Куда звонить, если не работает стационарный телефон ростелеком?

Телефон не грузит дальше заставки

Ваш телефон начал зависать и отказывается включаться? Помимо вышеперечисленных проблем, можно рассмотреть еще несколько вариантов таких сбоев. В первую очередь — поломки внутренних элементов. Современные девайсы содержат много «умной» электроники, которая более чувствительна к небрежному отношению.

Неполадки могут возникнуть в следующих случаях:

1. Смартфон часто разряжается полностью, а зарядка происходит в недостаточном объеме.
2. Телефон часто перегревается.
3. Сбои в системе происходят после установки обновлений при недостаточном заряде АКБ.
4. После вирусной атаки или открытия потенциально опасных файлов и программ.

При невозможности самостоятельного определения причины, а также серьезной поломке устройства рекомендуется обратиться в хороший сервисный центр и провести диагностику девайса.

Если ваш Андроид не загружается дальше логотипа, обязательно стоит исключить основные причины таких неполадок. Падения и удары, неумелая перепрошивка устройства, а также отключение телефона при низком заряде — вот что чаще всего становится негативным фактором, влияющим на некорректную работу устройства. Наша статья расскажет, что можно сделать в таких случаях и когда лучше не усугублять проблему самостоятельными действиями.

В современном мире нельзя представить жизнь человека без телефона. Этот маленький помощник есть у каждого человека. Он позволяет легко связаться с нужным абонентом. Но представьте, что у вас не включается телефон «Андроид». Что делать в этом случае? Конечно, без смартфона будет достаточно сложно. Если у вас нет запасного гаджета, то необходимо быстро починить свой аппарат. В этой статье мы рассмотрим, почему не включается телефон «Андроид».

Что делать, если смартфон не включается: выявляем причину

Основные причины, по которым смартфон может перестать включаться:

• глубокая разрядка аккумулятора;
• сильный удар;
• проблемы с ПО;
• в телефон попала жидкость.

Смартфон не хочет включаться? Возможно, всё не так серьезно, как кажется, и аппарат просто разрядился. Для начала следует исключить проблему с зарядкой, и только потом искать иные возможные причины, по которым телефон перестал запускаться.

Операционные системы, такие как Android или iOS, как и любое программное обеспечение, могут внезапно перестать работать должным образом. Вполне возможно, что Ваше устройство включено, но его экран ничего не показывает, потому что ОС по какой-то причине не отвечает на команды. В такой ситуации поможет жесткий сброс, который заставит аппарат перезагрузиться и откатает его настройки до заводских.

Чтобы заново запустить выключенный аппарат, не реагирующий на нажатие кнопок, нужно разобраться, почему смартфон перестал функционировать. Если телефон не включается, причины невозможности его запуска следует выявить как можно быстрее.

Проблемы с зарядкой или разряженная батарея

Убедитесь, что зарядный разъем не поврежден и не загрязнен. Поставьте телефон на зарядку. Уже через 2-3 минуты телефон должен отреагировать на включение. Вполне возможно, что аккумулятор сильно разряжен. Для устранения проблемы потребуется заряжать телефон в течение 30 минут. Если смартфон не хочет запускаться даже после этого, возможно, произошел сбой в ПО.

Смартфоны со съемным аккумулятором

Большинство новых смартфонов имеют несъемные аккумуляторы. Если батарею из телефона можно извлечь, то выньте аккумулятор, подождите 30 секунд и верните его на место. Попробуйте зарядить аппарат.

Перезагрузка телефона (мягкий сброс)

Если на подключение к сети аппарат не реагирует, имеет смысл принудительно перезагрузить устройство. В зависимости от поставщика и операционной системы сброс осуществляется разными способами. Наиболее распространенный метод: одновременное нажатие кнопок включения и громкости (увеличение или уменьшение). Кнопки необходимо держать нажатыми в течение не менее 5-7 секунд, до включения дисплея. Если проблема с аппаратом возникла из-за некритичного сбоя в ПО, то после сброса смартфон должен запуститься без проблем.

В телефон попала вода

Если в телефон каким-то образом попала вода, или Вы пролили на него бокал пива, то устройство следует немедленно открыть и извлечь из него всё, что легко извлекается (съемный аккумулятор, слот с sim-картами). Сразу же постарайтесь просушить аппарат (к примеру, феном), но следите за температурой воздушного потока.

Если после попадания жидкости гаджет выключился и не включается, то самостоятельно решить проблему Вы уже не сможете. Следует как можно быстрее отнести телефон в мастерскую, пока вода или иная жидкость не испортили «начинку» смартфона.

Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке

Для улучшения производительности и расширения функциональности устройства производители гаджетов периодически разрабатывают новые версии прошивок, которые нужно скачать и установить на телефон. Но иногда после установки сырых (бета) прошивок возникают проблемы в работе устройства, поэтому приходится откатывать операционную систему к прежней версии.

Обновление прошивки гаджета

Практически во всех Android-устройствах предусмотрена опция проверки наличия новой версии прошивки на сайте производителя. При появлении нового ПО его можно скачать и установить на устройство.

Для этого требуется выполнить следующее:

1. Открыть настройки аппарата и выбрать там пункт «Обновление системы».
2. Далее нужно нажать «Проверить наличия системного обновления».
3. После чего гаджет проверить наличие новой прошивки. При наличии новой ее, телефон загрузит файл прошивки и запустит установку.

Обновление прошивки с помощью ПК

В этом случае можно установить полный пакет прошивки или некоторые разделы. Чаще такой метод используется при официальном обновлении. Понадобится компьютер или ноутбук, рабочие драйверы для вашего гаджета, а также новая прошивка и программа прошивальщик.

Приведем пример обновления прошивки Motorola Razr M XT907

Выполняется обновление прошивки следующим образом:

1. Запускают программу прошивальщик и подсоединяют к ПК устройство с помощью USB кабеля;
2. Потом в меню утилиты указывают путь к прошивке и подтверждают свои действия.
3. Далее запускается процесс обновления прошивки.

Для каждой модели телефона предусмотрена своя программа прошивальщик.

Откат к старой операционной системе

Проще всего откатываться к прежней операционной системе с помощью полного бэкапа системы, который нужно делать всегда перед установкой новой прошивки. Это также позволит восстановить контакты, фотографии и другую важную информацию. Для этого можно использовать утилиты для резервного копирования или Recovery.

Бэкап и восстановление системы через Recovery

Чтобы сделать бэкап через Recovеry, нужно выполнить следующее:

1. Зайти в Recovery с помощью функциональных кнопок (комбинации перечислены в разделе «Сброс на Android-устройствах»).
2. Выбираем там пункт «Backup and restore» или «Backup user data» (на каждом устройстве свой перечень меню в Recovery);
3. После чего откроется целый список действий, в котором нужно выбрать кнопками увеличения и уменьшения громкости «Backup», затем подтвердить действие нажатие кнопки «Power» (включение/выключение).
4. Потом запустится процесс создания резервной копии операционной системы (на это может уйти много времени, зависит от размера занятой системой памяти).

Для восстановления системы нужно проделать то же, что все перечисленное выше, только в 3-м пункте выбрать «restore».

Можно также воспользоваться Android и ПК приложениями для создания бэкапа системы и ее последующего восстановления. Для iPhone идеально подойдет iTunes, а для Android ADB Run.

Телефон не включается — почему и что делать

1. Аккумулятор ушел в полный ноль

Если телефон просто полностью разрядился и, после того, как вы поставили его на зарядку — ничего не происходит, то это нормально. Просто подождите, бывает до получаса смартфон после полной разрядки может просто не включаться. Уже, если по истечению этого времени ничего не меняется, нужно искать причину.

2. Зажмите кнопку питания

В первую очередь необходимо попробовать включить смартфон, зажав клавишу питания на несколько секунд. Обычно стоит подержать ее 7 секунд, чтобы устройство перезапустилось.

3. Делаем жесткую перезагрузку

Вполне может быть, что произошел сбой в прошивке Андроид и поэтому он вообще никак не хочет включаться. Поэтому необходимо включить телефон специальным сочетанием клавиш.

1. Смартфон должен быть полностью заряжен и хоть как-то реагировать на нажатие клавиш.

2. Нажмите одновременно две клавиши на корпусе: уменьшения или увеличения громкости и питания. Держите их нажатыми пока не откроется меню Recovery на черном фоне. Если оно появилось, то это очень хорошо, значит проблема программная и мы ее точно решим.

В меню перемещение по пунктам осуществляется кнопками громкости и питания.

3. Теперь, сделаем простую перезагрузку — перейдите в пункт «reboot system now».

Если проблема после нее не решилась, то будем делать полный сброс. Помните, что после сброса все данные с телефона будут удалены. Дойдите опять до момента, когда появится меню.

4. Откройте пункт «wipe data/factory reset» и подтвердите свои намерения.

5. Далее перейдите в пункт «reboot system now». После перезагрузки телефон должен будет нормально включиться.

Интересно! Также рекомендую ознакомиться с материалом — как сбросить настройки на андроиде. Там мы рассмотрели, как это делается более подробно.

4. Проверьте кабель и зарядное устройство

Вполне может быть, что телефон полностью разрядился, а зарядить его просто не получается. Необходимо проверить работает ли вообще зарядное устройство. Попробуйте зарядить девайс от USB порта компьютера или ноутбука.

Если и так не получается, вполне может быть, что проблема в кабеле — попробуйте зарядить от другого. Плюс, как бы банально это не звучало — попробуйте другой USB порт или розетку.

5. Вытащите SD-карту и симку

На некоторых Андроид устройствах причина может быть в заглючившей SD-карте или СИМ-карте. Извлеките их из смартфона и попробуйте включить его.

Если все заработало, то скорее всего сим-карту или SD-карту придется менять на другую. Если же нет, то будем искать причину дальше.

6. На холоде или солнце

Если устройство находилось долго под солнечными лучами или, наоборот, было при минусовой температуре, а затем выключилось, то дайте ему стать комнатной температуры. Не трогайте смартфон/планшет в течение двух часов. Уже затем заново попробуйте включить его.

Интересно! Если ваш смартфон был утоплен или на него просто попало хорошее количество воды — не включайте его, сразу же несите в сервисный центр, чтобы там его просушили и прочистили. Иначе контакты будут окислены и, даже если вы сможете включить смартфон, проработает он не долго.

7. Аккумулятор

Очень распространенная причина — батарея вышла из строя, телефон не включается и не выключается. Бывает и на новых, и на давно используемых устройствах.

К примеру, если вы купили новый телефон, а он очень долго лежал на складе не заряженный, то вполне может быть, что включить его вы не сможете. Причина будет в батарее, ее нужно будет реанимировать, обычно это делают лягушкой в сервисных центрах или, кто умеет — дома. Лучше нести девайс по гарантии и менять на другой.

Посмотрите не разбухла ли батарейка, отнесите в ближайший сервисный центр, там вам точно скажут в аккумуляторе ли причина.

Интересно! Если есть возможность, то вытащите аккумулятор из телефона на 15 секунд, затем вставьте его обратно, попробуйте включить.

8. Отнесите в сервисный центр

Если ни один из способов выше не помог, то остается только отнести свой смартфон в ближайший сервисный центр. Благо, в большинстве своем диагностика такой ошибки у них бесплатная.

В заключение

Это были основные причины, почему смартфон может просто перестать включаться. В первую очередь всегда смотрите на зарядник и пробуйте включение с зажатыми кнопками.

Проблемы с мобильным телефоном

Если зарядное устройство функционирует нормально, то очевидно что корень проблемы кроется в смартфоне. Анализ мобильного телефона более трудоемкий. Итак, возможные причины:

Засорение контактов

Одна из самых распространенных проблем – загрязнение или же окисление контактов. Благо устранить засорение очень просто. Все что вам понадобиться – так это спирт и маленькая кисточка.

Смочите кисточку в спирте, после чего почистите гнездо. Если в разъеме есть грязи или пыль, то для чистки лучше использовать зубочистку или же иглу. Будьте очень аккуратны. Ведь повредить разъем во время чистки просто.

Неисправный разъем

Если телефон медленно заряжается, а проценты заряда пропадают даже когда устройство подключено к сети, то, вероятнее всего, разъем девайса неисправен. Чтобы исправить ситуацию нужно немного пошевелить зарядку около разъема.

Причина подобной поломки – неаккуратная эксплуатация смартфона. Неисправность возникает, если вы часто ставите гаджет на зарядку и при этом пользуетесь им. Кроме этого, неполадке подвержены старые устройства и телефона с некачественным, дешевым гнездом.

Проблему можно решить самостоятельно. Для этого:

1. Выключите гаджет, после чего извлеките аккумулятор из корпуса.
2. Отыщите тонкий и продолговатый предмет. Идеально подойдет все та же зубочистка или же игла.
3. Вставьте иголку в гнездо, после чего потяните крепеж вверх. Делать это нужно легонько и аккуратно. После проведения вышеописанных манипуляций вставьте батарею в мобильник и проверьте, заряжается ли он.

В случае если проблема так и не решилась, придется обращаться за помощью к специалистам. Подобную неисправность можно решить просто и задешево. Чтобы в дальнейшем предотвратить подобную поломку надо заряжать телефон как можно реже. Ни в коем случае не пользуйтесь телефоном, пока он подключен к сети. Кроме этого, старайтесь всегда заряжать телефон на максимум.

Ошибки операционной системы

Возможно телефон заряжается. Однако из-за вирусов или сбоев операционной системы заряд аккумулятора отображается некорректно. Что же делать в таком случае? Все зависит от вашей платформы.

Android

Для начала попробуйте установить на телефон программы для оптимизации ОС. Вот некоторые из них: CCleaner, Smart Manager и пр. С их помощью надо почистить девайс от всякого мусора.

Затем установите на мобильник антивирус. Проверьте смартфон на наличие вредоносного программного обеспечения. Если ничего не помогло, то произведите сброс до заводских настроек.

iOS

Попробуйте принудительно перезагрузить смартфон. Чтобы сделать это, на корпусе айфона одновременно зажмите кнопочки Power и Home. Как правило, держать их надо на протяжении 30 секунд. После этого попробуйте зарядить девайс.

Если проблемы с зарядкой начались после апдейта системы, можно сделать откат. Для этого подключите айфон к своему компьютеру. Запустите сервис iTunes, после чего сделайте откат системы.

Windows Phone

В первую очередь перезагрузите свой девайс. После этого попробуйте подключить устройство к зарядке. Если никакого результата нет, то отключите гаджет. Попробуйте заряжать телефон только в выключенном состоянии.

Поломка аккумулятора

Батарея, как и любая другая комплектующая телефона, недолговечна. У нее также есть срок годности. И если ваш смартфон подвергался повреждениям или же намокал, то это могло сказаться на продолжительности жизни аккумулятора

При анализе батареи необходимо особое внимание уделять ее внешнему виду. Аккумулятор деформировался, вздулся или же искривился? Это явные признаки его неисправности

Если вы не можете взглянуть на батарею из-за особенности конструкции телефона, то есть другой способ, который позволяет узнать, исправен ли аккумулятор. Положите девайс на ровную поверхность. Затем покрутите мобильник вокруг своей оси. Если телефон хорошо крутится, то это явно указывает на вздутый аккумулятор.

Исправить батарею невозможно. Единственный выход – приобрести новый аккумулятор. При приобретении нового аппаратного компонента покупайте только товар от оригинальных производителей. Оригинальные батареи хоть и стоят дороже, однако их качество значительно выше.

Неисправности контроллера

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, то это говорит о том, что контроллер устройства сломался. Именно эта составляющая отвечает за заряд телефона.

Починить контроллер самостоятельно не выйдет. Необходимо обращаться к специалистам. Они смогут точно определить причину поломки и решить вашу проблему.

Если ничего не помогло

Если самостоятельно включить телефон не удалось, то нужно идти в ближайший сервисный центр. Ремонт у специалиста по гарантии займет несколько дней. В редких случаях починка проводится больше недели. Среди преимуществ обращения в официальный сервисный центр выделяют:

• возможность выявления и устранения проблемы любой сложности;
• полное восстановление работоспособности устройства;
• возможность предварительно извлечь нужные данные с телефона.

Сложное восстановление телефона с критическим механическим или системным повреждением требует использования специального инструмента или сложного программного обеспечения. Рекомендуется обращаться в официальные гарантийные центры, так как работники таких заведений специализируются на починке именно телефонов от компании Самсунг.

Телефон не включается после падения. Механические повреждения.

Производители смартфонов любят говорить, что их телефоны невозможно поцарапать, утопить или разбить. Производители дают своим телефонам защитные экраны Gorilla Glass, водонепроницаемость уровня IP67, ударопрочный корпус и так далее. Несмотря на все меры защиты телефонов, предпринятые компаниями, часто случается так, что телефон не включается после падения. Например, об асфальт или падения в воду. К сожалению, все что можно сделать в домашних условиях после падения, так это посмотреть, не отошел ли аккумулятор, шлейф питания или шлейф дисплея, в случае, если есть звуковой и вибросигнал включения.  

Сделать что-то более, с упавшим телефоном в домашних условиях вряд ли выйдет. Для этого нужно проверять напряжение на аккумуляторе и на системной плате. Если  упал телефон и не включается, а дома необходимых инструментов нет, то придется относить телефон в сервисный центр. 

Механические повреждения

Очень часто пользователи телефона сталкивают с проблемами запуска после разнообразных механических повреждений. Они происходят, когда телефон упал или попал в воду.

Многие падения владельцы гаджетов даже не замечают или они происходят даже без их ведома, например, при использовании смартфона детьми. Но самое частое последствие – проблемы с экраном достаточно очевидно.

Ремонт самостоятельно выполнить в случаях механических повреждений невозможно и необходимо обратиться к специалистам. При этом следует учитывать, что стоимость замены некоторых деталей может быть сравнима с ценой аппарата.

Если пользователь случайно утопил телефон, то внутри попадает влага, которая может повредить контакты и другие электрические детали. В этом случае надо как можно быстрее обратиться в сервисный центр. При этом не стоит пытаться включить аппарат. Это может только причинить дополнительный вред.

Современный сотовый телефон достаточно сложное устройство самостоятельный ремонт которого выполнить в домашних условиях практически невозможно. Пользователь, если аппарат не включается, может попытаться решить только незначительные проблемы, например, заменив аккумулятор или зарядное устройство.

В остальных случаях придется обращаться в специализированный сервисный центр

При этом следует его выбору уделить особое внимание, так как на рынке работает огромное количество фирм и не все из них могут обеспечить качественный ремонт. Кроме того, ремонт телефона может стоить дорого. Часто он целесообразен только для дорогих моделей

Часто он целесообразен только для дорогих моделей.

Принудительно перезагрузите телефон

Если смартфон завис, то нужно принудительно его перезапустить. Для этого нужно нажать определенную комбинацию клавиш, которая зависит от марки гаджета. В нижней таблице приведены комбинации клавиш для принудительного перезапуска самых распространенных телефонов.

Производитель	Инструкция
Samsung	Одновременно нажмите и удерживайте 10-20 секунд кнопки «Power» и увеличение уровня громкости.
LG	Одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Power» и уменьшение громкости до появления фирменного логотипа.
Sony	Нажмите клавишу «Power», а потом увеличения громкости несколько раз, пока ваше устройство не начнет перезагружаться.
Google Nexus	Одновременно нажмите кнопки «Power» и уменьшения уровня громкости.
HTC	Одновременно нажмите и отпустите «Power» и увеличения уровня громкости.
«Huawei»	Одновременно нажмите «Power» и увеличение громкости.
iPhone	На iPhone 6S и более старых моделях одновременно нажмите и удерживайте кнопки Sleep/Wake (включение/выключение) и Home, пока на экране не появится надкушенное яблоко. На iPhone 7 и 7 Plus одновременно нажмите и удерживайте Sleep/Wake и Volume Down, пока не дисплее не появится надкушенное яблоко. На iPhone 8, 8 Plus и iPhone X для этого нужно сначала нажать и отпустить клавишу увеличения уровня громкости. Потом нажать и отпустить клавишу уменьшения уровня громкости. После чего нажать и удерживать кнопку «Сон/Пробуждение», пока на дисплее не появится надкушенное яблоко.

Нажимают ее тонкой скрепкой или булавкой. Для принудительного перезапуска достаточно 1 раз нажать эту кнопку.

Проверьте аккумулятор. Телефон может не включаться из-за неисправного аккумулятора.

Это обязательное условие. Если у вас съемный аккумулятор и есть возможность поставить другой – сделайте это. Иногда, хотя и не часто, проблема, из-за которой не включается смартфон, может быть в аккумуляторе. Кстати, а аккумулятор у вас полностью заряжен? Может в этом дело? 

У некоторых телефонов, особенно если телефону несколько лет, фактический заряд аккумулятора может не совпадать с тем, что показывает ваш телефон. Если у вас не включается телефон, попробуйте подержать его на зарядке несколько часов. Вполне возможно, что аккумулятор зарядиться и телефон включится. 

Аккумулятор очень быстро выходит из строя. Многие производители мобильных телефонов дают на само устройство гарантию один год, а на аккумулятор пол года. Причина выхода из строя аккумулятора достаточно проста — очень сильная нагрузка на него. Мы постоянно заряжаем телефон, а как известно, аккумуляторы теряют свой заряд с каждым циклом зарядки-разрядки. Так, например, стандартные литий-ионные аккумуляторы, установленные в наших телефонах исправно работают при нагрузке не более двух с половиной лет. 

Советы по правильному обращению с аккумуляторной батареей

Чтобы батарея служила как можно дольше, не стала быстро разряжаться, и не устраивала «финтов» в плане включения гаджета, нужно следовать следующим рекомендациям:

• не следует допускать такой ситуации, когда батарея гаджета будет полностью разряжена и значение покажет 0%;
• заряжать до 100% также не стоит;
• необходимо держать оптимальном уровень заряда от 20 до 80%;
• для заряда нового телефона пользуются только оригинальным устройством, которое поставляется в комплекте вместе со смартфоном, но если оно вышло из строя, то не следует брать китайские зарядки, лучше купить новую, оригинальную.

Также минусы и сбои в работе телефона могут возникнуть в случае, когда происходит одновременное использование гаджета с его подзарядкой. Очень часто можно встретить ситуацию, когда, например, на рабочем месте человек сидит в телефоне, а шнур зарядки включен в розетку.

В этом случае аккумулятор достаточно быстро теряет свою отдачу и количество циклов заряда-разряда.

Механические повреждения

Чаще всего причиной поломки смартфонов является механические повреждения. Если телефон упал, или вы пролили на него жидкость, то это уже серьезная проблема, с которой так просто нельзя справиться.

Если падение было несерьезным, то можно попробовать высунуть аккумулятор, SIM-карту, SD-карту. Через некоторое время все возвращаем на место. Если телефон заработал, то вам повезло, и у него просто отошли контакты. В ином случае проблема более серьезная. Если у вас нет необходимых знаний, то не стоит пробовать разбирать и ремонтировать мобильное устройство самостоятельно. Обратитесь в этом случае в сервисный центр.

Почему не включается смартфон на андроиде

Смартфон выполняет ряд важных функций. Один из главных современных страхов — остаться без связи. Поэтому, когда смартфон выключается и не хочет включаться, очень многих людей охватывает паника. Между тем, есть несколько простых способов привести телефон «в чувство». Прежде всего, не стоит залезать телефону на андроиде во внутренности. Это может привести к самым неприятным последствиям вплоть до окончательной поломки телефона. Существует несколько распространенных причин, объясняющих нежелание телефона включаться, причем устранение большинства из них не требует раскручивания аппарата на винтики.

Просто зарядите смартфон

Если при попытке установить телефон на зарядку ничего не происходит, внимательно осмотрите зарядное устройство и гнездо телефона. Вполне вероятно, что-то вышло из строя — обломился контакт, гнездо расшаталось (поскольку оно обычно используется не только для зарядки, но и для подключения наушников, соединения с компьютером). Проверить работоспособность зарядного устройства или приемного «гнезда» можно при помощи универсальных аккумуляторов вроде «лягушки». Если зарядка происходит, и телефон начинает после этого работать, достаточно купить другое зарядное устройство.

Что еще может пойти не так?

Иногда телефон не хочет включаться после критического обновления, которое может вывести аппарат из строя. В этом случае достаточно «откатить» его к заводским настройкам. Как это сделать в случае с конкретным телефоном, обычно написано в инструкции к нему.

Телефон может не включаться, потому что вы недавно его уронили. Механические повреждения, пожалуй, наиболее серьезная причина, объясняющая «капризы» телефона. В этом случае без ремонта не обойтись.

Метод «Шоковая побудка после глубокого разряда»

Используется для случаев, когда при попытке включить устройство на экране появляется заставка и тут же гаснет. Включите зарядку в сеть, нажмите на устройстве кнопку включения, в момент появления заставки на экране присоедините кабель зарядки к смартфону. Когда заставка исчезнет, отсоедините зарядное устройство и вновь нажмите кнопку включения. Повторяйте процедуру 3 — 5 минут.

Порой источником всех бед может быть неисправная клавиша включения. Тонкая силиконовая или резиновая мембрана кнопки со временем изнашивается и становится неработоспособной.

Не следует забывать, что причиной поломки телефона могут быть заводской брак либо ошибки в работе программного обеспечения. Если попытки включения и зарядки устройства привели лишь к появлению начального экрана, а смартфон так и не работает, переходите к завершающему варианту.

Восстановление заводских настроек рекомендуется в крайнем случае. После сброса системы вы можете потерять все данные (при условии, если последние не были синхронизированы с сервером). Не пытайтесь делать это, если боитесь удалить важную информацию.

Сброс на настройки по умолчанию в iPhone:

1. Присоедините устройство к ПК через кабель.
2. Запустите iTunes и выполните принудительный сброс кнопками по инструкции перезагрузки телефона.
3. После появления логотипа удерживайте клавиши до появления на дисплее режима восстановления.
4. Далее следуйте пошаговым инструкциям в появившемся окне.
5. В завершение нажмите Обновить.

Откат на заводские настройки на смартфоне с Android:

1. Выполните перезагрузку аппаратными кнопками, как указано в инструкции перезагрузки телефона.
2. В появившемся boot-меню выберите пункт Recovery.
3. Нажмите Wipe data — factory reset (если вы не видите данной строки, нажмите и удерживайте клавишу питания, плюс одновременно на секунду надавите кнопку увеличения громкости).
4. Дождитесь завершения процесса восстановления.

Если ни один из рассмотренных способов не вернул ваш смартфон к жизни, сдайте его по гарантии либо отнесите в сервисцентр на диагностику и ремонт. Чаще всего виновником описанной проблемы является аккумулятор, значительно реже выходит из строя контроллер питания.