Как исправить http error 500

Код ошибки 500 в МегаФоне — что значит

Если рассматривать ошибку подробно, то это внутренняя проблема сервиса, которая связано с тем, что пользователь, пытаясь подключиться к Интернет – ресурсы, не может этого сделать, потому что на нем произошел сбой.

Когда пользователь пытается зайти на страницу своего личного кабинета, то может встретить такой непорядок. На самом же дело, все закономерно. Как правило, это обозначает то, что на сервисе идет работа по устранению определенных технических ошибок. Обычный заход на страницу снова обычно решает появившуюся перед пользователем проблему. Однако, это не всегда так.

Такая ошибка не связана с тем, что у пользователя какие –то проблемы. Наоборот, проблема не у человека, а у самой компании Мегафон, поэтому человеку не стоит искать причину в себе. Она не связана с тем, что у абонента отключен интернет, устаревшая операционная система или же браузер. Все намного проще.

Компания Мегафон ведет работы по восстановлению сайта, поэтому и появляется подобная проблема. Многие данные не могут прогрузиться, поэтому возникает ошибка, которая мешает входу в личный кабинет.

Ни одна компания не застрахована от того, что её сервисы полетят, как и компания Мегафон. Пытаясь решить появившуюся проблему, стоит понять, почему она возникает и как её в дальнейшем решать правильным путем.

Как получить больше данных о причине ошибки

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что. htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл. htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т. д.).

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Если проблема у сайта

Как мы уже сказали выше, если ошибка на стороне хостинга из-за перегруженности сети, то вам остается только ждать. Иногда проблема связана с техническими работами, но их стараются проводить в самое неактивное для пользователей время.

Чтобы быстрее решить вопрос, напишите в поддержку ВКонтакте в их официальную группу vk.com/new.gosuslugi. Так вы узнаете, когда заработает сайт и действительно ли проблема у вас, а не у сайта.

Итак, как исправить внутреннюю ошибку сервера 500 на Госуслугах? Лучше всего подождать или написать техподдержке в группу и только потом пытаться что-то предпринять со своей стороны.

Внутренняя ошибка сервера «Госуслуги» (500) — частое явление среди активных интернет-пользователей. Частенько приносит неудобства тем, кто собирается посетить сайт Gosuslugi.ru. Эксперты отмечают всплеск таких ошибок на сайте во время активных посещений портала по различным бытовым вопросам. Часто это бывает сезонным явлением — люди записывают детей в школу или встают в очередь в поликлинику, платят по штрафам за правонарушения на дорогах, оформляют заграничные паспорта, вносят налоговые платы и т. д. В обзоре мы разберемся, что делать, если не работает сайт или личный кабинет в сервере «Госуслуги» и как устранить ошибку выполнения операции под номером 500.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Код ошибки 500 — что это такое?

Время от времени у некоторых пользователей мобильной связи Мегафон возникает ошибка код 500. Она обычно появляется в том случае, если вы пытаетесь зайти в личный кабинет, но в этот момент сервер по каким-то причинам не доступен. Полный текст сообщения дефекта выглядит следующим образом:

Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error): При попытке сервера выполнить запрос возникла неожиданная ситуация.

Причин волноваться нет, все же сервер должен быть как-то защищен от подобных ситуаций. В идеале, конечно, оно так и есть, но на деле никто и ничто не защищено от тех же вирусов и попыток взлома. Плюс ко всему банально на сервере мог произойти сбой с питанием, что вызвало временную недоступность ко всему.

В данной ситуации к личному кабинету. Единственным решением проблемы с ошибкой код 500 является то, что необходимо просто подождать и сервер вновь заработает. Вот, только сколько ждать? Тогда стоит дозвониться в контакт центр и услышать все лично.

Эта ошибка говорит о том, что сервер сейчас не доступен, то есть, где-то по пути к вам эта самая связь оборвалась. Иногда в такой ситуации можно воспользоваться удаленным подключением через другой сервер, потому как провайдер также пользуется услугами посреднических компаний.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Запредельная длительность выполнения скрипта

Помимо ограничений на время выполнения со стороны языка программирования PHP, такие ограничения налаживаются на скрипт и со стороны серверных систем. Ошибке свойственно появляется в тот момент, когда за ограниченное время скрипт не завершил свою работу. В этом случае его работа будет завершена неоконченной.

Чтобы избежать ошибки HTTP ERROR 500 и ускорить работу скрипта, можно воспользоваться специальными сервисами для оптимизации работы медленных участков сценария. При использовании VPS или выделенных серверов можно изменить время ожидания сервера. Такие манипуляции не удастся провести с использование виртуального хостинга, если не получить соглашение со стороны технической поддержки.

Синтаксис данного файла имеет определенную структуру, которую нельзя изменять или нарушать. Если одна из его директив имеют ошибки, то это непременно приведет к ошибке HTTP ERROR 500. Может быть, что в директиве отсутствуют ошибки или конфликты файлов, но она не поддерживается.

Найдите в корне сайта этот файл «.htaccess». После чего скопируйте его в другое место, чтобы не потерять. Теперь удалите его из сайта. Если все стало на свои места, значит проблема именно в этом файле. В этом случае возьмите файл из нового дистрибутива вашей CMS (Системы управления сайтом).

Можно просмотреть сведения об ошибках сервера. Все они заносятся в специальный файл под именем – «error. log». Открыв его, вы можете найти информацию о том, какая именно из ваших директив является конфликтной. К примеру, «Invalid command ‘Prive’ сообщает нам о том, что ‘Price’ директива содержит опечатку, исправив «v» на «c» решится данная проблема.

3. Причина ошибок HTTP 500

Как я уже упоминал выше, сообщения об ошибках внутреннего сервера показывают, что что-то, в общем, неверно.

В большинстве случаев «неправильный» означает проблему с программированием страницы или сайта, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашем конце, что мы рассмотрим ниже.

Примечание. Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере с использованием программного обеспечения Microsoft IIS. Ищите номера после 500 , как в HTTP-ошибке 500.19 — Внутренняя ошибка сервера , что означает, что данные конфигурации недействительны . См. Дополнительные способы, по которым вы можете увидеть внутреннюю ошибку сервера ниже для полного списка.

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.  Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен

Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Татьяна Л. +51

Внутренняя ошибка сервера 500 — это общий код состояния HTTP, который означает, что что-то пошло не так на сервере веб-сайта, но сервер не может более конкретно сообщить о том, в чем именно заключается проблема.

Что делать при ошибке «CPU Over Temperature Error»

Ошибка «CPU Over Temperature Error» свидетельствует о перегреве центрального процессора. Предупреждение отображается во время загрузки операционной системы, а после нажатия клавиши F1 запуск продолжается, однако даже если ОС запустилась и прекрасно работает оставлять данную ошибку без внимания не стоит.

Определение перегрева

Сначала необходимо убедиться, действительно ли перегревается процессор, поскольку это главная и самая частая причина возникновения ошибки. Пользователю требуется осуществить мониторинг температуры ЦП. Выполняется данная задача с помощью специальных программ. Многие из них отображают данные о нагреве некоторых комплектующих системы. Поскольку чаще всего просмотр проводится во время простоя, то есть, когда процессор выполняет минимальное количество операций, то и температура не должна подниматься выше 50 градусов. Подробнее о проверке нагрева ЦП читайте в нашей статье.

Подробнее:Как узнать температуру процессораТестируем процессор на перегрев

Если дело действительно в перегреве, здесь на помощь придут несколько способов решения. Давайте подробно разберем их.

Способ 1: Очистка системного блока

Со временем в системном блоке накапливается пыль, что приводит к понижению производительности определенных комплектующих и повышению температуры внутри корпуса из-за недостаточно хорошей циркуляции воздуха. В особенно загрязненных блоках мусор мешает кулеру набрать достаточные обороты, что также сказывается на повышении температур. Подробнее об очистке компьютера от мусора читайте в нашей статье.

Подробнее: Правильная очистка компьютера или ноутбука от пыли

Способ 2: Замена термопасты

Термопасту необходимо менять каждый год, ведь она засыхает и теряет свои свойства. Она перестает отводить тепло от процессора и всю работу выполняет только активное охлаждение. Если вы давно или никогда не меняли термопасту, то практически со стопроцентной вероятностью дело именно в этом. Следуйте инструкции в нашей статье, и вы сможете без проблем выполнить эту задачу.

Подробнее: Учимся наносить термопасту на процессор

Способ 3: Покупка нового охлаждения

Дело в том, что чем мощнее процессор, тем больше он выделяет тепла и требует лучшего охлаждения. Если после два вышеперечисленных способа вам не помогли, значит остается только купить новый кулер или попытаться увеличить обороты на старом. Увеличение оборотов положительно скажется на охлаждении, однако кулер будет работать громче.

Касаемо покупки нового кулера, то здесь, в первую очередь, необходимо обратить внимание на характеристики вашего процессора. Отталкиваться нужно от его тепловыделения

Данную информацию вы можете найти на официальном сайте производителя. Подробное руководство по выбору кулера для процессора вы найдете в нашей статье.

Подробнее:Выбираем кулер для процессораДелаем качественное охлаждение процессора

Способ 4: Обновление БИОСа

Иногда данная ошибка возникает в тех случаях, когда происходит конфликт между комплектующими. Старая версия BIOS не может корректно работать с новыми версиями процессоров в тех случаях, когда они установлены на материнских платах с предыдущими ревизиями. Если температурный режим процессора в норме, то остается только выполнить перепрошивку БИОСа на последнюю версию. Подробнее об этом процессе читайте в наших статьях.

Подробнее:Переустанавливаем BIOSИнструкция по обновлению BIOS c флешкиПрограммы для обновления БИОСа

Мы рассмотрели четыре способа решения ошибки «CPU Over Temperature Error». Подводя итоги, хочется отметить – данная неполадка практически никогда не возникает просто так, а связана с перегревом процессора. Однако если вы точно удостоверились, что данное предупреждение ложное и способ с перепрошивкой BIOS не помог, остается только игнорировать ее и не обращать внимания.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Сайты для отправки SMS сообщений

Что делать если на балансе закончились средства и нет возможности взять обещанный платеж? В Интернете есть множество сервисов, которые позволяют отправить SMS сообщений на любой номер. Большинство бесплатны и не требуют регистрации. Мы советуем использовать официальные сервисы. Все что от вас требуется – авторизоваться в системе используя номер вашего телефона и пароль для входа(код придёт в сообщении после заполнения формы). Например от МТС или Теле2

• Послать сообщение с сайта Теле2. Сервис доступен только для клиентов сети Tele2 (на другие номера не отправит). Указывать номер нужно без кода оператора – пишем только 8 последних цифр. Регистрация и вход на сайт не требуется.
• Отправка SMS с сайта МТС. Абонентам МТС придется авторизоваться в системе и перед отправкой получить код подтверждения. После ввода кода пройдите тест в самом низу и подтвердите что вы “Не робот”. Вот так выглядит сама форма.

  Форма отправки SMS с сайта МТС

Обратите внимание, что длина бесплатных сообщений ограничена 140 символами. Отправить длинное послание не получится, а отослать краткое содержательное уведомление через сервис рассылки в самый раз

Исправление 500 ошибки сервера на вашем собственном сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого подхода. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям 500 ошибку, вот наиболее распространенные:

• Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве случаев, неправильное разрешение случается на PHP и на CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
• Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключения к внешним ресурсам и время ожидания этих ресурсов может привести к ошибке HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
• Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

  Как сделать резервную копию Windows — самые лучшие способы

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.

Коды ошибки 500: основные внутренние ошибки сервера
Код	объяснение
500,0	Произошла ошибка модуля или ISAPI.
500,11	Приложение закрывается на веб-сервере.
500,12	Приложение занято перезагрузкой на веб-сервере.
500,13	Веб-сервер слишком занят.
500,15	Прямые запросы на Global.asax не допускаются.
500,19	Данные конфигурации неверны.
500,21	Модуль не распознан.
500,22	Конфигурация ASP.NET httpModules не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,23	Конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,24	Конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,50	Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_BEGIN_REQUEST. Произошла ошибка выполнения конфигурации или входящего правила.
500,51	Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Произошла глобальная конфигурация или ошибка выполнения глобального правила.
500,52	Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_SEND_RESPONSE. Выполнение исходящего правила.
500,53	Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. Произошла ошибка выполнения правила для исходящих сообщений. Правило настроено для выполнения до обновления выходного пользовательского кэша.
500,100	Внутренняя ошибка ASP.

Ошибка отправки смс 28 в Теле2 – частая проблема

скрыть1Ошибка отправки смс 28 и 381.1Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?2Решение проблем с отправкой2.1Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг3Настраиваем номера смс центров4Настройки для телефона Андроид4.1Первый способ – через настройки телефона4.2Второй способ – инженерное меню4.3Как сменить смс центр в Айфоне4.4Для Blackberry4.5Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile5Установка официального приложения оператора6Настройки телефона и сети6.1Загруженность сети оператора7Сбой системы Android или IOS8СМС сообщение не отсылается с номер 9009Сайты для отправки SMS сообщений10Заключение

Код HResult 0x80070005

Сообщение об ошибке:

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что не допустимый фильтр ISAPI загружается на глобальном уровне или на уровне веб-сайтов.

Решение

Удалите фильтр ISAPI, который не является допустимым. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, введитеinetmgr.exe, а затем нажмите кнопку ОК.
2. В диспетчере IIS разойдитесь, расширйте веб-сайты, а затем <server name> щелкните веб-сайт, который необходимо изменить.
3. В представлении Features дважды щелкните фильтры ISAPI.
4. Щелкните правой кнопкой мыши фильтр ISAPI, который необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Если проблема у вас

Нам нужно разбираться с интернет-соединением, хотя проблемы могут быть с ПО и браузером. Чтобы исправить ошибку, можно сделать следующее:

? Обновите страницу. Просто перезагрузите сайт, возможно, проблема исчезнет сама собой, а такое бывает чаще всего. Убедитесь, что попробовали достаточно раз, чтобы приступать к более серьезным шагам.

Не удалось найти ip-адрес сервера сайта – в чем причина?? Если ошибка происходит на всех сайтах, а не только на портале Госуслуги, то на всякий случай перезагрузите роутер. Это нужно сделать для того, чтобы исключить причину сбоев вашего интернет-соединения.

? Если проблема не исчезла, в своем браузере отключите рабочие плагины и расширения. Возможно, они как-то блокируют работу Госуслуг или мешают скриптам. Для начала отключите все и, если выяснилось, что проблема в каком-то из расширений, поочередно включайте их и проверяйте, в чем проблема.

? Отключите оформление темы в браузере. Иногда это тоже мешает.

? Перезагрузите браузер с полной очисткой кукис и кэша.

? Примените VPN и прокси. Если нет в этом опыта, то лучше сначала узнать у своих друзей, работает ли с их ip сайт Госуслуг. В случае, когда проблема исключительно у вас, есть смысл пробовать VPN.

? Зайдите на Госуслуги с приложения на смартфоне. Если проблема присутствует на всех устройствах, то она точно не у вас и тогда нужно немного подождать, вернувшись на сайт через пару часов.

Internal Server Error 500 иногда возникает на отдельных страницах сайта. В этом случае проблема тоже на стороне хостинга. Также на ошибку можно наткнуться в случае авторизации/регистрации. Здесь вы ничего не сможете поделать – только писать в техподдержку ресурса.

Триколор: нет доступа к просмотру ошибка 0 – что делать?

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Все ошибки, которые начинаются на 5, говорят о том, что проблема возникла на стороне сервера. Ошибка 500 встречается пользователям чаще всего. Что значит ошибка 500? Это общая проблема сервера, при которой браузер не может получить ответ от сервера из-за его неисправности, но конкретная причина неизвестна.

Внешний вид страницы с такой ошибкой может быть абсолютно разным, так как у владельца сайта есть возможность создать её самостоятельно. Может использоваться разный текст и изображения. Например, может встретиться такое описание ошибки:

Вот так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как вы могли увидеть ошибку 500

Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение.

Вот несколько распространенных названий ошибки HTTP 500:

• 500 — внутренняя ошибка сервера
• HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• Внутренняя ошибка HTTP 500
• Ошибка 500
• Ошибка HTTP 500
• 500. Это ошибка сервера

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует 500 ошибку сервера, его можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

Большую часть времени, как и веб-страницы, в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

Ошибки в скриптах сайта

Пустая страница — не всегда признак ошибки 500. Поэтому в первую очередь узнайте код ответа, с которым она открывается. Это можно сделать при помощи инструментов разработчика в браузерах.

Инструменты разработчика — функция для исследования работы сайта. Она позволяет узнать время ответа сервера, код ответа, посмотреть текст возникших ошибок и многое другое.

Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+I или используйте меню браузера:

Перейдите во вкладку «Сеть (Network)». На ошибку 500 указывает соответствующее число в колонке «Статус».

Статус пустой страницы может быть и 200 (Ok). В таком случае проверьте, есть ли содержимое в индексном файле сайта, очистите кеш вашей CMS. Если ранее сайт работал корректно, восстановите его из резервной копии.

Вывод ошибок на сайте

Если текст не отобразился, включите вывод ошибок через конфигурационный файл CMS. Он расположен в корневой директории сайта.

Laravel

Алгоритм устранения ошибки можно найти в интернете, поместив ее текст в строку любой поисковой системы. Если с помощью найденной информации возобновить работу сайта не получится, восстановите его из резервной копии. Наши специалисты могут помочь с восстановлением. Для этого направьте обращение из раздела «Поддержка» Панели управления.

Журнал ошибок PHP

Откройте создавшийся файл журнала с помощью Файлового менеджера в Панели управления. Чтобы просматривать возникающие ошибки в реальном времени, отметьте опцию «Включить автообновление».

Быстро возобновить работу сайта можно, восстановив его из резервной копии за дату, когда ошибок не было. Если восстановление нежелательно, обратитесь к разработчику.

Для устранения некоторых ошибок не требуется специальных знаний. Рассмотрим самые распространенные.

Нехватка оперативной памяти

Ошибка с текстом Allowed memory size возникает из-за нехватки оперативной памяти для выполнения скрипта: PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 81 bytes) in /home/username/domains/domain. ru/public_html/somescript. php

php_value memory_limit 512M

Вместо «512» укажите необходимый объем памяти. Максимальное значение ограничивается тарифом.

Текст Out of memory означает, что достигнут лимит оперативной памяти по тарифному плану:

PHP Fatal error: Out of memory (allocated 39059456) (tried to allocate 262144 bytes) in /home/username/domains/domain. ru/public_html/somescript. php

Оптимизируйте работу скриптов, чтобы они потребляли меньше памяти. Объемную загрузку или выгрузку данных производите частями. Если оптимизацию произвести невозможно, измените тариф на тот, по которому предоставляется достаточно памяти для комфортной работы сайта.

Ошибки в CMS

При обновлении CMS случаются синтаксические ошибки:

PHP Parse error: syntax error, unexpected ‘[‘, expecting ‘)’ in /home/username/domains/domain. ru/public_html/wp-content/plugins/wordpress-23-related-posts-plugin/config. php on line 130

Это происходит из-за того, что новые функции CMS не поддерживают устаревшие версии PHP. Чтобы исправить ошибку, измените версию PHP для сайта на более современную в разделе «Сайты и домены» → «Управление сайтами».

Если предыдущая рекомендация не помогла, обратите внимание на путь до неработающего скрипта: там может быть указан каталог плагина или темы. Чтобы исправить ошибку, отключите их

Для этого переименуйте папку, в которой они расположены. После устранения ошибки авторизуйтесь в административной части сайта и измените тему или переустановите плагин.

Чтобы исправить большинство ошибок PHP, достаточно изучить их текст и принять меры, указанные в статье. Если вам не удается справиться с ней самостоятельно, обратитесь в службу поддержки.

Что делать администраторам сайта

Конечно, дальнейшие советы по исправлению не понадобятся администраторам Госуслуг, но вот простым владельцам веб-ресурсов помогут. Продвинутым пользователям (администраторам):

1. Необходимо найти в корневой папке системы файл «error log» и проверить его на предмет работоспособности. Также, можно попробовать поставить права доступа на коды cgi — 0755.
2. Существуют ограничения по времени ответа от сервера, за которое скрипт должен успеть проделать определенную работу и завершить ее. Советуем выставить больший интервал для сервера. Воспользуйтесь необходимыми программами, которые имеют свойство находить замедленные участки кода в скрипте.
3. Если установлены неверные значения для скриптов и их прав доступа — сервер будет их блокировать. Воспользуйтесь софтом, который позволяет изменить права на определенные папки. Для скриптов наиболее оптимальным значением является — 600. Все остальные файлы должны иметь права доступа 644, а каталоги — 755.
4. Файл «.htaccess», в случае нарушения структуры, имеет свойство выдавать неправильные (ошибочные) директивы.

Решения ошибок для администраторов сайтов

• Во время массовых наплывов пользователей на сайт Госуслуг, хостингом было замечено, что некоторые скрипты хотели использовать слишком много памяти. Поэтому, для таких аккаунтов доступ блокировался и выдавал ошибку 500. Исправить это можно одним способом — проверить на предмет работоспособности код, за счет чего скрипт и потребляет огромное количество памяти.
• Самая простая и крайняя мера — отключить WordPress. Но, данная мера, всё же, является временной, так как при отключении WordPress могут “потеряться” некоторые плагины.
• Данная проблема распространена у администраторов, которые пытаются зайти в свой профиль на панели администрирования Joomla. Советуем зайти в журнал неполадок («logs») и отыскать «error.php». Необходимо проверить данный файл на работоспособность. Также, рекомендуем выставить права доступа — 777. Если ничего не помогло, рекомендуется по очереди отключать все существующие плагины.
• Закажите у мастеров вирусную проверку своих файлов на хостинге. Такое бывает очень часто — вирусы просто «съедают» некоторые файлы.

Если не удается решить данную проблему самостоятельно, советуем обратиться в службу поддержки.

Что делать администраторам сайта

Конечно, дальнейшие советы по исправлению не понадобятся администраторам Госуслуг, но вот простым владельцам веб-ресурсов помогут. Продвинутым пользователям (администраторам):

1. Необходимо найти в корневой папке системы файл «error log» и проверить его на предмет работоспособности. Также, можно попробовать поставить права доступа на коды cgi — 0755.
2. Существуют ограничения по времени ответа от сервера, за которое скрипт должен успеть проделать определенную работу и завершить ее. Советуем выставить больший интервал для сервера. Воспользуйтесь необходимыми программами, которые имеют свойство находить замедленные участки кода в скрипте.
3. Если установлены неверные значения для скриптов и их прав доступа — сервер будет их блокировать. Воспользуйтесь софтом, который позволяет изменить права на определенные папки. Для скриптов наиболее оптимальным значением является — 600. Все остальные файлы должны иметь права доступа 644, а каталоги — 755.
4. Файл «.htaccess», в случае нарушения структуры, имеет свойство выдавать неправильные (ошибочные) директивы.

Решения ошибок для администраторов сайтов

• Во время массовых наплывов пользователей на сайт Госуслуг, хостингом было замечено, что некоторые скрипты хотели использовать слишком много памяти. Поэтому, для таких аккаунтов доступ блокировался и выдавал ошибку 500. Исправить это можно одним способом — проверить на предмет работоспособности код, за счет чего скрипт и потребляет огромное количество памяти.
• Самая простая и крайняя мера — отключить WordPress. Но, данная мера, всё же, является временной, так как при отключении WordPress могут “потеряться” некоторые плагины.
• Данная проблема распространена у администраторов, которые пытаются зайти в свой профиль на панели администрирования Joomla. Советуем зайти в журнал неполадок («logs») и отыскать «error.php». Необходимо проверить данный файл на работоспособность. Также, рекомендуем выставить права доступа — 777. Если ничего не помогло, рекомендуется по очереди отключать все существующие плагины.
• Закажите у мастеров вирусную проверку своих файлов на хостинге. Такое бывает очень часто — вирусы просто «съедают» некоторые файлы.

Если не удается решить данную проблему самостоятельно, советуем обратиться в службу поддержки.