Почему не работает клавиатура на ноутбуке

Вчера все работало, а сегодня нет

Перед тем как приступить к описанию инструкций, мы должна сначала понять а в какой момент у нас возникла эта проблема:

1. В прошлый рабочий день горячие клавиши работали?
2. Что произошло в интервал между тем когда все работало и перестало

в этих пунктах всегда кроется разгадка которая с вероятностью 99% решает все проблемы.

Грязь под кнопкой

Самая банальная проблема при которой не работает функция  Копировать — Вставить:

• это залипшая клавиша CTRL в которой либо скопилось огромное кол-во грязи b
• либо просто кто то пролил сладкий чай или кофе и она залипла.

На картинки видно что количество грязи под клавишей просто физически не дает возможность ее нажать. Проверьте вашу клавиатуру на отсутствие грязи под клавишами и если такое найдете, то переверните ее и потрясите или продуйте компрессором или пылесосом.

Перехват горячих клавиш сторонними программами

В данном варианте речь будет идти о программах которые имеют возможность изменять глобальные настройки стандартных комбинаций горячих клавиш:

• Punto switcher
• Skype

Имеют настройки сочетание горячих клавиш и как вы поняли через эти программы можно сделать так что при нажатии комбинации клавиш:

• Ctrl+C
• Ctrl+V
• Ctrl+Я
• CTRL + Shift
• ALT + Shift

у вас они могут выполнять абсолютно другие команды и чтобы исключить этот вариант выключите эти программы если они у Вас запущены и проверьте работу горячих клавиш.

 Как проверить работоспособность клавиатуры?

Теперь все последующие способы будут идти по убыванию возможно варианта возникновения данной ситуации конкретно у вас. Третий вариант предположим, что у вас сломалась клавиатура, а если быть более конкретным, то отказались работать в процессе залития жидкостью.

Для того чтобы проверить не сломалась ли клавиатуру или кнопки есть два способа:

1. подключить новую клавиатуру и на ней проверить нажатие кнопок
2. проверить стандартным приложением windows — Экранная клавиатура

Для этого запустим экранную клавиатуру и начинайте нажимать на клавиатуре клавиши. На экранной клавиатуре вы увидите как одновременно с нажатием клавиши она будет и на экране показывать эффект нажатия. Тем самым мы совершенно бесплатно и быстро можем убедиться и проверить клавиши и кнопки на клавиатуре.

Настройка залипания клавиш в windows 7 и 10

След по списку вариант это отключение через настройки функции — «Использование залипания клавиш»

• Для windows 10 — Пуск — > Настройки -> Специальные возможности -> Клавиатура — > «Использование залипания клавиш»
• Для windows 7 — Пуск — > Панель управления -> Центр Специальных возможностей- > Облегчение работы с клавиатурой > «Включить залипания клавиш»

Ошибка или глюк Windows

Самый последний вариант который может влиять на работу клавиатуры это «кривая» установка обновлений  Windows после которых просто необходимо сделать перезагрузку компьютера.

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?

Очень часто с этой проблемой сталкиваются из-за своей невнимательности и неаккуратности, а именно — путём заливания клавиш жидкостью, будь то чай, кофе или обыкновенная вода — всё ведет к одному и тому же. Это будет первой причиной, если у вас перестала работать клавиатура.

Главное, что нужно успеть — принудительно отключить питание ноутбука: вытащить аккумулятор или отключить устройство от сети. После этого ноутбук необходимо перевернуть вверх дном, чтобы дать жидкости хотя бы немного стечь оттуда. Дальнейших вариантов всего лишь два: как можно быстрее нести гаджет в сервисный центр или же самому разобрать ноутбук, пытаясь его отремонтировать. При ремонте в домашних условиях помните, что всё нужно делать аккуратно и бережно. Поэтому придерживайтесь специальной последовательности, дабы избежать проблем и дополнительных неисправностей:

• отодвиньте плоской отвёрткой все защёлки, находящиеся вверху клавиатуры и приподнимите их;
• не повредив контакты, отсоедините широкий шлейф, соединяющий ее с материнской платой;
• теперь можно аккуратно снимать клавиши с отсоединенной панели и производить чистку контактов;

После завершения всех этих действий, дайте клавиатуре просохнуть в течение нескольких суток и только потом приступайте к работе. Если вы приступите к работе немедленно, есть риск, что весь процесс чистки окажется бессмысленным.

Следующим вариантом того, почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре или вся клавиатура целиком будут механические повреждения.

Бывают случаи, что ноутбук роняют, кладут на него тяжелые предметы, а нередко и бьют по клавишам. Из-за этого теряется пропускная способность клавиш и они просто-напросто не реагируют на действия пользователя. Здесь скорее всего поможет только ремонт мастером, а в особо тяжких случаях — полная замена всей клавиатуры. Если вы столкнулись именно с такой проблемой, не оттягивайте решение и обратитесь в нужный сервис ремонта.

Ещё одной причиной неисправности могут стать вирусные программы или сбой драйвера. Чтобы это узнать, запустите утилиту проверки, которую считаете нужной, на наличие вредоносного ПО. Если ничего не нашлось, стоит проверить работоспособность драйвера. Попробуйте зайти в «Панель управления» и выбрать «Диспетчер устройств».

Для надёжности лучше всего будет удалить имеющийся драйвер и установить его заново. Для этого в общем списке найдите «Клавиатуры», нажмите ПКМ и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и удалите его. Теперь можно перезагрузить компьютер, чтобы он автоматически переустановил драйвер или же установить его с носителя, которым вы пользовались до этого. В случае, если у вас он сам не установился или у вас нет при себе носителя, вы можете воспользоваться так называемой «Экранной клавиатурой» и скачать нужный драйвер с интернета. Использовать этот виджет можно только в том случае, если у вас система под управлением Windows 8 и выше. Для её вызова необходимо перейти в раздел «Специальные возможности», который находится в Пуск→Все приложения и выбрать данный виджет. Также это можно сделать из Панели Управления.

Экранная клавиатура на ноутбуке с Windows 10 или компьютере вызывается нажатием ПКМ на рабочем столе и выбором её в контекстном меню, либо так же из Панели управления.

Ну и напоследок, следует упомянуть о возможных сбоях самого устройства, которым вы пользуетесь. От этого не застрахован никто и такое случается довольно часто.

Если вы включили свой ноутбук и клавиатура отказывается реагировать на ваши действия, можно просто перезагрузить девайс еще раз и она заработает. Как ни странно, этот примитивный метод помогает в 90% случаев. Чтобы в этом удостоверится, при перезагрузке вы можете попробовать зайти в BIOS, используя клавиши F10, DEL или TAB, в зависимости от модели вашего устройства. Если же получилось — проблема точно не связана с какими-то физическими или механическими повреждениями и ее источник нужно искать в самой системе.

Это аппаратная или программная проблема?

Этот шаг поможет вам сузить проблему, обнаружив, что клавиатура вашего ноутбука не работает из-за аппаратного или программного обеспечения.

Вот как это сделать:
перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, нажимая определенную клавишу несколько раз, пока компьютер загружается. Какая клавиша нажимается, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точный ключ будет отображаться в нижней части экрана во время загрузки вашего компьютера.

Если вы сможете войти в BIOS, возможно программное обеспечение виновно в вашей проблеме с клавиатурой. Но если вы не можете войти в BIOS, скорее всего вы имеете дело с аппаратной проблемой.

В клавиатуре накопился мусор

При сильном загрязнении процесс реанимации клавиатуры осуществляется по следующему алгоритму:

1. Осмотрите клавиатуру на предмет выявления наиболее замусоренных участков;

2. Отключите ноутбук или компьютер от электросети;

3. Снимите клавиши, вокруг которых скопился мусор:

• прижмите клавишу сверху;
• подденьте ее снизу тонким инструментом: иголкой, булавкой, отверткой (верхняя защелка);
• продолжайте отключение остальных защелок клавиши — всего их 5 или 6 (в зависимости от модели);
• по завершению процедуры поднимите кнопку и аккуратно отсоедините шлейф.

Важно: в процессе отсоединения шлейфа держите провод только за пластиковую часть — это позволит избежать повреждения контактов и поломки шлейфа. 4

По завершению демонтажа всех загрязненных клавиш переходите к очищению вашего гаджета. Для очистки потребуется этиловый спирт, спиртовые салфетки или специализированные чистящие средства. Разобранное устройство очищается в ручную с помощью маленькой кисточки и спонжа с жидкостью

Данный способ требует повышенной аккуратности и осторожности: важно не повредить микросхему

4. По завершению демонтажа всех загрязненных клавиш переходите к очищению вашего гаджета. Для очистки потребуется этиловый спирт, спиртовые салфетки или специализированные чистящие средства. Разобранное устройство очищается в ручную с помощью маленькой кисточки и спонжа с жидкостью

Данный способ требует повышенной аккуратности и осторожности: важно не повредить микросхему

5. После завершения чистки необходимо собрать клавиатуру:

• опустите каждую клавишу на пружинящий элемент в центральной части соответствующей ей площадки;
• нажмите на кнопку до звука щелчка;
• аккуратно обращайтесь со шлейфом: в случае присоединения его в перевернутом виде клавиатура работать не будет.

Альтернативными способами очистки, не требующими разбора клавиатуры, являются:

Очистка кнопок с помощью сжатого воздуха: для этого нам понадобится специальный баллончик (можно купить в магазине электротехники) или стандартный пылесос. В режиме «выдув» очистите девайс от пыли, крошек и остального мусора. Также можно воспользоваться специальным пылесосом для клавиатуры — продается в ряде компьютерных магазинов.

• Очистка клавиш специальным липким составом: для этого потребуется купить специальную «липучку» для клавиатуры. Приобретенную липучку следует положить на разобранную клавиатуру и слегка прижать — масса растечется по поверхности. Спустя несколько минут начинайте отцеплять «липучку»: весь мусор и пыль приклеились к ней и могут быть аккуратно устранены без повреждения кнопок.
• Владельцы ПК могут использовать более простой и быстрый способ очистки клавиатуры от мусора: переверните устройство и слегка постучите по его тыльной стороне. Так вы сможете «выбить» из-под кнопок значительную часть крошек и пыли.

Рекомендую к прочтению: программа для диагностики ноутбука

Аппаратные неисправности

Когда не помогли стандартные методы восстановления и ни одна клавиша не работает, то причину нужно искать внутри корпуса ноутбука HP. Сбой в работе вызывают следующие неисправности:

• сгорел контроллер;
• неисправность контактов коннектора;
• отошел шлейф.

Устранение этих причин неисправности клавиатуры подразумевает вскрытие корпуса ноутбука HP. Самостоятельно выполнять эту процедуру противопоказано, это часто приводит к обрыву шлейфа. Также существует риск устроить микросхемам короткое замыкание, проявив неаккуратность

После неосторожного вмешательства может возникнуть ситуация, когда компьютер перестанет включаться

Способ 5: Устранение проблем с драйвером

Вероятно, проблема кроется в самом драйвере, и тогда никакие из перечисленных выше способов не помогут исправить неполадки, возникшие с ним

Без этого программного обеспечения «железо» не сможет нормально взаимодействовать с операционной системой, поэтому очень важно проверить, не влияет ли поврежденный, устаревший драйвер на работоспособность клавиатуры в Windows

Как правило, драйвер для клавиатуры устанавливается автоматически самой ОС, и используется для этого универсальный вариант от Microsoft. Шанс того, что такая процедура пройдет с ошибками, очень маленький, но он все же есть, поэтому пользователю рекомендуется вручную наладить его работу.

Переустановка драйвера клавиатуры

Быстрее всего попробовать восстановить функционирование клавиатуры — переустановить драйвер.

1. Делать это следует через «Диспетчер устройств», запустить который можно через «Пуск». В «десятке» это выполняется быстрее через контекстное меню.

Раскройте блок «Клавиатуры»: там должен быть только один вариант (если внешнего устройства не подключено) — «Стандартная клавиатура PS/2».

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Появится новое окно, где вам нужен вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Начнется автоматический поиск более новой версии программного обеспечения. Скорее всего, она не будет обнаружена, так как подобные драйверы обновляются крайне редко.

Если в вашем случае поиск не увенчался успехом, снова откройте окно обновления, где теперь протестируйте вариант «Найти драйверы на этом компьютере».

На следующем этапе не указывайте путь, просто нажмите на «Найти драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

В списке отобразится единственный доступный драйвер. Если их у вас будет несколько, выделите строку «Стандартная клавиатура PS/2» и перейдите «Далее».

Осуществится короткая процедура установки, в результате которой драйвер будет обновлен. Чтобы внесенные изменения заработали, перезагрузите ноутбук.

Удаление драйвера клавиатуры

В определенных ситуациях установка драйвера поверх текущего не помогает, и тогда следует сперва удалить имеющийся, чтобы произвести чистую инсталляцию.

1. Вместо обновления драйвера через «Диспетчер устройств» выберите вариант «Удалить устройство».

Всплывет окошко с предупреждением, с которым необходимо согласиться. В результате этой операции будет удален драйвер клавиатуры, и лэптоп понадобится перезагрузить.

При последующем включении система должна будет скачать и установить драйвер заново сразу, как только произойдет соединение с интернетом. Подождите несколько минут и проверьте, заработала ли клавиатура. Если нет, выполните инструкцию по ручной установке драйвера, описанную выше, и снова перезагрузите ноутбук.

Установка драйвера чипсета

Клавиатура, как и любой компонент ноутбука, подключается к материнской плате. За ее работу отвечает чипсет, так же имеющий собственные драйверы. Стоит попробовать обновить его, скачав актуальную версию с официального сайта HP.

Способ 10: Ремонт клавиатуры

Клавиатура довольно часто перестает работать не только из-за проблем с операционной системой, но и по причине механических неисправностей. К сожалению, но в ряде ситуаций ремонт — это единственное, что может помочь. Поэтому прежде чем рисковать и делать сброс системы к заводским настройкам или исходному состоянию, рекомендуем обратиться в сервисный центр, где вам помогут определить, программная это или аппаратная неисправность.

Почему же ломается клавиатура? Чаще всего владельцы ноутбука ее просто заливают напитками, эксплуатируют в неподходящем для этого помещении, обычно влажном. Из-за этого в слои клавиатуры проникает жидкость и происходит окисление контактов, обрывы дорожки, а также наблюдаются другие возможные последствия. Компоненты ноутбука портятся и при работе в экстремально высоких/низких для него температурах. Повредиться может даже сама материнская плата, и отразится это на чем угодно — например, на клавиатуре. Менее серьезное развитие событий — повреждение шлейфа. Он мог перегореть, перегнуться или отойти от порта. Последние две озвученные причины чаще всего возникают после самостоятельной и неумелой разборки и сборки.

Пытаться починить клавиатуру самостоятельно мы не будем рекомендовать, поскольку это требует определенных знаний от человека. Первое, с чем ему понадобится столкнуться, — с разборкой ноутбука. Достать клавиатуру непросто, а в новых моделях устройств от HP и вовсе невозможно без полной разборки нижней части устройства. Старые корпусы относительно легко разбираются, а вот современные монолитны и нуждаются в аккуратных действиях и специальных инструментах. Разбирать лэптоп на гарантии и вовсе нельзя — тогда вы ее лишитесь.

Тем, кто все же решился попробовать починить клавиатуру, лучше всего посмотреть обучающие ролики на YouTube, где наглядно показано, как разбирать ту модель ноутбука, с которой и возникла проблема, а затем найти видео про починку клавиатуры. Скорее всего, для всего этого понадобится докупить различные инструменты, поскольку они специфичны и дома есть далеко не у всех. Более легкий способ — купить точно такую же клавиатуру в магазине или на сайте наподобие Avito, где продают нерабочие ноутбуки по деталям.

Дополнительные рекомендации

Следующие небольшие советы тоже могут пригодиться в некоторых специфических случаях.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Механические повреждения

Вообще в клавиатуре фактически нечему ломаться. Поломка касается, как правило, одной или нескольких кнопок. Они нажимаются, но срабатывают через раз. Бывает и так, что с одним нажатием клавиша «залипает», после чего срабатывает постоянно без участия пользователя. Эти проблемы чаще всего возникают в результате пролития на устройство жидкости, после ударов или неправильной транспортировки компьютера. Необходимо обратиться за помощью профессионалов, так как самостоятельно восстановить контакты, сменить шлейф и уж тем более микросхему невозможно.

В крайне редких случаях клавиатура полностью перестает работать с падением уровня заряда батареи ниже установленного уровня (обычно 7%). Срабатывают определенные настройки, и устройства ввода отключаются. Эта особенность характерна некоторым ноутбукам от китайских производителей. Поэтому не будет лишним отключить аккумулятор, подключить компьютер к сети и проверить работоспособность всех кнопок.

Виртуальная клавиатура

Если не работает клавиатура, а вам срочно нужно получить доступ в сеть интернет, можете воспользоваться виртуальными кнопками на ноутбуке.

Вам поможет экранная клавиатура Windows. Чтобы ее запустить, кликните по иконке «Пуск» и зайдите в меню. Выберите пункт «Специальные возможности», в нем есть раздел «Экранная клавиатура».

Используйте мышку для нажатия виртуальных клавиш. Если вы не смогли запустить экранную клавиатуру, вы всегда можете использовать обычную стационарную клавиатуру от настольного компьютера. Для этого ее следует подсоединить через USB – кабель. Если у клавиатуры есть модуль Bluetooth, воспользуйтесь им.

Вы не знаете, что делать, если перестала работать клавиатура? Постарайтесь не волноваться, выясните причину поломки. Возможно, виной всему стали вирусы, пролитый кофе, грязные кнопки или перепад температур.

Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.

Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.

Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников

С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния

В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.

Кофе и чай

Кто не любит посидеть на диване с чашечкой горячего напитка и лэптопом на коленях? Очень часто пользователи проливают на клавиатуру кофе или чай.

Если это произошло, не стоит долго раздумывать. Немедленно выключите ваш ноутбук. Он не хочет выключаться? Сделайте аварийное отключение и выньте аккумулятор.

Прослушайте все детали. При этом жидкость должна стекать. Положите на стол полотенце, на нем разместите лэптоп.

После того, как вы выключили питание и вынули аккумулятор, попробуйте просушить лэптоп при помощи фена для волос. Лучше использовать устройство с холодной подачей воздуха. Если быстро лишить влаги все контакты и платы, то они не успеют окислиться.

Дополнительная информация

Помимо основной информации, хотим так же сделать акцент на том, что изредка может повлиять на работоспособность клавиатуры, а также о том, как пользоваться ноутбуком до замены клавиатуры.

Специфические способы проверки клавиатуры

Поскольку рассматриваемая ситуация бывает вызвана и программными сбоями, необходимо полноценно исключить это подозрение или же подтвердить его и не переходить к более сложной и затратной аппаратной диагностике.

• Если не работают клавиши, которые могут применяться в BIOS, проверьте их там. Это, например, стрелки, F-ряд, Enter, +/-, Esc или сама клавиша для входа в БИОС. Когда конкретная клавиша не откликается даже в BIOS, с большей долей вероятности можно судить о ее аппаратной неисправности.

  Однако подобное может происходить и из-за «криво» установленных обновлений БИОС. Если вы недавно обновляли его прошивку, есть вероятность, что именно это и стало причиной сбоя. Первое, что есть смысл попробовать, — сбросить его настройки.

  Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

  Второе — вернуть предыдущую версию.

  Подробнее: Откат BIOS на предыдущую версию

  Хотим предупредить вас о небезопасности этих действий. Прошивкой вы занимаетесь на свой страх и риск, а возможные последствия могут привести к тому, что компьютер попросту не включится. Обязательно узнайте больше информации о процедуре обновления BIOS, чтобы обезопасить ее проведение.

• При наличии у вас или у ваших знакомых любой клавиатуры с интерфейсом USB или Bluetooth воспользуйтесь ей буквально на время проверки. Подключив внешнее устройство, начните нажимать те клавиши, которые не прожимаются на встроенной клавиатуре. Если они функционируют, по всей видимости, неисправность носит аппаратный характер, а не программный. Вы также можете поработать с ней на время, пока не отдадите ноутбук на ремонт.
• При наличии на компьютере двух ОС обязательно выполните запуск второй системы и проверьте, работают ли там проблемные клавиши. Для этой цели также подойдет и любой дистрибутив системы, запускающийся с флешки. Еще один вариант — воспользоваться загрузочной флешкой, загрузившись с которой, вы можете не переустанавливать ОС, а открыть, допустим, консоль в среде восстановления и проверить клавиши там.
• Переустановка драйвера клавиатуры. Рекомендация редко кому помогает, но выполнить ее все же стоит. Есть небольшой шанс того, что файлы драйвера были повреждены из-за проблем с жестким диском, или некорректно скачались/установились.
  • Откройте «Диспетчер устройств», найдя это приложение через поиск в «Пуске» или кликнув правой кнопкой мыши по нему.
• Разверните раздел «Клавиатуры»: скорее всего, там будет лишь один пункт, по которому нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить» (или «Удалить устройство»).

Подтвердите действие, а затем перезагрузите ноутбук. При включении драйвер должен установиться автоматически, и когда произойдет вход в систему, можете проверять клавиши.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows

Переназначение клавиш

Еще один вариант — переназначение функции неработающей клавиши на работающую. Он больше подойдет для долгосрочного использования, так как сам процесс переназначения может быть не из быстрых, или же если вам требуется много печатать, и каждый раз вызывать виртуальную попросту неудобно. К тому же не все хотят обращаться в сервисный центр, если не работает пара непопулярных клавиш.

Подробнее:Программы для переназначения клавиш на клавиатуреПереназначаем клавиши на клавиатуре в Windows 10 / Windows 7

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Невнимательность пользователя

Неисправности микросхемы и шлейфа считаются наиболее серьезными и неприятными. Но в подавляющем большинстве трудности в обращении с портативным компьютером возникают по банальным причинам. В первую очередь это касается невнимательности или неосведомленности пользователя. На каждом устройстве ввода есть клавиша Num Lock, отвечающая за работоспособность крайнего правого блока с цифрами. Нажимая Num Lock, можно отключать и включать тот самый блок.

Высока вероятность, что часть клавиш отключена именно кнопкой Num Lock, поэтому стоит нажать на клавишу и проверить работоспособность клавиатуры. С целью информирования пользователя многие производители ставят специальные светящиеся индикаторы выше Num Lock.

Шлейф от клавиатуры

У вас не получилось войти в BIOS? Придется разобрать устройство. Если вы не специалист в этой области, обратитесь к друзьям или знакомым, которым знакома эта тема.

Если под рукой нет инструкции, войдите в интернет и введите в поисковом окне модель вашего ноутбука и поищите схему его сборки.

• Ознакомившись с предложенной инструкцией, аккуратно выньте клавиатуру
• Внимательно рассмотрите шлейф. Работники сервисных центров утверждают, что именно эта деталь становится причиной неисправности кнопок
• Рассмотрите контакты на шлейфе. Если они отошли, попробуйте поставить их на место
• Если контакты окислились, замените шлейф. Для этого обратитесь в ближайший магазин компьютерной техники или поищите запчасти в сети интернет

После замены шлейфа клавиатура будет работать, как новая.

Причина 4: Вирус

Очень часто вирусы подобным способом нарушают работоспособность компьютера. Случаи, когда именно вредоносный софт не позволял пользователю нормально набирать текст или выполнять другие действия, актуальны ежегодно, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить свой компьютер при помощи защитного программного обеспечения. Для достоверного результата предпочтительнее воспользоваться сторонними программами, а не встроенным в систему Защитником. Более подробно о том, какие утилиты и приложения для выполнения этой цели подходят лучше всего, мы рассказывали в другом материале.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами