Что делать, если в «яндекс.браузере» пропал звук

Как вернуть звук в Яндекс.Браузере

Исчезновению звука в браузере могут предшествовать разные обстоятельства. Возможно, проблема вызвана самим веб-обозревателем или установленной на компьютере ОС. Также не редко звук пропадает из-за отсутствия определенного ПО или встроенного в систему оборудования. Перед тем как начинать искать причину отсутствия звука и пытаться исправить ситуацию, необходимо убедиться, что вы не уменьшили громкость до нуля на самой странице браузера

Когда вы проверили наличие звука непосредственно в плеере, обратите внимание на вкладку вверху браузера. Может случиться так, что вы случайно выключили звук конкретно для нее

Вариант 1: «Микшер громкости»

В операционной системе предусмотрена функция отключения звука не только для всех ее элементов, но и для отдельных компонентов. Вполне вероятно, что громкость была задана минимальная или отключена вообще только для Яндекс.Браузера. Чтобы убедиться так ли это, выполните такие действия:

1. На панели задач найдите значок громкости и нажмите на него ПКМ. В контекстном меню выберите строку «Открыть микшер громкости».

Запустите любое видео в браузере и обратите внимание на вкладку микшера. Если звук задан для этого приложения минимальный или значок громкости перечеркнут, потяните бегунок вверх до необходимого уровня.

Если проблема была именно в отключении звука для конкретного элемента, то описанные выше действия устранят все неполадки. Если ничего не изменилось, необходимо искать причины отсутствия громкости дальше.

Вариант 2: аудиооборудование или драйвера

Иногда полное отсутствие звука может быть спровоцировано неправильной работой самого оборудования или звуковыми драйверами. Для того чтобы исправить эту проблему, необходимо для начала обновить драйвера. Если это не помогло, и звук все также не появился, попробуйте их переустановить.

Вариант 3: Adobe веб-плеер

Яндекс.Браузер – это один из веб-обозревателей, которые до сих пор используют Adobe Flash Player. Так как многие пользователи уже его не применяют, проблема с отсутствием звука может заключаться именно в этом. Исправить такую ситуацию очень просто.

Для начала необходимо выяснить есть ли этот плеер на вашем ПК. Если Адоб Флеш есть, но он устарел, потребуется его обновить. В том случае, если у вас установлена последняя его версия, необходимо переустановить веб-плеер.

Вариант 4: вредоносное ПО

Если ваша система была заражена вирусом, может возникнуть масса различных неполадок в ее элементах. Большая часть подобного ПО попадает в ПК через сеть. Поэтому, вполне вероятно, что звук отсутствует в веб-обозревателе именно по этой причине. Для того чтобы убедиться в заражении браузера, проведите полую проверку операционной системы на наличие вирусов. Если таковы будут обнаружены, необходимо сразу же их устранить.

Вариант 5: откат настроек или переустановка веб-обозревателя

Если ни один из описанных в статье методов не смог решить вашу проблему, потребуется восстановление или переустановка веб-обозревателя. Для начала попробуйте сбросить все настройки. Если ничего не изменилось, полностью деинсталлируйте браузер, а затем заново скачайте его. Все ваши данные останутся в сохранности, если в Яндекс.Браузере будет включена синхронизация данных. После выполнения этих простых действий с большой вероятностью звук в браузере восстановится.

Яндекс.Браузер не единственный веб-обозреватель, в котором возникает данная проблема. Подобная ситуация может случиться с любым другим браузером. Причин этой неполадки много, но обнаружить их и исправить не сложно, если в точности следовать описанному порядку действий.

На телефоне

Чаще всего решить проблему с выводом аудио на телефоне в Хроме помогают методы, применяемые и для компьютеров.

Android

На Андроиде помогают:

• отключение ускорения;
• переключение на режим инкогнито.
• простая перезагрузка.

Если при выводе музыки в фоновом режиме, а также через приложения, например, через Яндекс.Музыка, ничего не слышно, нужно отрегулировать параметры. Для этого проходят путь: «Настройки» – «Приложения» – «Яндекс.Музыка» – «Батарея» – «Оптимизация расхода». Если там было указано «Не оптимизированные», переключаем указатель на «Все».

Как убрать New Tab из Google Chrome

iOS

Восстановить звучание в Хроме на iOS можно всеми упомянутыми методами. Если столкнулись с тем, что музыка при активации приложения в фоновом режиме выключается, попробуйте посмотреть установленные ограничения на расход батареи как на самом устройстве, так и в Google.

Драйвера – еще одна причина проблем со звуком

К сожалению, далеко не всегда проблемы со звуком решаются столь простым способом. Если система недавно скачивала обновления, целесообразно перезагрузить компьютер и проверить, восстановлена ли нормальная работа звукового устройства.

Любые ручные манипуляции с драйверами должны производиться лишь опытными пользователями, иначе возможна потеря системой работоспособности. Ввиду этого, надлежит просто откатить систему к более раннему состоянию, при котором, подобная неисправность отсутствовала.

В ряде ситуаций, может потребоваться обновление звукового драйвера. Система, как правило, не способна правильно подобрать нужный вариант, однако попробовать сделать это определенно стоит. В панели управления расположен пункт Диспетчер устройств, в котором следует найти аудио устройство и проверить, нет ли рядом с ним каких-либо восклицательных знаков и прочих индикаторов, сигнализирующих о неполадках.

Если они присутствуют, желательно щелкнуть правой кнопкой мыши на нем и выбрать Обновить драйвер. Если это не помогло, стоит самостоятельно найти нужное ПО в интернете, воспользовавшись названием и номером модели проблемного устройства. Новичкам в этом деле могут помочь сторонние программы, однако, даже они не способны гарантировать правильность подбора драйвера.

Отсутствие звука в Яндекс браузере

В первую очередь рекомендуется проверить уровень громкости в плеере на сайте, в том случае, если пропал звук только на YouTube или другом ресурсе. Другие проблемы также можно исправить самостоятельно. Рассмотрим их более подробно.

Включаем звук на вкладке

Яндекс браузер позволяет отключать звук на вкладках по отдельности. Иногда пользователь случайно активирует такую функцию. Чтобы включить звук во вкладке сделайте следующее:

1. Нажмите на иконку в виде перечеркнутого мегафона слева на вкладке.
2. Если значка нет, то щелкните правой кнопкой мыши по вкладке и в появившемся меню выберите пункт «Включить звук».

Блокировка воспроизведения аудио на вкладке – самая распространенная проблема. Если при нажатии на нее отображается пункт меню «Включить звук», но его нет, то ошибку следует искать далее.

Настраиваем системный микшер

В операционной системе Windows можно выставлять уровень громкости для определенных программ. Для этого предусмотрен «Микшер громкости»:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука в нижней рабочей панели.
2. Выберите соответствующий пункт открытия микшера.
3. В блоке «Приложения» должна быть колонка с Яндекс браузером, где отображается уровень звука в обозревателе.
4. Поднимите ползунок вверх, чтобы увеличить громкость в Яндекс браузере.

Чистим кэш и куки

Еще одной распространенной проблемой, почему нет звука в Яндекс браузере, является наличие большого количества временных файлов: куки и кэша. Из-за переполненности зачастую возникают ошибки в работе обозревателя, поэтому его необходимо регулярно чистить.

Для чистки браузера от временных файлов следуйте инструкции:

1. Откройте главное меню браузера, нажав на иконке в виде трех полосок в верхнем правом углу.
2. Поместите курсор на пункт меню «История», затем выберите одноименный раздел. Также можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl + H.
3. Нажмите на кнопку «Очистить историю» в нижнем левом углу.
4. В появившемся окне поставьте галочку напротив пункта с кэшем и куки, выберите период, за который нужно произвести очистку.
5. Щелкните по кнопке «Очистить».

После это все временные файлы от сайтов будут полностью удалены. Нередко чистка кэша помогает решать проблемы с воспроизведением мультимедийного контента.

Обновляем Яндекс браузер

Неактуальная версия обозревателя работает некорректно, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие апдейтов. Для этого сделайте так:

1. Откройте главное меню обозревателя.
2. Наведите курсор на пункт «Дополнительно».
3. В открывшемся списке выберите «О браузере».

Если в окне отображается надпись, что требуется обновление, нажмите по кнопке для запуска скачивания и установки нужных компонентов.

Устраняем конфликт установленных плагинов

Яндекс браузер не воспроизводит звук в случае, если установлено большое количество плагинов для расширения функциональности обозревателя. Они требуют дополнительную оперативную память, а некоторые из них могут нарушить работу, в частности блокировщики сайтов или рекламы. Аддоны конфликтуют между собой, отчего воспроизведение мультимедийного контента невозможно.

Для исправления ситуации действуйте следующим образом:

1. Откройте меню, нажав на иконку в виде трех полосок.
2. Выберите раздел «Дополнения».
3. С помощью переключателя деактивируйте плагин, который вызывает подозрение.

Если необходимо, проделайте процедуру со всеми установленными расширениями. Чтобы изменения вступили в силу, требуется перезагрузка Яндекс браузера.

Сбрасываем настройки браузера

Если ни один из способов не помог, то можно сбросить все настройки обозревателя. Восстановить самостоятельно все регулировки довольно сложно, поэтому рекомендуется откатить их к первоначальному состоянию с помощью специальной функции.

Если нужно сбросить настройки, действуйте следующим образом:

1. Перейдите в раздел настроек через главное меню браузера.
2. Слева выберите раздел «Системные».
3. Внизу страницы нажмите на ссылку «Сбросить все настройки».
4. Подтвердите действие в появившемся окне.

Все настройки, которые были изменены пользователем, будет удалены. То же самое касается хранящихся логинов, паролей и других данных.

Проблема только со звуком

1. Микрофон ведущего выключен

Обратите внимание на индикатор громкости в окне ведущего в правом верхнем углу — если ведущий говорит, то индикатор изменяется. Если ведущий отключил микрофон это будет отображаться следующим образом:

2. Индикация есть, но звука не слышно

Проверьте звук на компьютере: откройте какой-либо видео/аудио-файл. Если звука нет, проверьте громкость в системе, подключение гарнитуры или колонок: разъем, целостность кабеля.

3. Звук слишком тихий

Это может быть проблемой на стороне лектора. В таком случае другие участники испытывают те же проблемы.

В интерфейсе вебинара можно самостоятельно настроить громкость с помощью ползунка регулировки:

Громкость также можно прибавить на компьютере или колонках.Если это не помогает, попробуйте подключить наушники или гарнитуру и слушать вебинар через них.

Слышно эхо

Убедитесь, что вебинар не открыт в другой вкладке или другом браузере.

Если открыта только одна вкладка с мероприятием, вероятно, один из ведущих использует микрофон совместно с колонками, что является причиной возникновения такого эффекта.Тот же эффект должны наблюдать и другие участники вебинара.Свяжитесь с ведущим или модератором (например, в чате), и сообщите о проблеме.

Звук прерывается, “квакает”

Такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

• отключите все ненужные вкладки и программы на вашем компьютере;
• подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

Если это не принесло результатов перейдите к рекомендациям по снижению нагрузки на интернет-соединение:

Почему пропадает звук

Банальная, но крайне распространенная причина отсутствия звука в браузере, связана с полностью отключенной или значительно сниженной громкостью. В таком случае необходимо:

Зачастую пользователи не обращают на это никакого внимания и начинают паниковать. На самом же деле все невероятно просто.

Если же до того, как вы начали использовать браузер, со звуком на компьютере все было нормально, то вышеуказанные причины не актуальны. Почему в таком случае не работает звук в браузере? Вариантов может быть невероятно много.

В первую очередь следует обратить внимание на приложения, которые запущены в данный момент. Некоторые программы используют звук несколько специфично

Их настройки могут быть приоритетными и пресекать взаимосвязь других приложений с драйверами.

Например, на Windows 7 такая ситуация возникает с музыкальным секвенсором FL Studio. В его настройках есть специальный режим под названием Auto Close Device. Если данная функция не активирована, то при свертывании утилита приоритетно использует звуковое устройство и драйвера. То есть, ни в одной другой программе не будет ничего воспроизводиться. В том числе это касается любых медиа проигрывателей.

Что можно сделать дальше

Итак, если не работает звук в браузере яндекс можно попробовать поискать причину в:

• самом браузере и его настройках;
• микшере;

• плагине Adobe Flash;

• драйвере звуковой карты.

Далее подробнее о каждом из этих случаев.

Перезапустите браузер

Отсутствие звука может быть объяснено сбоем браузера. В таком случае следуем такой простой инструкции:

1. закрываем браузер и перезапускаем его;
2. открываем видео- или аудио-файл в Интернете;
3. включаем громкость (если она не установлена по умолчанию);
4. проверяем наличие звука.

Проверить Микшер

Теперь проверяем микшер:

1. смотрим на правый нижний угол экрана;
2. на панели задач находим значок динамика (может скрываться во всплывающем списке, для его появления нажмите на маленький треугольник);
3. нажимаем на него, чтобы открыть микшер;

4. здесь можно настроить громкость динамиков, системных звуков, а также запущенных приложений, для этого просто отрегулируйте звук до необходимого уровня, передвигая ползунок.

Проверить в другом браузере

Проблема с отсутствием звука повторяется? Тогда проверим конкретное видео с помощью другого браузера:

• открываем интересующий нас файл, с которым наблюдалась проблема;
• из адресной строки копируем ссылку на него;
• открываем любой другой браузер;
• кликаем правой клавишей в строку адреса и из всплывающего меню выбираем «Вставить»;
• нажимаем «Ввод» и попадаем на страницу с контентом;
• запускаем его и проверяем наличие звука – если он работает, то причина проблем скрывается в самом Яндекс браузере, в таком случае поможет его переустановка либо обновление плагина Adobe Flash, о котором пойдет речь далее.

Обновите плагин Adobe Flash

Предыдущие советы не помогли? Тогда попробуем проверить модули Flash. Проблемы с воспроизведением чаще всего связаны именно с их работой. Возможна такая ситуация, когда установлено сразу несколько модулей, конфликтующих между собой.

Переходим к дополнениям Adobe Flash Player:

1. в строке адрес вводим «browser://plugins»;
2. нажимаем «Ввод»;
3. в открывшемся окне «Модули» справа выбираем «Подробнее»;

4. на новой странице находим раздел «Adobe Flash Player»;

5. ищем на ней модули Shockwave Flash, если их несколько:

• отключаем первый из модулей и перезапускаем браузер;
• проверяем, исчезла ли неполадка;
• если нет – снова заходим в данное меню, включаем первый модуль и отключаем второй;
• снова проверяем звук;

• повторяем процедуру для всех установленных модулей, пока не обнаружите тот, который вызывает ошибку.

Проблема может крыться также в режиме «Турбо», помогающем ускорить загрузку страниц. Из-за него при медленном соединении некоторые элементы (например, наше видео) могут не работать.

Выключаем его:

1. открываем стартовую страницу браузера;
2. переходим в меню «Дополнения»;

3. выбираем «Инструменты» и находим «Турбо»;

4. отключаем его;
5. проверяем, исчезла ли проблема.

Через Табло (стартовую страницу браузера) отключаем также блокировку flash, которая могла привести к подобным неполадкам:

1. открываем Табло;
2. переходим во вкладку «Дополнения»;
3. выбираем «Безопасный Интернет»;

4. в данном разделе отключаем «Блокировка флеш-баннеров и видео»;

5. проверяем, осталась ли проблема.

Переустановите звуковой драйвер

В случае, когда все остальные пути восстановления звука не сработали, остается лишь переустановить драйвер звуковой карты.

Сначала нам необходимо узнать ее модель и другую необходимую информацию:

1. переходим в меню «Пуск»;
2. правой клавишей мыши нажимаем на «Мой компьютер»;

3. в появившемся списке выбираем «Свойства» и затем, из левого меню, «Диспетчер устройств»;

4. здесь выбираем «Звуковые устройства»;
5. кликаем два раза на название и переходим во вкладку «Драйвер»;
6. тут находится вся необходимая информация об устройстве;

1. зная производителя и модель звуковой карты, вводим эти данные в поисковик и скачиваем драйвер с официального сайта производителя;
2. переходим в директорию, где сохранен файл, запускаем его и обновляем драйвер;
3. перезагружаем ПК и проверяем звук.

Мы разобрали наиболее частые причины того, почему не работает звук в Яндекс браузере. Чаще всего эта проблема имеет программный характер и напрямую связана с неполадками самого браузера, его дополнений или установленных драйверов.

Все они с легкостью решаются в домашних условиях. Если вы хотите поделиться собственным опытом в данном вопросе – используйте форму комментария, расположенную ниже.

Что делать, если в браузере пропадает звук?

Иногда
бывает и так, что до определенного момента все работало как положено
(имеется в виду без использования браузера), и вдруг – тишина. Почему
пропал звук в браузере при запуске? Причин может быть очень много.

Тут
стоит обратить внимание на запущенные в данный момент приложения. Они
ведь тоже могут использовать звук, но несколько специфично

Бывает так,
что их настройки являются приоритетными и пресекают обращение к звуковым
драйверам любых других приложений.

Это
можно пояснить на примере музыкального секвенсора FL Studio. Так,
например, в настройках аудио имеется специальный режим Auto Close
Device. Если эта функция деактивирована, программа при свертывании будет
приоритетно использовать звуковое устройство и его драйверы, а значит
ни в одном другом приложении (будь то медиапроигрыватель или тот же
браузер) звука не будет. Кстати, то же самое касается и «звонилок» типа
Skype. Mail.Ru Agent, ICQ, QIP и т. д.

Включение системного звука

Очень часто причиной того, что в Ютубе нет звука, стают именно системные настройки. В области трея найдите изображение динамика и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем из контекстного меню выберите «Открыть микшер громкости».

В микшере громкости среди приложений найдите название браузера, в котором открыто видео. Если под ним показан динамик с перечеркнутым красным кругом, то это значит, что все, чтобы вы не попытались воспроизвести в браузере, вы не услышите.

Чтобы включить звук, достаточно нажать мышкой по зачеркнутому динамику. Затем переместите ползунок громкости на нужный уровень.

Что делать, если ничего не помогло

Кроме программных неполадок со звуком, в компьютере могут быть механические проблемы с железом. Возможно, отошёл контакт на усилителе или колонке и его надо подпаять. Или вздулся конденсатор на звуковой карте или материнской плате. Причин, как и в случае с программным обеспечением, может быть много.

Проверьте все механические соединения. Но если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр, чтобы правильно диагностировать, а затем устранить проблему.

Видео: одна из причин отсутствия звука

Итак, причины «безмолвия» браузера установлены, способы решения приведены. Осталось аккуратно воспользоваться вышеприведёнными инструкциями, чтобы вернуть любимому браузеру его «голос».

Этот способ помог многим, особенно часто почему-то тем, кто использует для просмотра видео на ютуб Internet Explorer.

1. Запустите редактор реестра (Win+R)
2. Введите в окошко regedit и нажмите Enter
3. Перейдите к ветке HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Drivers32
4. Найдите параметр wavemapper . Его значение должно быть msacm32.drv

Если такого параметра нет, его нужно создать. Для этого:

1. В правой панели (с перечнем параметров) кликните правой клавишей мыши и выберите «Создать» — «Строковый параметр»
2. Присвойте ему имя wavemapper
3. Сделайте двойной клик по нему и в открывшемся окошке запишите msacm32.drv в качестве значения
4. Закройте редактор реестра

Как проверять и как создавать параметр wavemapper – наглядно в данном видео:

Ну а если и это не помогло, остается последний способ!

Выключаем глючные расширения

Проблемы с просмотром видеороликов могут быть из-за конфликта плагина с браузером. Каждое установленное пользователем дополнение имеет свой уровень доступа к ресурсам обозревателя, что может мешать нормальной работе онлайн-плеера.

Просадка частоты кадров и их потеря, а также черный экран вместо видео могут возникать при перегрузке плагинами центрального процессора и оперативной памяти. Поэтому нужно найти и отключить его при первой возможности.

Для отключения дополнений:

1. Переходим в контекстное меню, находя сервис «Дополнения»;
2. Выключаем все расширения, которые есть в наличии, а после пробуем включить просмотр видеоролика;
3. Чтобы найти «неисправный» плагин включаем каждый из них поочередно, после чего сразу запускаем видео. Как только вы заметили проблемы с проигрыванием ролика — выключаем и удаляем дополнение из списка.

Обратитесь в официальную службу поддержки браузера

Для этого в Google Chrome нажимаем «Настройки»-«Справка»-«Сообщить о проблеме». Откроется окно, где опишите вашу проблему и нажмите кнопку «Отправить». Описывайте ее как можно точнее. Ответ вы получите в течении 1-3 дней.

Перезагрузка

Переходим в «Диспетчер задач». Находим браузер и нажимаем кнопку «Снять». Теперь нам нужен раздел «Подробности». Закройте все процессы, связанные с браузером.

Пропал звук на Ютубе (YouTube)

Такое происходит во время переключения кнопок паузы и воспроизведения. Рядом с ней есть кнопка громкости. На не можно случайно нажать. Если она перечеркнута, кликните по ней и при необходимости переместите ползунок для увеличения/уменьшения громкости.

Как восстановить звук в браузере

Самый простой способ — перезагрузить компьютер. Как правило, пропажа звука обуславливается тем, что просто сбились настройки громкости. Однако, в иных случаях требуются методы посерьезнее.

Вариант 1: Проверка громкости

Вполне вероятно, что настройки были подвергнуты изменениям, исправить их можно следующим образом:

1. В системном трее, рядом с часами, есть небольшое изображение громкоговорителя, нужно открыть его, чтобы попасть в регулятор громкости. 2. Если громкость Яндекс Браузера установлена на минимум, достаточно перевести ползунок в верхнее положение, после чего проблема будет исправлена. 

Вариант 2: Переустановка звукового драйвера

Если пропал звук, это вполне могло произойти из-за конфликта ПО. В этом случае иногда помогает переустановка, либо откат до старой версии. Чтобы произвести эти манипуляции нужно:

1. Перейти в меню «Пуск». 2. Нажать правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». 3. Открыть «Диспетчер устройств». 4. Выбрать «Звуковые устройства».  5. Два раза кликнуть по названию, после чего откроются «Свойства». 6. Далее можно либо откатить драйвер, либо удалить его, однако перед этим желательно переписать все названия и иметь копии файлов на флэшке и CD-диске.

Вариант 3: Adobe Flash Player

Нередко из-за конфликтов данного плагина в веб-обозревателе не воспроизводится аудио. Чтобы исправить это, нужно:

1. Перейти в «Панель управления». 2. Открыть «Установку и удаление программ». 3. Найти в списке Adobe Flash Player. 4. Удалить. 5. Перезагрузить компьютер. 6. Заново установить плагин. Браузер сам предложит произвести эту процедуру, если пользователь запустит какое-либо мультимедийное приложение. Нужно лишь перейти по предложенной ссылке и подтвердить установку.

Альтернативно можно использовать программы вроде CCleaner. В таком случае по деинсталляции в реестре системы не останется «следов» от плагина.

Вариант 4: Переустановка браузера

Если звук по-прежнему не играет, может помочь переустановка. Для этого нужно:

После завершения установки желательно перезагрузить компьютер, особенно если незадолго до этого проводились манипуляции из вариантов выше.

Заключение

Обязательной функцией любого современного браузера является поддержка мультимедийного контента. Когда веб-обозреватель перестает воспроизводить аудио или видео, это можно и нужно считать неполадкой. Исключение составляет только flash-контент, поддержка которого официально прекращена большинством браузеров. Сегодня мы попробуем разобраться, почему зачастую не работает звук в Яндекс.Браузере – популярном в России обозревателе, созданном специалистами Яндекса.

В большинстве случаев отсутствие звука вызвано некорректными настройками аудио в системе и самом приложении. Есть и более серьезные причины неполадки, но с ними приходится сталкиваться гораздо реже.

Причины возникновения

Сложно однозначно сказать, почему возникает вышеназванная проблема. Однако опытные пользователи Сети, путем проб и ошибок, выделили несколько вероятных факторов, влияющих на «работоспособность» звука в браузере Хром. Вашему вниманию кратенький маркированный списочек:

• физически отключенные устройства воспроизведения медиафайлов;
• некорректная настройка параметров в самом браузере;
• конфликты между плагинами для воспроизведения аудио- и видеофайлов (в первую очередь, Flash Player);
• неисправность железа на ноутбуке, планшете или ПК.

Конечно, алгоритм действий для каждого варианта свой, однако ниже мы приведем перечень манипуляций, которые помогут решить проблему с пропажей звука в Хроме.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Регулировка громкости

Для начала вам стоит проверить, какой уровень громкости выставлен на компьютере. Если он выкручен на минимум, то никакого звука, разумеется, не будет.

1. Кликните ПКМ на значок в виде динамика в трее Windows.
2. Нажмите на «Открыть микшер…».
3. Поперемещайте ползунок для Хрома вверх.
4. Проверьте, удачно ли все вышло.

Отключаем Флеш Плеер

В свете конфликтной ситуации между Flash Player и HTML5 часто возникают конфронтации при загрузке музыки или видео. А отсутствие звука – это отголоски невидимой борьбы между двумя плеерами.

Чтобы нивелировать этот, возможный, отросток проблемы достаточно:

1. В адресную строку Хрома вставить chrome://settings/content/flash и нажать Enter .
2. Деактивировать ползунок напротив «Всегда спрашивать (рекомендуется)». Тогда надпись сменится на «БлокироватьFlashна сайтах».
3. Перезагрузить программу и опробовать внесенные изменения.

Если проблема и не думает убираться восвояси, двигаемся дальше.

Очистка истории и кэша

На очереди до безобразия простая манипуляция, которая поможет избавиться от многих проблем с работоспособностью Google Chrome.

Итак, пошаговая инструкция по претворению задуманного в жизнь представлена ниже:

1. Запускаем Хром и используем сочетание клавиш Ctrl + H , чтобы открыть страницу «История».
2. Там выбираем пункт «Очистить историю».
3. Выставляем сверху «Все время».
4. Отмечаем четыре пункта с картинки:
5. Остальное не трогаем и жмем на «Удалить данные».
6. Подтверждаем выполнение чистки.

Остается только «ребутнуть» нашу программу и проверить работоспособность звука при воспроизведении медиафайлов. Если положительный результат не достигнут, пора серьезно задуматься.

Восстановление настроек

Неприятная ситуация с отсутствие звука может исчезнуть навсегда после отката пользовательских настроек до «заводских». Для этого:

1. Открываем Chrome и переходим в настройки системы уже давно известным способом.
2. Прокручиваем страницу до пункта «Дополнительные».
3. Продолжаем крутить колесо мышки до пункта «Восстановление настроек по умолчанию». А затем щелкаем по нему ЛКМ.
4. Кликаем на «Сбросить настройки», подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения всех манипуляций.

После этого рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить наличие злокозненной проблемы. Если все вышеприведенные манипуляции не принесли результата, то нужно серьезно задуматься.

Проверка оборудования

Все программные способы себя исчерпали, а звука все нет? В такой ситуации логично предположить, что воспроизводящее устройство вышло из строя.

Банальный способ это проверить – запустить другой браузер или встроенный плеер на компьютере/телефоне. Если звук отсутствует только в Хроме, то попробуйте переустановить его.

Давящая тишина из динамика во время этого теста значительно приближает ваш поход в сервисный центр.

Дополнительные рекомендации

Если не воспроизводится видео в браузере, а выдается только звук, сложности можно устранить и иными методами. Выделим те, которые чаще всего применяют пользователи и рекомендуют компьютерные эксперты:

• Попробуйте посмотреть интересующий ролик на другом портале, к примеру, в соцсети. Если в остальных случаях звук есть, и видео показывает, можно связаться с администрацией проблемного сервиса и заявить о сложившейся ситуации. Возможно, проблема с некорректным проигрыванием связана с неправильной работой сайта.
• Скопируйте интересующую ссылку и попробуйте глянуть ролик в другом веб-обозревателе. Если в этом случае все работает, звук есть, и видео показывает, проблема именно в браузере и его настройках. В таком случае помогает сброс или переустановка программы, включение или отключение аппаратного ускорения (об этом упоминалось выше).
• Обновите браузер до последней версии. Во многих случаях выручает ситуация с обновлением обозревателя. Возможно, на сайте, где показывает ролик, применяются современные технологии, которые не поддерживаются установленной на ПК программой. Для обновления необходимо перейти в Настройки, далее — Справка и О программе (для Гугл Хром). Если система нашла новую версию ПО, его необходимо установить. Принцип обновления идентичен для всех браузеров.

• Отключите аппаратное ускорение (если оно было включено). Выше мы отмечали, что в ситуации, когда звук есть, а видео не показывает в браузере, может помочь включения упомянутого модуля. Если он был активирован, попробуйте его отключить. Возможно, эта функция негативно влияет на работоспособность веб-обозревателя и просмотр ролика. После отключения настройки необходимо перезапустить программу.
• Установите новые драйвера на ПК для видео и звука. Для этого узнайте названия видеокарты и звуковой карты через Диспетчер устройств, а после посмотрите наличие обновлений на официальных сайтах производителей. Чтобы попасть в Диспетчер устройств на Windows, жмите правой кнопкой мышки на Мой компьютер, далее — Свойства и перейдите в интересующий раздел. Там найдите пункты видеоадаптеры и звуковые устройства. Если звук есть, а видео не показывает, нужен только графический адаптер.

• Обновите кодеки. Одна из распространенных проблем — отсутствие на ПК необходимых кодеков, отвечающих за корректный вывод изображения. Наиболее проверенный вариант — пакет K-Lite Codec Pack. Даже если этот метод и не поможет, установленный пакет точно не будет лишним.
• Проверьте ПК на вирусы. Иногда причиной рассмотренной проблемы является действий зловредных программ. Для их удаления можно использовать любую из антивирусных систем или программы для поиска червей. К примеру, Malwarebytes Anti-Malware или Dr.Web CureIt.
• Попробуйте вообще отключить антивирус, после чего запустите ролик. Если видео показывает, и звук есть, проблема не в браузере, а блокировании антивирусным ПО некоторых функций.

В большинстве случае рассмотренные рекомендации помогают быстро и эффективно устранить возникшую проблем. Главное — не принимайте кардинальных решений до тех пор, пока не были использованы более простые методы. К примеру, начните с банального сброса настроек браузера и обновления Флеш Плеера, а уже после принимайтесь за более серьезные шаги.

В крайнем случае, может помочь откат операционной системы до старой точки назначения (когда проблема с просмотром видео и звука еще не наблюдалось). Такой подход позволяет вернуться к исходным параметрам и восстановить нормальную работоспособность веб-обозревателя.

Отличного Вам дня!