Как избавиться от спама в почте

Как избавиться от спама в почте на четырех популярных ресурсах?

Любой владелец электронного почтового ящика со временем задумывается о том, как избавиться от спама. Рассылки, “заманчивые” предложения от многочисленных незнакомцев, навязчивая реклама — все это засоряет почту и отнимает место.

Из-за обильного спама можно не заметить действительно важное послание. К счастью, создатели почтовых сервисов предусмотрели возможность отфильтровать ненужные письма и правильно организовать свой почтовый ящик

К счастью, создатели почтовых сервисов предусмотрели возможность отфильтровать ненужные письма и правильно организовать свой почтовый ящик.

К сожалению, спам присутствует не только в почте, но и спам в браузерах.

Если по мимо почты и в браузере надоедает спам-реклама, то прочитайте инструкцию как избавиться от спама в браузере

Что нужно делать со спамовыми письмами

Иногда электронные письма могут случайно оказаться в папке для спама, если они являются законными электронными письмами, которые вы ожидаете получить. Возможно, кто-то отправляет вам сообщение от частного почтового клиента, который не может быть идентифицирован вашим почтовым ящиком.

Возможно, вы удалили несколько писем с определенного адреса, и алгоритмы в вашем почтовом ящике определили, что адрес, отправляющий эти письма, может быть спамом. 

Большинство пользователей игнорируют и не выполняют  рекомендации проверять папку со спамом каждые несколько недель или месяцев, чтобы выяснить, не потерялись ли какие-либо электронные письма в этом разделе, а это приводит к негативным последствиям.

После открытия электронного сообщения должна быть возможность пометить сообщение как не спам и переместить его обратно в папку «Входящие». Это, как правило, исправляет проблему и позволяет отправлять письма с этого адреса прямо в ваш почтовый ящик.

Вы также можете установить флажок рядом с темой письма, чтобы выделить его, а затем выбрать опцию Не спам среди основных функций входящих сообщений в верхней части страницы.

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам

Профилактика попадания писем в спам зависит от таких моментов: соблюдения правил почтовых провайдеров, верстки писем, их содержимого. Чтобы не искать причину попадания рассылки в спам, необходимо соблюдать такие профилактические меры.

Работайте с белыми базами получателей. Подписчики должны подтвердить свое желание получать вашу рассылку. Без этого количество жалоб может увеличиться до 1,5%, а это значение критично. Если объем ошибок при отправке рассылки увеличивается, это тоже тревожный звонок. Количество возвратов в рамках одной рассылки не должно превышать 5%.
Один из простых, но действенных методов, как не попасть в спам, – это проверка подписчиков на активность. Если получатель в течение полугода и дольше не проявляет никакой активности, его адрес лучше исключить из базы. Перед этим можно попытаться “разбудить его” с помощью специальной серии писем.  Сервис DashaMail позволяет проводить автоматическую реактивации спящих подписчиков, а также автоматически исключать неактивных подписчиков из базы. Это позволяет значительно улучшить почтовую репутацию отправителя и заодно сэкономить на ESP.
Следите за своей репутацией. У новых почтовых ящиков репутации нет, поэтому письма с них почтовые провайдеры могут отправлять в спам. Если получатель не подписан на вашу рассылку, скорее всего, он не увидит письма. Заработать репутацию можно качественными и информативными рассылками. Помните, что вы пишете письма для живых людей, а не для почтовых провайдеров. В письмах должна быть интересная и полезная информация, чтобы получатели читали их, были заинтересованы и ждали следующих рассылок. Это позволит заработать положительную репутацию у почтовых сервисов, и не искать в дальнейшем ответы на вопрос, почему письма попадают в спам gmail или яндекс. Не забывайте регулярно отслеживать репутацию.
Не забывайте о верстке. Проверяйте адаптивность письма: оно должно нормально открываться на экране телефона, планшета или компьютера. Не делайте рассылку масштабными лонгридами, не гонитесь за количеством знаков. Работайте с качественными текстами, вычитывайте их перед отправкой

Так вы снизите риск попадания рассылки в спам.
Уделите внимание технической части. Обязательно проверьте настройки или доверьте такую проверку и настройку специалисту.
Следите за доставляемостью, контролируйте попадание в черные списки.
Если все правила соблюдены, но письма отправляются в спам, свяжитесь с поддержкой почтового сервиса.

Что такое спам в электронной почте

Сложно представить, но 80% всего почтового контента составляет нежелательная рассылка. На почту приходят предложения о совместном сотрудничестве, поздравления с несуществующим выигрышем и даже угрозы. Есть и совсем забавные послания от иностранных спамеров, использующих для составления текста Google Translate.

В целом можно выделить три основные группы таких сообщений:

• Законная реклама (используется небольшими компаниями, желающими привлечь потенциальных клиентов. Чаще всего такая корреспонденция не несёт угрозу работе устройства, а иногда — обеспечивает получателя интересной информацией: анонс распродаж, информирование об открытии нового отдела и т.д.).
• Незаконная реклама (продвижение запрещённых к продаже товаров или нелегальных услуг).
• Игровая реклама (завлекающие сообщения с предложениями принять участие в различных играх: письма счастья, флешмобы).

Ключевые маркеры вредоносной рассылки:

• броский заголовок («Выиграй миллион долларов!», «Получи наследство от погибшего родственника», «Участвуй в розыгрыше призов», «СРОЧНО! Вложи деньги под выгодный процент» и подобные);
• неизвестный адресат (часто в качестве отправителя выступают иностранцы);
• отсутствие полезной информации или наличие ссылок на сомнительные сайты.

Нежелательная рассылка затрудняет работу системы, загружая память и замедляя процессы обработки информации, поэтому спам в электронной почте остаётся на сегодняшний день самым опасным для пользователей Сети.

Чем привлекательна электронная почта для спама

Этот вопрос интересует многих, кто сталкивался с подобной рассылкой. Ведь иногда смысл сообщения настолько завуалирован, что пользователи не понимают, зачем вообще спамеры тратят своё время на подобные операции. Причины всё же есть:

• Дешёвая реклама (70% от всех нежелательных сообщений в Рунете имеют заказной характер, что говорит о высокой концентрации рекламных сообщений. Небольшие магазины, нелегальные учреждения и любые другие предприятия, желающие сэкономить на рекламе, используют рассылку как метод продвижения своих товаров и услуг).
• Воровство (ссылки на вредоносные программы, которыми «кишат» получаемые сообщения, направлены на заражение операционной системы, что, как правило, сопровождается кражей личной информации, в том числе, сведений о банковских счетах и вкладах).

Настройка “чёрного” и “белого” списков адресов на почте Яндекс.

Напомню, кто не знает, что “белый список” адресов на почте (в данной случае на Яндекс) — это те адреса, письма с которых у вас не будут никогда попадать в спам.

А “чёрный список” — полная противоположность. Это те адреса, письма с которых либо не будут поступать на почту вообще, либо будут попадать автоматически в папку “Спам”. (в зависимости от почтового сервиса).

Перейдите в настройки почты Яндекса, кликнув на шестерёнку справа вверху.

Далее, выберите “Правила обработки писем”.

На открывшейся странице внизу увидите 2 блока: “чёрный список” и “белый список”. Здесь вы легко можете добавить нужные адреса в один из списков.

Например, чтобы добавить адрес в чёрный список, укажите его целиком в соответствующую строку и нажмите “Добавить”.

В результате добавленные адреса отобразятся в соответствующих блоках.

При добавлении адреса в чёрный список на Яндекс, письма с него вообще не будут приходить на вашу почту, даже в папку “Спам”!

Вы всегда можете удалить нужные адреса из списков, отметив их галочкой и нажав “Удалить из списка”.

Добавить адреса в белый список вы можете только способом, описанным выше. А для быстрого добавления адреса в чёрный список есть ещё один способ, который рассмотрим ниже…

Быстрое добавление адресата открытого письма в чёрный список.

Если у вас на почте во входящих есть письмо, адресата которого вы хотите добавить в чёрный список на Яндекс, то быстрее будет сделать не так, как описано выше, а следующим образом:

1. Откройте письмо, адрес отправителя которого хотите внести в чёрный список своей почты Яндекс.
2. Кликните по автору письма.

В появившемся окне, нажмите кнопку добавления в чёрный список.

В результате вы получите сообщение о добавлении адреса в чёрный список вашей почты Яндекс.

Открытое письмо теперь можно просто удалить, а другие с этого же адреса приходить на вашу почту уже не будут.

Пошаговая инструкция по удалению одного или всех писем

Чтобы удалить одно письмо действуйте так:

1. Зайдите на персональную виртуальную почту.
2. Выберите письмо, поставьте напротив него галочку.
3. Переместите письмо в папку «Удаленные» или «Спам».

Если надо удалить несколько сообщений, действуйте так:

1. Зайдите на электронную почту.
2. В столбике, отображающем папки с сообщениями, выберите пункт «Настроить» (вместо надписи может изображаться шестеренка).
3. Найдите в списке папку, сообщения из которой нужно удалить. Убедитесь, что папка не содержит важных писем (их надо перенести в соседние папки). Нажмите кнопку «Очистить».
4. Выберите пункт меню «Удалить навсегда» или «Переложить в «Удаленные». В первом случае письма исчезнут безвозвратно, во втором система позволит восстановить необходимую корреспонденцию в течение непродолжительного времени.

После работы проверьте содержимое папок «Спам», «Удаленные». Убедитесь, что они не содержат важную корреспонденцию, попавшую туда по ошибке (ее надо сразу восстановить). Чтобы окончательно очистить почту от ненужных сообщений, очистите корзину.

Как избавиться от спама в почте и защитить свой электронный ящик

Администратор 11 Декабрь 2018 Просмотров: 972

Спам на электронную почту часто определяют как «нежелательные письма». Они бывают трех типов:

1. Рекламные сообщения

Ненужная реклама и коммерческие предложения часто атакуют рабочую почту, отвлекая ваше внимание и тратя рабочее время. Не отвечайте на такие письма, иначе ваш адрес будет идентифицирован как «живой», и вы получите ещё больше спама

2. Мошеннические приглашения. Письма мошенников становятся особенно многочисленными в периоды экономических спадов и кризисов. Как правило, их заголовки обещают манну небесную или мимикрируют под служебную рассылку. В большинстве случаев их цель – направить вас к ссылке, на которую нужно кликнуть. Результатом клика может быть установка на ваш ПК шпионской программы, а в дальнейшем – вскрытие паролей и опустошение электронных счетов.

3. Рассылки. Речь идёт о рассылках, на которые вы были подписаны случайно или незаметно для себя. Часто в самом низу тела письма есть кликабельная фраза «Отписаться от рассылки», которая позволяет удалить ваш адрес из базы данной рассылки. Если её нет, удалите рассылку одним из описанных ниже способов.

Как массово отписаться от всех рассылок с помощью сервиса Unroll.me

Unroll.me — это сервис, позволяющий отписаться от ненужных рассылок в полуавтоматическом режиме. Сначала он анализирует все адреса, на которые вы подписаны, а после предлагает их список, где вы одним щелчком можете отписаться от спама

1. Переходим на сайт Unroll.me
2. Нажмите «Get Started Now».
3. Авторизуйтесь на сайте, почтой которую хотите почистить.
4. Сервис просканирует вашу почту и представит весь список рассылок. Нажимайте «Unsubscribe» напротив рассылок от которых хотите отписаться.

Также у сервиса есть функция Rollup, которая собирает все рассылки, которые приходят вам в течение дня, и присылает их тогда, когда вам удобно.

Что такое спам-фильтр и как его настроить

В современном мире почти все почтовые службы и программы имеют антиспам-плагины. К сожалению, объем спама не уменьшается и до сих пор поступает к нам. Сейчас мы и рассмотрим, что такое спам-фильтр и как его настроить для его корректной работы.

Что такое спам-фильтр

Понять, что такое спам-фильтр довольно просто, это специальная программа, защищающая пользователя от спама. Обычно применяется для фильтрования входящих писем на электронной почте или при размещении ссылок. В своей работе он использует заготовленные списки с нежелательными адресами сайтов и адресатами. Разумеется, что для начала эти списки необходимо разработать.

Спам-фильтр поможет Вам избежать встречи с нежелательными письмами, содержащими спам. В основном, он бывает довольно безобидным, поскольку содержит различную рекламу товаров и услуг.

К сожалению бывают и весьма опасные спамные письма, которые всевозможными способами попытаются выманить деньги, выведать Ваши данные (пароль, логин и т.д) или засорить Ваше устройство вирусами. Конечно, всегда можно ограничиться ведением Яндекс Директ , но лучше не стоит.

Спам-фильтр занимается исследованием содержимого каждого входящего письма. Делает он это путём проверки на наличие спам-слов, изучает оформление и смысл текста. При наличии запретных данных, он автоматически отправляет письмо в папку «Спам». Однако, бывает и так, что спамные сообщения прорываются во «Входящие», но тут пользователь может сам определить информацию как спам.

Создайте свой собственный фильтр спама

Если вы хотите получать электронные письма только от определенных людей, вы можете настроить собственный фильтр, только «внося в белый список» определенных отправителей.

Вот как вы можете сделать это в Gmail:

Откройте свой почтовый ящик и перейдите к настройкам (расположенным в правой части экрана). Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите «Создать новый фильтр».

Теперь вы можете легко настроить свой собственный фильтр, введя адреса электронной почты, с которых вы хотите получать сообщения.

Проблема этого решения заключается в том, что остальная часть вашей электронной почты переходит в спам, включая любые важные сообщения от отправителей, еще не добавленных в ваш фильтр.

Отписаться от нежелательной рассылки

Обычно в конце письма-рассылки есть инструкция, как отписаться от данной рассылки. Как правило, от нежелательной рассылки вы можете отписаться непосредственно на сайте или обратившись к администрации этого сайта.

Также вы можете добавить адреса нежелательных рассылок в черный список в полной версии Яндекс.Почты.

Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:

Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.

Источник

Репутация отправителя

Даже если база на 100% ваша, собранная собственноручно, горячая и готовая получать письма, это не гарантирует, что вы не попадете в спам при рассылке. 

Так что делать, если ваши письма попадают в спам? Доказать интернет-провайдерам и почтовым службам, что вы не спамер. Это сильно поможет доставляемости.

6. Настройте email-аутентификацию

Есть способ обозначить свой домен как безопасный для почтовых служб. Для этого нужно подключить запись DKIM, SPF и протокол DMARC.

DKIM — цифровая подпись, которая позволяет поручиться за репутацию отправителя.

SPF показывает, какие почтовые серверы могут отправлять письма от имени вашего домена.

DMARC — протокол, который позволяет защитить пользователей от фишинга с использованием вашего домена.

Прописать их можно в настройках DNS.

Вот отличная инструкция от mail.ru о том, как это сделать.

7. Отправляйте рассылки с субдомена

Не отправляйте письма с основного домена (вроде mysite.ru). Подключите субдомен,  например, mail.mysite.ru. Если что-то пойдет не так, возможно, это поможет сохранить репутацию основного домена. Будет обидно, если вы больше не сможете отправлять письма от имени вашего сайта или если письма сотрудников перестанут доходить до адресатов.

8. Делайте первую рассылку разогревающей

Если вы подключаете новый домен (или поддомен), почтовые системы еще ничего о нём не знают, поэтому первые рассылки в большей степени будут определять его репутацию.

Зарекомендуйте себя с хорошей стороны. Не стоит сразу делать массовую рассылку писем на несколько тысяч. Разошлите качественный материал небольшой группе по-настоящему лояльных пользователей. Если письмо будут часто открывать, кликать по ссылкам и отвечать, у вас будет меньше шансов попасть в bounce. А при неудачных рассылках — попасть под блокировку почтовых сервисов.

Наращивайте объем рассылки постепенно, понемногу прибавляя количество подписчиков.

Например, такой график прогрева рекомендует Sendgrid:

День	Объем рассылки
1	50
2	100
3	500
4	1000
5	5000

Для прогрева можно подготовить специальное письмо с опросом или интересной информацией: вы ничем не рискуете — это не важная информация про обновления или мероприятия.

Прогревающее письмо  с опросом от Carrot quest

Сначала можно разослать его по коллегам, попросить прокликать его, а потом отправить самой заряженной аудитории — постоянным читателям блога или активным пользователям сервиса. Скорее всего, лояльные читатели хорошо отреагируют на рассылку. Это позволит вам получить хорошую первичную статистику, а потом можно делать массовую рассылку писем.

Помните: разогревающая рассылка должна быть интересной и полезной, чтобы не спамить просто так.

9. Проверьте репутацию отправителя

Даже если вы все делаете правильно, нужно знать наверняка, находитесь вы черном списке или нет. Репутация отправителя складывается из репутации IP и репутации домена. И то и другое можно проверить онлайн.

Узнать репутацию IP можно с помощью сервиса Sender Score. Нужно ввести IP в строку, и сервис покажет подробности.

Проверить репутацию домена можно с помощью сервиса MxToolbox. Этот инструмент поищет ваш домен в более чем 100 черных списках и посмотрит, кто отправляет с него письма. Вот так выглядит отчет:

Как избавиться от спама в яндексе?

На этом почтовом ресурсе предусмотрена система создания специальных правил.

Для реализации идеи следует выполнить следующие действия:

1. Сразу под списком папок найти маленькую надпись “настроить…” и нажать на нее.

2. В открывшемся окне отредактировать количество и названия папок.

3. Отредактировать названия и цвет меток, которыми будут помечены письма.

4. Вернуться к списку писем и открыть одно из них.

5. Нажать кнопку “Создать правило” (сразу под строкой “Кому:”).

6. В открывшемся окне обозначить, к каким письмам применяется правило.

7. Под строкой “Если” указать ряд условий (тема, совпадения, приложения и т.п.)

8. Нажать на кнопку “Добавить условие”, чтобы сделать фильтрацию более точной.

9. Под строкой “Выполнить действие” указать действия для писем, попавших под фильтр (удалить, переместить в папку и т.п.).

10. Прокрутить страницу до конца и нажать большую кнопку “Создать правило”.

После этого почтовый ящик сохранит установленные фильтры и начнет их применять. Пользователь может создавать несколько правил, чтобы удалить спам в почтовом ящике, и применять их одновременно или по отдельности.

Яндекс имеет не только функциональный почтовый ящик, но и сервис яндекс.диск с помощью которого можно хранить данные не занимая место на компьютере подключаясь по протоколу WebDav.

3 шага для создания фильтров на Mail.ru

Для настройки почты Mail.ru предусмотрено несколько кнопок.

Эффективную борьбу со спамом обеспечит выполнение следующих шагов:

Шаг 1. Найти кнопку “Настроить папки” (слева, в списке папок, между кнопками “История общения в Агенте” и “Непрочитанное”). Откроется список папок, к которым при желании можно добавить новые с помощью специальной кнопки.

Если на название папки навести курсор, по правому краю появится значок настройки. Нажав на него, пользователь попадает в диалоговое окно, где можно отметить галочкой две позиции:

• недоступна для почтовых программ (POP3);

• папка защищена паролем.

Остается нажать на кнопку “Изменить” и перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Перейти к списку папок. Внизу справа найти и нажать кнопку “Настройки”. В открывшемся окне сверху пользователю предлагается настроить фильтрацию рассылок.

Соответствующие значки нужно просто перетащить под значок подходящей папки. Затем последовательно нажать кнопки “Продолжить” и “Завершить”.

Шаг 3. Вернуться к настройкам и нажать кнопку “Правила фильтрации”. Вверху будут отмечены уже установленные ранее автоматические фильтры.

Чуть ниже предоставляется возможность создать собственные правила. Для этого используют кнопку “Добавить фильтр” и “Добавить пересылку”.

Нужно указать условия для каждого поля (“От”, “Кому”, “Тема” и т.д.). Затем следует определиться с действиями для каждого правила: удалить, переместить, отправить автоответ и т.п.

Остается нажать кнопку “Сохранить” и наслаждаться идеальным порядком в своем почтовом ящике.

К слову, большинство спамеров собирают контакты(почтовые ящики) через соцсеть Мой мир, если не пользуйтесь ей, то, удалите ее. Как удалить аккаунт мой мир и сохранить почту описано тут

Как пожаловаться и избавиться от спама в Яндекс Почте

Мы приведем три способа, которые помогут отфильтровать и настроить будущие сообщения.

Первый способ: жалоба на рассылку

Откройте вверху вкладку «Все категории».

• Слева выберите папку «Входящие». Яндекс.Почта успешно справляется с блокировкой подозрительных писем, они просто не доходят до конечных адресатов.
• Выберите вручную письма, которые расцениваете как нежелательные.

Нажмите вверху «Это спам» или комбинацию клавиш Shift+S. В следующий раз рассылка от этих адресатов придет уже в соответствующую папку, которая удалит их автоматически через 10 дней.

Обратите внимание! Выбирайте письма и жалуйтесь на них по одному. Целая группа воспринимается как одна жалоба

Яндекс также советует пользоваться кнопкой до тех пор, пока алгоритм не научится воспринимать все однотипные послания как нежелательные и сразу перенаправлять их в нужную папку.

Второй способ: правила

Откройте письмо. Нажмите три точки в верхнем меню.

Нас интересует пункт «Создать правило». С помощью него мы откорректируем приходящую почту.

Перед вами откроется конструктор.

В самом первом пункте установите, к какой категории вы применяете создаваемый фильтр, учитываете ли вложения.

В блоке «Если» измените поля при необходимости. Например, выберите вместо «от кого» — «заголовок». Введите текст, который считаете неприемлемым. Это могут быть целые предложения или отдельные слова: «только сегодня», «похудеть за 3 дня», «казино онлайн». Определите, должен ли заголовок совпадать полностью с введенным текстом или только частично.

Добавьте еще условия, если нужно.

В следующем блоке укажите действие, применяемое для нежелательной почты: удалить, переместить в папку «Спам» или поставить собственную метку.

Если это не единственное правило, дайте ему название.

Нажмите «Проверить правило». Система покажет сообщения, подходящие под описание. Если результат иным от ожидаемого, подкорректируйте условия и попробуйте еще раз.

Примените фильтр к существующим сообщениям, чтобы почистить текущую почту.

Если все корректно, кликните на «Создать правило».

Обратите внимание! Посмотреть все созданные правила можно в настройках, в пункте «Правила обработки входящей почты». Текущие фильтры доступны для временного включения/отключения, редактирования и удаления

3 способ: кнопка «Отписаться»

Маркетологи придумывают разные «ловушки», чтобы соблазнить вас оставить электронный ящик. Например, бесплатные материалы. Позже вы обнаруживаете у себя письма и не помните, когда давали согласие на рассылки. Другой пример: рассылка от сервисов. Платформы для изучения языка, прослушивания музыки отправляют на почту уведомления, которые в личном кабинете всегда доступны.

Как отписаться от спама на Яндекс.Почта:

1. Откройте любое из писем.
2. Найдите «Отписаться от рассылки».

Больше вас не побеспокоят. По правилам, отправитель должен разместить эту ссылку на видном месте.

Обратите внимание! При описке от незнакомых рассылок соблюдайте осторожность: они могут перенаправлять на зараженные сайты