Почему не работает клавиатура на ноутбуке lenovo

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.

Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:

1. Открыть «Панель управления»;
2. Перейти в «Диспетчер устройств»;
3. Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
4. Потом выполнить перезагрузку ПК;
5. Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.

Способ 8:Восстановление системы

Простой и эффективный метод исправления множества проблем, связанных с самыми разными ошибками в работе системы — использование средства ее восстановления. Если у вас включено создание резервных точек и другие легкие способы из этой статьи вам не помогли, перед тем, как переходить к трудным, рекомендуем просто откатиться к одной из точек восстановления.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / /

Возврат к исходному состоянию

Всегда есть шанс того, что никакие испробованные методы не содействуют разрешению проблемы. Самый радикальный способ проверить, действительно ли загвоздка кроется в программной части, заключается в откате системы до исходного состояния. После этого придется переустанавливать некоторые приложения и менять некоторые системные настройки, которые сбились до заводских.

Восстанавливайте Windows только если никакие рекомендации не возымели успеха и вы готовы к тому, что придется потратить определенное количество времени на то, чтобы привести систему к тому состоянию, которое было до возникновения трудностей.

Подробнее: Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10

Дополнительно отметим об отсутствии в Windows 7 упомянутой выше функции и единственное, что можно сделать — при помощи установочного диска/флешки сбросить ее до состояния как «из магазина», то есть удалить вообще все. Прибегать к полному восстановлению следует в самом крайнем случае, предварительно сохранив все важные файлы в другом месте (внешний жесткий диск, облачное хранилище, USB-флеш). Пользователи Windows 10 также могут привести свою систему к заводскому состоянию, однако некоторые персональные данные все же будут сохранены. Но именно это 100% исправит любую программную ошибку, если дело, конечно, в ней.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 /

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8.

Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов.

Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

• откройте пункт «Клавиатуры»;
• обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
• выберете пункт «Автоматический поиск…»;
• дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.

Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

• скачайте программу;
• установите ее и запустите;
• произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.

А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

О других хороших подобных утилитах читайте на нашем сайте.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

• открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
• после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

• в открывшемся окне нажмите «Далее»;
• дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.

Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.

Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

С чего начать решение проблемы?

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

1. По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
2. По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.

После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.

И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

Программное обеспечение

Если вы обнаружили, что клавиатура цела, разъёмы в компьютере не поломаны, а штекер в ноутбуке в порядке, то скорее всего всё дело в драйверах.

Дело в том, что, когда вы сидели на своей старой ОС (Windows XP/Vista/7/8), вы скорее всего пользовались устаревшими драйверами. А когда вы перешли на десятку, то старые драйвера не подошли, а система не смогла самостоятельно найти новые.

Решение простое: переустановить драйвера вручную. Для этого первым делом идём в Диспетчер устройств, который находится в панели управления. Тут находим нашу клавиатуру, жмём по ней павой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

После удаления перезагружаем компьютер/ноутбук, и система сама определит новые драйвера.

Скачиваем драйвер, устанавливаем, перезагружаем систему и радуемся! Если вам и это не помогло, то скорее всего дело в меню BIOS.

Пять способов включить тачпад

Когда вдруг перестал работать тачпад на ноутбуке, это еще не значит, что устройство сломано. Возможно, вы его нечаянно отключили. Включить/отключить функцию можно пятью способами:

1. На некоторых моделях ноутбуков (в частности, HP) в уголке тач панели есть небольшое углубление. Многие не знают, но это и есть та самая «волшебная кнопка». Если дважды нажать на нее, то сенсорная панель будет активирована или, наоборот, отключена. Вместо двойного нажатия также может использоваться вариант подержать палец.

2. Во всех без исключения моделях есть возможность активации и деактивации функции горячими клавишами (Fn+ F1-F12). Какую именно клавишу нажимать, подскажет нарисованная на ней пиктограмма. Например, если не работает тачпад на ноутбуке Acer, то нажимать обычно нужно сочетание клавиш Fn + F7. Таблица популярных производителей ноутов и заложенных в них горячих клавиш:

Производитель	Сочетание клавиш
Acer (Асер)	Fn + F7
Samsung	Fn + F5
Sony Vaio	Fn + F1
Toshiba	Fn + F5
Asus (Асус)	Fn + F9 или Fn + Fn 7
Lenovo	Ctrl + F6, либо Fn + F6 или F5 + F8

1. Тач-пад можно отключить или включить программно, через окно Параметров в Windows 10. Необходимо зайти в раздел Устройства и найти «Сенсорную панель». Переключатель, который там есть, должен находиться в положении «Вкл». Кроме того, проверьте рядом, стоит ли галочка у пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Если она снята, то сразу после подключения к лэптопу периферийной мышки сенсор будет деактивирован.

2. Можно также попробовать решить проблему того, почему не работает тачпад на ноутбуке, через настройки BIOS. Чтобы в них попасть, зажмите клавишу Delete либо F2 во время запуска устройства. В BIOS найдите пункт Pointing Device (указывающее устройство) и выставьте вариант Enabled (включено). Нажмите «Exit with Saving» или подобную кнопку, чтобы сохранить изменения и перезагрузить ноутбук.

3. Наконец, можно посмотреть инструкцию к ноутбуку. Но речь идет не о бумажной инструкции, а об электронной документации, которая обычно более подробна. Часто ее можно отыскать на диске C: в директории «Documentation».

Вы узнали стандартные и предусмотренные производителями методы решения проблемы. Если ни один из них не возымел действия (например, тачпад на компьютере по всем пунктам включен, но не работает), возможно, имеет место поломка.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

В Windows есть встроенная проверка компонентов компьютера и системы на предмет неполадок, при помощи чего можно проверить и клавиатуру. Иногда, хоть и не особо часто, это помогает, поэтому можете попробовать запустить это средство для автоматического анализа.

У пользователей так же должно быть предустановлено фирменное приложение от Dell под названием «SupportAssist». В нем тоже есть раздел с поиском проблем, поэтому, если вы вручную не удаляли эту программу, запустите диагностику через нее.

1. Найдите ПО в «Пуске», по необходимости скопировав и вставив название в поисковое поле, и запустите его.
2. Переключитесь на вкладку «Troubleshooting», кликните по строчке «I want to check a specific piece of hardware», чтобы развернуть ее, и выберите вариант «Keyboard».

Начнется сканирование, в ходе которого будет открыта утилита для проверки клавиатуры. Вам предлагается нажимать любые клавиши и смотреть, реагирует ли на это ноутбук. Если в полях «Key» и «History» вы не видите того, что нажимаете, нажмите кнопку «Fail» внизу и следуйте указаниям ассистента.

Num Lock / Scroll Lock

Описанные способы испробованы, но при входе пароль отказывается набираться? Не поленитесь, проверьте клавиши Num Lock / Scroll Lock (может потребоваться клавиша Fn). Это типичная ошибка при использовании одних цифр.

Об авторе

Павел Угрюмов

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!

Устранение неполадок с запуском экранной клавиатуры

Не всегда попытка запуска экранной клавиатуры проходит успешно. Иногда возникает проблема, когда после нажатия по иконке или использования горячей клавиши не происходит ровным счетом ничего. В таком случае необходимо проверить работоспособность службы приложения. Сделать это можно так:

1. Откройте «Пуск» и найдите через поиск «Службы».
2. Опуститесь вниз по списку и дважды кликните на строке «Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода».
3. Установите подходящий тип запуска и запустите службу. После изменений не забудьте применить настройки.

Если вы обнаружили, что служба постоянно останавливается и не помогает даже установка автоматического запуска, рекомендуем проверить компьютер на наличие вирусов, очистить параметры реестра и просканировать системные файлы. Все необходимые статьи на эту темы вы найдете по следующим ссылкам.

Подробнее:Борьба с компьютерными вирусамиКак очистить реестр Windows от ошибокВосстановление системных файлов в Windows 10

Конечно, экранная клавиатура не сможет заменить полноценное устройство ввода, однако временами такой встроенный инструмент бывает достаточно полезен и удобен в использовании.

Что такое экранная клавиатура

Экранная клавиатура доступна на компьютерах с Windows 10 и ее можно определить, как физическую клавиатуру, выведенную на экран компьютера.

У экранной клавиатуры есть все стандартные клавиши, такие же, как и на физической клавиатуре, виртуальные клавиши можно нажимать с помощью мышки, или любым другим указывающим устройством. Вам не нужен компьютер с сенсорным экраном для того, чтобы ее использовать.

Экранная клавиатура — это не то же самое, что и сенсорная клавиатура. Сенсорная клавиатура предназначена именно для компьютеров с сенсорными экранами, хотя ее и можно найти на обычных не сенсорных компьютерах.

Иконка сенсорной клавиатуры может быть включена в панель задач правым кликом на панель, а затем на надпись “Показать кнопку сенсорной клавиатуры” в появившемся меню.

Как включить экранную клавиатуру в Windows 10

Самым легким является способ, который позволяет включить ее, используя меню Параметры.

1. Кликните на кнопку Пуск в Windows 10, а затем кликните на иконку Параметры в появившемся меню.
2. На экране Параметры клик на опцию Специальные возможности.
3. На экране Специальные возможности клик на Клавиатура в боковом меню, а затем перевести тумблер на значение включено на опции Экранная клавиатура.

Как включить экранную клавиатуру при запуске

Вы можете сделать так, чтобы экранная клавиатура включилась уже при входе в систему, выполните шаги, описанные ниже.

1. Откройте Панель управления на компьютере с Windows
2. На экране Панели управления убедитесь, что у вас установлен просмотр по Категориям, а затем кликните на опцию Специальные возможности.
3. На следующем экране клик на Центр специальных возможностей.
4. Из Центра специальных возможностей прокрутите вниз и кликните на Использование компьютера без мыши и клавиатуры, расположенному в секции Просмотр всех параметров.
5. На следующем экране выберите опцию Использовать экранную клавиатуру. Затем клик на Применить и ОК для сохранения настроек.

После этого вы обнаружите, что экранная клавиатура доступна, как только вы войдете в систему.

Как включить экранную клавиатуру на экране логина (входа в систему)

Такое включение может быть полезным в случае, если физическая клавиатура не работает, и вы не можете залогиниться или войти в Windows 10. В таком случае вы можете использовать экранную клавиатуру для ввода логина.

1. Откройте Панель управления > клик на Специальные возможности > Центр специальных возможностей.
2. В Центре специальных возможностей клик на Изменить параметры входа слева.
3. На следующем экране выберите опцию ввод текста без клавиатуры в колонке При входе.
4. Клик на Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

После этого, экранная клавиатура будет доступна и готова к использованию на экране входа в систему.

Еще статьи из рубрики Windows:

• https://windows10i.ru/ekran/klaviatura.html
• https://lumpics.ru/how-to-call-the-on-screen-keyboard-in-windows-10/
• https://vebtech.ru/rukovodstva/kak-vklyuchit-ekrannuyu-klaviaturu-v-windows-10/

Дополнительная информация

Помимо основной информации, хотим так же сделать акцент на том, что изредка может повлиять на работоспособность клавиатуры, а также о том, как пользоваться ноутбуком до замены клавиатуры.

Специфические способы проверки клавиатуры

Поскольку рассматриваемая ситуация бывает вызвана и программными сбоями, необходимо полноценно исключить это подозрение или же подтвердить его и не переходить к более сложной и затратной аппаратной диагностике.

• Если не работают клавиши, которые могут применяться в BIOS, проверьте их там. Это, например, стрелки, F-ряд, Enter, +/-, Esc или сама клавиша для входа в БИОС. Когда конкретная клавиша не откликается даже в BIOS, с большей долей вероятности можно судить о ее аппаратной неисправности.

  Однако подобное может происходить и из-за «криво» установленных обновлений БИОС. Если вы недавно обновляли его прошивку, есть вероятность, что именно это и стало причиной сбоя. Первое, что есть смысл попробовать, — сбросить его настройки.

  Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

  Второе — вернуть предыдущую версию.

  Подробнее: Откат BIOS на предыдущую версию

  Хотим предупредить вас о небезопасности этих действий. Прошивкой вы занимаетесь на свой страх и риск, а возможные последствия могут привести к тому, что компьютер попросту не включится. Обязательно узнайте больше информации о процедуре обновления BIOS, чтобы обезопасить ее проведение.

• При наличии у вас или у ваших знакомых любой клавиатуры с интерфейсом USB или Bluetooth воспользуйтесь ей буквально на время проверки. Подключив внешнее устройство, начните нажимать те клавиши, которые не прожимаются на встроенной клавиатуре. Если они функционируют, по всей видимости, неисправность носит аппаратный характер, а не программный. Вы также можете поработать с ней на время, пока не отдадите ноутбук на ремонт.
• При наличии на компьютере двух ОС обязательно выполните запуск второй системы и проверьте, работают ли там проблемные клавиши. Для этой цели также подойдет и любой дистрибутив системы, запускающийся с флешки. Еще один вариант — воспользоваться загрузочной флешкой, загрузившись с которой, вы можете не переустанавливать ОС, а открыть, допустим, консоль в среде восстановления и проверить клавиши там.
• Переустановка драйвера клавиатуры. Рекомендация редко кому помогает, но выполнить ее все же стоит. Есть небольшой шанс того, что файлы драйвера были повреждены из-за проблем с жестким диском, или некорректно скачались/установились.
  • Откройте «Диспетчер устройств», найдя это приложение через поиск в «Пуске» или кликнув правой кнопкой мыши по нему.
• Разверните раздел «Клавиатуры»: скорее всего, там будет лишь один пункт, по которому нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить» (или «Удалить устройство»).

Подтвердите действие, а затем перезагрузите ноутбук. При включении драйвер должен установиться автоматически, и когда произойдет вход в систему, можете проверять клавиши.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows

Переназначение клавиш

Еще один вариант — переназначение функции неработающей клавиши на работающую. Он больше подойдет для долгосрочного использования, так как сам процесс переназначения может быть не из быстрых, или же если вам требуется много печатать, и каждый раз вызывать виртуальную попросту неудобно. К тому же не все хотят обращаться в сервисный центр, если не работает пара непопулярных клавиш.

Подробнее:Программы для переназначения клавиш на клавиатуреПереназначаем клавиши на клавиатуре в Windows 10 / Windows 7

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Вспомните, не обновлялась ли операционная система перед тем, как перестала работать клавиатура. Иногда обновления «десятки» тоже могут сказываться на нормальном функционировании всего устройства — это уже общеизвестный факт. Дожидаться исправления ошибки разработчиками можно несколько дней, быстрее самостоятельно отменить установку проблемного обновления. Дальнейшие инструкции применимы, как вы уже понимаете, к Windows 10 (и в некоторой степени к Windows 8.1), поскольку Windows 7 и ниже уже давно не обновляются для обычных пользователей.

Откат до предыдущей версии

После установки крупного обновления Виндовс разрешает откатить его в течение 10 дней, если оно установилось некорректно или отрицательно влияет на работу системы. Эта возможность актуальна только при переходе с версии на версию, например с 2004 на 20H1.

Устанавливать последнюю версию рекомендуется лишь после выпуска патча от Microsoft, исправляющего все «косяки» последнего обновления.

1. Вызовите приложение «Параметры» и кликните по плитке «Обновление и безопасность».

На панели слева найдите раздел «Восстановление», в который и перейдите. Справа вы увидите блок «Вернуться к предыдущей версии Windows 10». Кнопка «Начать» будет активна только при соблюдении двух условий, перечисленных нами немного выше.

После нажатия начнется непродолжительная подготовка системы к восстановлению.

Установите галочку около подходящей причины — не лишним будет дать краткое описание, из-за которого вы хотите вернуться к прежней сборке. Это может помочь разработчикам быстрее обнаружить и исправить проблему, особенно если она узкоспециализированная (например, актуальна для некоторых устройств Acer).

Система предложит проверить наличие последнего обновления, которое в теории может помочь исправить неполадки. Решите, хотите вы испытать удачу, установив более поздний апдейт, или предпочтете вернуться к рабочей сборке до выхода следующего крупного обновления.

Тем, кто собирается вернуть «десятку» к прошлой версии, сначала нужно прочитать, что именно будет изменено в файлах Виндовс.

В новом окне нажмите на «Далее», прочитав еще одно предупреждение.

Теперь остается подтвердить свое желание восстановления соответствующей кнопкой.

Будет начата процедура возврата к предыдущей версии Windows.

Удаление небольшого обновления

Небольшие обновления точно так же, как и крупные, могут влиять на работоспособность компонентов ноутбука. Если в вашем случае недавно было установлено мелкое обновление, более известное как KB0000000 (где — набор цифр для идентификации апдейта), удалите его.

Конечно, лишь после удаления станет понятно на 100%, оно или не оно негативно воздействовало на компьютер. Даже если дело окажется не в апдейте, запустите ручной поиск обновлений (см. следующую инструкцию) и установите его еще раз.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Обновление Windows 10

В противовес откатам и ручным удалениям обновлений так же можно установить более новые их версии. Конечно, почти всегда в «десятке» служба сама оперативно проверяет наличие апдейтов, но иногда требуется запустить самостоятельный поиск.

Обычно нужда в таком поиске есть из-за того, что у службы поиска обновлений еще не подошло время для проведения повторной проверки, а разработчиками уже был выпущен исправляющий проблемы патч, или же эта служба была отключена на компьютере либо с ней возникли какие-то неполадки.

Подробнее: Установка обновлений в Windows 10

А если проблемы с ноутбуком?

У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».

При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.

Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10

Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).

Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).

Автор рекомендует прочесть:

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?

Если процесс действительно не запущен, вы можете:

1. Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
2. Добавить ctfmon.exe в автозагрузку , для чего выполнить следующие шаги.
3. Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
4. В редакторе реестра перейти к разделу

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
   

5. Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:WindowsSystem32ctfmon.exe 
6. Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.

Перегорела микросхема или оборвался шлейф

Ноутбук, как и любая другая техника, уязвим перед механическим воздействием и жидкостью. Если на клавиатуру пролили чай, кофе или обычную воду, то о причинах неисправности гадать не стоит. Сразу после пролития жидкости необходимо обесточить компьютер и вытащить аккумуляторную батарею. Если этого не сделать, то микросхема и прочие дорогостоящие детали окажутся под серьезной угрозой. Микросхема перегорает без явных причин в редких случаях. Если это произошло еще в самом начале эксплуатации компьютера, то стоит воспользоваться гарантией, так как высока вероятность брака. Но, опять же, это исключение из правил. Если микросхема в нерабочем состоянии, наверняка не будут работать порты USB. Их необходимо проверить.

Даже небольшой удар компьютера может привести к обрыву шлейф – элемент устройства, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Контакты шлейфа со временем ослабевают и окисляются. Обычно это происходит с устройствами, которые эксплуатируют в помещении с повышенной влажностью. Почистить контакты можно самостоятельно, но для этого придется обращаться с отверткой.

Необходимо отключить компьютер, вытащить батарею и отсоединить защелки, с помощью которых модуль прикреплен к корпусу.

Вытащив модуль, легко обнаружить шлейф. Это короткое надежно зафиксированное крепление. Если ноутбук отдавали на ремонт, то его могли некачественно отремонтировать и собрать. В результате шлейф просто отсоединится.

Если же шлейф держится крепко, то отсоединяем его (белую защелку следует подвигать вправо и влево). Осматриваем механизм на предмет окислений и видимых повреждений. Даже если никаких следов на его поверхности нет, чистим его и обратно устанавливаем на место. Обычно этого достаточно, чтобы клавиатура устройства заработала.

Способ 9: Восстановление системы

При наличии сохраненной резервной точки можно попробовать откатиться до нее. При повреждении файлов или других некритических проблемах именно восстановление системы может помочь. Конечно же, способ не подойдет пользователем, у которых точки восстановления отсутствуют в принципе.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / /

Возврат к исходному состоянию

В ситуации, когда никакие способы не помогают, остается попробовать откатить ОС к исходному состоянию

Это выбор для тех людей, у кого на ноутбуке не хранится никакой важной информации и кто готов будет заново настраивать операционную систему. Всем остальным мы не рекомендуем делать возврат системы, поскольку, во-первых, нет гарантии, что она поможет, во-вторых, при отсутствии опыта и знаний можно безвозвратно потерять какую-то важную информацию

И хотя в описании этой функции написано, что некоторые личные данные удастся сохранить, все приложения и большая часть файлов будут удалены. Перед возвратом будет отображен список программ, которые вы потеряете.

Подробнее: Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10

Простейшие визуальные и некоторые другие настройки Windows 10 можно сохранить в облако от Microsoft — для этого понадобится создать учетную запись. Если на вашем компьютере не локальная учетная запись, а онлайн, значит, такой аккаунт уже есть, и при следующем входе в него со сброшенной Windows параметры будут подгружены. Всем остальным предварительно потребуется пройти регистрацию.

В Windows 7 подобной функции, как в Windows 10, нет. Все, что могут сделать обладатели этой версии ОС, — вернуть ее к тому состоянию, как будто она была только что установлена. Эта операция называется сбросом до заводских настроек. В Windows 10 она тоже присутствует и отличается от рассмотренной выше тем, что удаляет вообще все, что было, оставляя лишь только файлы операционной системы

Еще раз напоминаем о том, что делать это нужно только если на устройстве не сохранено ничего важного и нужного для работы, и вы заранее скачали на флешку как минимум сетевой драйвер (актуально для Windows 7), чтобы после переустановки не остаться без выхода в интернет

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 /

Другие решения проблемы

Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:

• воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
• выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
• деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
• отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.

На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.

(Visited 60 949 times, 1 visits today) Опубликовано в Windows 10

Программные сбои

Если кнопки не работают сразу после включения ноутбука, устранить сбой может помочь обычная перезагрузка устройства. При следующем запуске попробуйте зайти в BIOS, нажимая клавишу Delete или F1.

Если ноутбук зайдет в BIOS, и в нем кнопки будут работать, то причина неполадки точно носит программный характер. То есть физически клавиатура исправна, но на уровне программного обеспечения что-то мешает ей нормально функционировать. Это может быть вирусное заражение или отсутствие необходимых драйверов.

Чтобы еще раз убедиться, что физически клавиатура исправна, а кнопки не работают из-за программного сбоя, загрузите систему в безопасном режиме.

1. Откройте панель управления, установите отображение «Крупные значки». Перейдите в подраздел «Администрирование».
2. Запустите инструмент «Конфигурация системы».
3. Перейдите на вкладку «Загрузка» и выберите «Безопасный режим (минимальный)».

Если в безопасном режиме и в BIOS все кнопки работают, а при обычной загрузке клавиатура отключается, проверьте драйверы оборудования. Может помочь решить проблему и проверка системы на вирусы, но с большой долей вероятности причина неполадки кроется в некорректной работе программного обеспечения.

Не рекомендуется использовать для установки программного обеспечения оборудования различные драйвер паки. Если есть возможность, скачивайте драйверы только на официальном сайте производителя. Если вы не можете найти ничего для клавиатуры, попробуйте откатить драйвер.

1. Откройте панель управления. Измените отображение на крупные значки и зайдите в раздел «Администрирование».
2. Запустите инструмент «Управление компьютером».
3. Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств».
4. В диспетчере раскройте раздел «Клавиатура». Щелкните дважды по устройству, чтобы открыть его свойства.

Даже если диспетчер пишет, что устройство функционирует нормально, это может быть не так. Поэтому перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Если кнопка «Откатить» недоступна, нажмите «Удалить».

Устройство будет удалено из системы. Перезагрузите ноутбук. При включении он обнаружит, что у одного из компонентов нет программного обеспечения, и предложит установить драйверы, которые система самостоятельно скачает из интернета.