ничего общего больше нет.

Можно заменить входы и выходы, встроенную память, платы преобразователя напряжения. В остальных же случаях дорогой ресивер лучше доверить специалистам с профессиональным оборудованием.

Во многих регионах уже произошел переход на цифровое телевидение и для просмотра обязательно нужно использовать приставку DVB-T2.

Но любое оборудование может выйти из строя и ресивер не исключение. При этом купить новое устройство не всегда представляется возможным, особенно если в ближайшее время начнется интересная премьера или важный матч.

Некоторые поломки можно устранить самостоятельно и за короткий срок, а в отдельных случаях поможет только замена на новую. В статье будут рассматриваться виды неисправностей и как провести ремонт цифровых приставок DVB-T2 к телевизору самостоятельно.

Почему отсутствуют каналы

Когда на экране нет изображения, это свидетельствует о проблеме. Не нужно спешить к телемастеру, все можно сделать самостоятельно. Причины отсутствия каналов бывают трех групп:

• аппаратные – неисправность антенны, неверное подключение;
• программные – неверное настраивание приставки или телевизора, слетела прошивка;
• внешние – не зависят от пользователя (плохие погодные условия, сбой у провайдера).

Чтобы подробней изучить проблему, все причины рассматривают по отдельности.

Аппаратные причины

Телевизор не видит цифровых каналов из–за отсутствия подключения антенны/ресивера или подсоединения проводов не в то гнездо. Цифровую антенну и усилитель подсоединяют к приставке разными шнурами. Приемник присоединяется к телевизору через VGA/HDMI гнездо. Если провода в нужных местах, проверяют исправность устройств:

1. На приставке ищут каналы в автоматическом режиме.
2. Если каналов нет, но картинки меняются – проблемы с антенной.

Чтобы узнать, почему не работают все цифровые каналы на телевизоре, заходят на сайт и вводят свой населенный пункт, система отобразит территорию вещания в указанном районе.

Правильная установка ТВ–антенны

Программные сбои

Частая причина поломки – неверные параметры, которые сбились, или сам пользователь установил их неправильно. Первая ситуация, когда ошибочно выбрана частота. Выход – сбросить настройки до заводских, произвести повторный поиск. Вторая ситуация – старое обновление приставки не поддерживается разработчиком. Выход – заново прошить ресивер.

Проверьте ПО вашего ресивера

Прочие причины

Приемник также не видит частоты по причинам, не зависящим от человека. Если ведутся плановые работы, телевышка перестанет подавать сигналы. Влияют и погодные условия – ураган, пасмурность снижают уровень приема. Чтобы устранить проблему, устанавливается более мощная антенна.

Плохие погодные условия – одна из причин отсутствия цифровых каналов

Почему не показывают 10 каналов из 20 цифрового телевидения

Если ТВ показывает только 10 цифровых каналов из 20, то основные неполадки в работе происходят по следующим причинам:

• плохие погодные условия;
• поломка оборудования, которое необходимо для корректного сигнала;
• неисправности со стороны вещателя.

Учитывайте, что цифровое телевидение работает иначе, чем аналоговое. Вещание происходит на одной частоте. То есть, трансляция всех каналов происходит одновременно. Если определенная часть работает, а другая нет, то рационально проверить антенну и убедиться, что ее мощности достаточно. Возможно для устранения неисправности достаточно будет просто установить усилитель.

Обратите внимание, что сбои в работе второго мультиплекса наблюдаются в некоторых регионах из-за аналогового ТВ. Еще не все успели отключить этот способ получения сигнала

В результате устаревший сигнал накладывается на новый, не позволяя ему проявиться корректной картинкой на экране. Сбои первого мультиплекса наблюдаются редко, поскольку он является обязательным для всех регионов РФ.

Если не показывает второй мультиплекс, то читайте о способах решения неполадки ниже.

Плохая погода

Негативные погодные условия часто нарушают сигнал. Будь то сильная гроза, гром и молния, или обильный снегопад. Для решения неисправности юзер должен переждать этот период или подключить усилитель.

Зависает цифровое телевидение с приставкой и без: причины, как исправить?

Как правило, после улучшения погодных условий каналы работают в привычном режиме. Поэтому рационально при отсутствии сигнала в непогоду ничего не делать, чтобы не усложнить ситуацию. После улучшения погоды просто проверьте кабель на исправность, и включите телевизор.Осмотрите антенну, убедитесь, что она направлена по направлению к вышке.

Выход оборудования из строя

Если тюнер внезапно перестал выполнять свои функции, не стоит сразу нести его в сервисный центр. Постарайтесь устранить проблему самостоятельно. Слабое место ресивера — блок питания. Он может сгореть из-за интенсивного использования прибора. Купить новый и заменить не составит никаких трудностей.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Более серьезная ситуация — зависание картинки на экране. Если после длительного времени и перезагрузки девайса ситуация не изменилась, значит стоит обратиться в сервисный центр. В большинстве случаев такая проблема ремонту не подлежит. Нужно или покупать новое устройство, или нести вместе с гарантийным талоном в сервисный центр для обмена.

Проблема на стороне вещателя

Если телевизор, который используется юзер принимает DVD Т2 (применяется специальный тюнер или ТВ, выпущенный после 2012 года), то неисправности могут образовываться со стороны вещателя. Поскольку аналоговое ТВ не полностью еще отключили, то его сигнал может нарушать сигнал второго мультиплекса. Также есть сведения, что активно начали тестировать третий мультиплекс, который за отдельную плату предоставит свободное пользование.

Пропадает цифровое телевидение — что делать?

Перед тем, как искать почему пропало цифровое телевидение, ознакомимся с его иерархией. Чтобы обеспечить рабочий поток, используется три прибора:

• антенна;
• приставка;
• телевизор.

Как подключить приставку цифрового ТВ к старому телевизору и настроить каналы?

Если хотя бы одно «звено» выходит из строя или неправильно подключается, то цепь соединения не выдает желаемый результат. Если цифра пропала, проверьте работоспособность и точность отладки этих приборов. Второй аспект — системный

Здесь важно оценить правильность виртуальной конфигурации: порты, коды, настройки и т.д. Если все правильно, а каналы все равно пропадают, установите на ТВ антивирус, и сделайте комплексное глубокое сканирование

Оно поможет определить наличие «зараженных» файлов, и очистит устройство. Много вредоносных компонентов на TV нацелены именно на то, чтобы перебить возможность смотреть его. Поэтому ситуацию запускать нельзя.

Автоматический поиск

Если часть каналов или все они пропали, то самостоятельно в домашних условиях возможно вернуть их и продолжить просмотр. Автопоиск занимает от 2 до 10 минут, и практически не требует вмешательства человека. Вы просто кликаете на старт, и сохраняете полученные результаты.

Как определить, попадает ли ТВ в зону вещания 2 мультиплекса

Система цифрового телевидения в России работает следующим образом: на сегодня развернута широкая сеть базовых станций. Это так называемый основной мультиплекс. Он транслирует первый пакет цифрового телевидения. Это 10 бесплатных федеральных каналов, доступных практически на всей территории страны.

Второй мультиплекс цифрового телевидения транслирует региональный пакет. Это как федеральные, так и местные каналы. Их перечень, равно как и количество, могут отличаться в разных городах. Например, там, где второй мультиплекс транслирует каналы местных медиа станций, общий список насчитывает 11 и более передач. В отдельных регионах доступно менее 10 каналов.

Первое, что нужно делать, если на приставке не показывают больше 10 трансляций — проверять, должно ли оборудование это осуществлять в принципе. То есть убедиться, что в точке установке антенны доступны оба мультиплекса. Сделать это можно следующим образом:

• зайти на сайт rtrs.ru;
• найти на главной странице ссылку на интерактивную карту;
• ввести в строку поиска название своего города или отыскать его на карте, пользуясь изменением масштаба и перемещением карты;
• кликнуть на название населенного пункта.

Система выдаст информационный баннер, где указаны частоты доступных в выбранной точке мультиплексов. Если транслятор только один — значит, все настроилось правильно. На приставке не исчезли каналы. Их там не должно быть по причине отсутствия второго мультиплекса в точке установки оборудования.

Причины отсутствия цифрового телевидения и способы устранения ошибок

Если при автоматическом запуске найти цифровые каналы не удалось, возможно были допущены ошибки. Почему при настройке телевизор не находит цифровые каналы? Это наиболее часто встречающийся вопрос пользователей, возникающий при попытке настроить современный ТВ с множеством встроенных функций. Рассмотрим основные причины проблемы и способы их решения.

Проверка возможностей оборудования

Владельцы новых телевизоров, оборудованных цифровым тюнером DVB T2, могут смотреть вещание современного формата, не прибегая к помощи дополнительного оборудования. Другим телезрителям для приема ЭЦТВ на своем телевизоре требуется подключение приставки с аналогичным декодером.

Убедиться в технических возможностях своего ТВ-приемника можно следующими способами:

• обратиться к документации телевизора и уточнить, какие форматы поддерживаются устройством;
• поискать нужную информацию по конкретной модели телевизора на официальном сайте производителя.

Правильное подключение

Встречаются модели ТВ-приемников и приставок, оборудованные двумя разными антенными гнездами: для приема эфирных и спутниковых сигналов

Для таких устройств важно правильное подключение к источнику сигнала. Проверяем, чтобы кабель от всеволновой эфирной антенны был подсоединен к соответствующему разъему

Приставка к телевизору подключается посредством кабеля HDMI или тюльпанов. Следует проверить корректность физического подключения и выбор соответствующего порта на телевизоре. При обнаружении недочетов следует поправить соединение, выбрать нужный источник сигнала (кнопка Source на пульте ДУ).

Своевременность обновления ПО

Причиной проблем с настройкой приема мультиплексов может быть устаревшее программное обеспечение принимающего оборудования. На современных Смарт ТВ ПО обновляется через интернет, и, если телевизор не ловит цифровые каналы, то следует проверить обновление и запустить автоматическое обновление.

Программное обеспечение приставки с тюнером DVB T2 также может работать некорректно, из-за чего возникают проблемы с приемом цифровых сигналов. Установка обновления ПО решает проблему. На тематических форумах и в инструкции к конкретной модели можно почерпнуть информацию по проведению процедуры перепрошивки ТВ-приставки.

Настройка качества сигнала от антенны

Проблемы с отсутствием цифровых каналов могут быть связаны с настройкой антенны. Диагностика неисправности проводится пошагово.

1. Провести ревизию состояния соединительного кабеля и контактов. При обнаружении замятий кабеля, поврежденных участков и плохого коннекта, следует устранить недочеты.
2. Убедиться в исправной работе усилителя сигнала посредством пробной настройки радио и ТВ-сигналов.
3. Регулировать положение антенны путем небольших поворотов, добиваясь наилучших показателей индикаторов силы и качества сигнала — от 70% и выше.

При наличии всех элементов аппаратуры и правильного соединения настройка цифровых каналов произойдет без проблем с помощью разделов меню настроек. Алгоритм настройки для конкретных марок подробно приведен в статьях о телевизорах Самсунг и Филипс.

Цифровая приставка не находит каналы — что делать?

Первое, что нужно сделать когда цифровая приставка не ловит каналы — проверить поддерживает ли телевизор DVB T2, а также вариант используемого покрытия. Всего существует 3 типа подключения к цифре:

• эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
• кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
• спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.

Проверяем покрытие

Перед подключением цифры проверяется карта покрытия. Предоставляется информация о месте расположения вышки и качество сигнала. Посмотреть все данные можно на официальном сайте сервиса, все что потребуется сделать — указать область, и ввести адрес проживания. После загрузки данных можно будет понять потребуется ли покупка усилителя.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Перед приобретением усилителя и ретранслятора телевизор проверяется на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — стандарт цифрового подключения, используемый для трансляции каналов. Практически все современные модели ТВ начиная с 2017 года поддерживают формат. Чтобы точно узнать, возможность соединения проверяется на сайте поставщика услуг, для этого вводится название модели. Если телевизор старый, понадобится дополнительное оборудование в виде тюнера.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Проживая в крупном городе надобность дополнительной покупки усилителя пропадает. Для цифрового ТВ можно использовать уличную антенну, так как радиус действия будет дальше. Для маленьких городов подойдет вариант с активным усилителем. Наличие усилка улучшит качество сигнала и обеспечит стабильное изображение. Перед покупкой лучше проверить соединительный кабель, наличие скруток или заломов негативно скажется на качестве работы.

При обнаружении дефекта на проводе — лучше заменить. Если не получается, то места заломов соединяются F-штекером. Переходники и тройники использовать не рекомендуется, так как качество приема будет нарушено.

Расположение антенны

Место расположения играет немаловажную роль в качестве принимаемого сигнала. Находясь в помещении комнатная антенна может показывать разное качество трансляции. Что делать:

• перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
• уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.

В случае, когда вышка находится далеко — покупается дополнительный усилитель.

Правильная настройка каналов

Ключевую роль играет настройка. Правильно выполненный автопоиск обеспечит наличие телепрограмм. Как работает:

• через главное «Меню» переходим в отдел «Настройки»;
• выбираем тип подключения и антенну;
• жмем «Автопоиск» и ожидаем завершения загрузки.

После успешного сохранения назначаем номер на пульте дистанционного управления.

 Если нет одного или нескольких каналов

Не типичными считаются случаи, когда в процессе поиска не находится несколько телепрограмм. Распространенные причины:

• технические неполадки на стороне провайдера услуг, так как один оператор может предоставлять несколько каналов;
• прекращение работы телеканала, проверить информацию можно в интернете;
• половина каналов также обусловлена тем, что в месте проживания доступен только первый мультиплекс.