Ошибка 691 при подключении к интернету ростелеком
Содержание:
- Как устранить ошибку 691 на Windows 7 и 10
- Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows 7 и 10: как решить проблему
- Что означает error 691 во время подключения к сети
- Описание «Windows 8.1 Error 691 Vpn»
- Причины возникновения ошибки 720
- Настройка VPN подключения
- Как пополнить?
- Исправить ошибку VPN 691
- Эпицентры Remote Access Error 691 Головные боли
- Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
- Способы исправления
- Принцип подключения
Как устранить ошибку 691 на Windows 7 и 10
Есть несколько способов, чтобы исправить ошибку 691: выставить правильные настройки сетевого подключения, сбросить параметры маршрутизатора, отключить антивирусное программное обеспечение и обновить драйвера контроллера Ethernet-чипа и WAN Miniport.
Проверка правильности логина и ключа доступа
Необходимо помнить, что провайдер устанавливает пользователю ключ доступа, который имеет высокий уровень надежности. В нем присутствуют заглавные и строчные буквы, а также цифры и знаки пунктуации
При вводе данных стоит обратить внимание именно на комбинацию букв
Проверка баланса у провайдера
Часто, ошибка 691 возникает в случае, отрицательного баланса на счете. Необходимо зайти в личный кабинет на сайте поставщика услуг. При недостаточном балансе необходимо пополнить его, чтобы восстановить доступ к глобальной сети. Если нет возможности внести оплату, можно взять обещанный платеж и некоторое время пользоваться интернетом без ограничений.
Перезагрузка роутера или модема
Ошибка 691 на Windows 7 при подключении к интернету часто возникает из-за проблем с маршрутизатором. В данной ситуации рекомендуется выполнить перезагрузку устройства:
- Необходимо перевернуть роутер и на задней крышке найти кнопку «Reset».
- С помощью острого предмета (иголка, зубочистка или стержень от шариковой ручки) нажать на кнопу и удерживать в течение 10-15 секунд.
- По истечению данного времени индикация маршрутизатора погаснет.
- После этого устройство будет перезагружено.
Перезагрузка роутера
Проверка настроек межсетевого экрана Windows, временное отключение антивируса
Сбой может произойти по причине неправильных настроек параметров межсетевого экрана для домашней группы. Вследствие этого выполнить подключение к сети невозможно и на экране компьютера появляется системное сообщение об ошибке.
Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Открыть «Безопасность».
- Найти раздел «Брандмауэр» и «Проверка состояния».
- Для домашней сети рекомендуется отключить межсетевой экран.
- В свою очередь для публичной сети рекомендуется выставить параметры «Уведомлять, когда межсетевой экран блокирует соединение».
В некоторых случаях проактивная защита антивируса может блокировать соединение. Чтобы избежать ошибок, нужно попробовать отключить ее:
- Открыть настройки антивируса.
- Найти пункт «Проактивная защита».
- Перейти в свойства и деактивировать опцию.
- После этого нужно перезагрузить устройство.
- Затем пользователь может подключать интернет.
Поиск новой версии драйвера сетевого адаптера и установка
В некоторых случаях, ошибка происходит из-за устаревшей версии драйвера Ethernet-чипа. В этом случае нужно скачать актуальное программное обеспечение и установить его на ПК.
Инструкция:
В первую очередь нужно проверить правильность работы устройства, открыв «Диспетчер оборудования». Найти вкладку «Сетевое оборудование» и перейти в свойства контроллера Ethernet
Необходимо обратить внимание, если появился желтый треугольник с восклицательным знаком, требуется обновление программного обеспечения. Нужно перейти на сайт разработчика драйвера и скачать актуальную версию приложения
Запустить установочные файл и следовать инструкциям мастера инсталляции. После окончания процесса установки может потребоваться перезагрузка персонального компьютера. Затем можно попробовать подключить интернет.
Диспетчер устройств
Настройка VPN
Некоторые провайдеры для доступа в сеть используют протокол VPN. В этой ситуации необходимо выставить правильные настройки:
- На панели задач Виндовс найти иконку «Текущие подключения».
- В пункте «Тип доступа» нужно щелкнуть по сетевому подключению.
- Откроется окно «Состояние», где нужно перейти в раздел «Свойства».
- Выбрать пункт «Протокол версии IPv6».
- В графе «IP-адрес» должен быть прописан IP, выданный поставщиком услуг.
- Если строчка пустая, необходимо посмотреть договор и ввести указанные в нем параметры.
- Затем потребуется снять отметку с чекбокса «Использовать домен».
Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows 7 и 10: как решить проблему
Всем привет! Столкнулся на днях с ошибкой 691 при подключении к интернету с надписью: «В удаленном подключении отказано, так как не удалось распознать логин и пароль». Чаще всего данная ошибка возникает при коннекте с помощью PPPoE соединения. Можно ещё раз попробовать прозвонить соединение. Чаще всего ошибка 691 возникает из-за неправильного введенного пароля (или логина) – при первичном создании Интернет-соединения.
Закройте это окно, нажмите левой кнопкой мыши по сетевому коннекту в правом нижнем углу экрана, откройте ваше соединение, которое вы используете и нажмите кнопку «Подключение».
Возьмите договор от провайдера и проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. При вводе помните, что буквы верхнего и нижнего регистра имеют разное значение. Также убедитесь, что на клавиатуре выключен режим «Caps Lock».
Вторая по популярности проблема – когда на балансе счета у провайдера просто недостаточно средств. Вы можете: позвонить в техническую поддержку вашего провайдера или зайти в личный кабинет – и проверить баланс там. Также перезагрузите свой модем, если вы подключены через него – для этого достаточно нажать два раза на кнопку питания. Если кнопки нет, то можете выдернуть его из розетки и потом вставить штекер обратно.
Что означает error 691 во время подключения к сети
Доступность интернета напрямую касается роста популярности различных электронных устройств. Поэтому нет сильнее разочарования, когда человек потратил не малую сумму денег на приобретение нужного оборудования, а перед его глазами возникает надпись «ошибка 691 при подключении к интернету».
Кстати, от такой неприятности не застрахован ни один из пользователей – какого бы провайдера он не выбрал. Что подтверждает большое число однотипных запросов с просьбами о помощи: ошибка 691 Билайн, Ростелеком и так далее.
Не стоит нервничать раньше времени, так как, очень часто, причина, которая вызывает сбой подключения, лечится довольно легко.
Методы лечения
Как не странно, но первое что делать в подобной ситуации – проверить состояние счета. Особенно часто подобная неожиданность встречается у людей, которые используют месячные тарифы и просто забывают о дате, когда следует совершить очередное пополнение. Итог – код 691 при подключении к интернету windows 7 или в любой другой версии операционки от самого известного производителя подобного программного обеспечения.
Следующая причина возникновения нелицеприятной надписи при подключении к интернету windows 8, 7, 10 и так далее, заключается в неправильном вводе личных данных. То есть, логина и пароля. Опять же, решение может заключаться в выставлении правильной раскладки на клавиатуре. Например, логин человека пишется русскими буквами, а надо – английскими.
Проблемы при попытке подсоединения через PPPoE могут быть вызваны неправильными настройками сервера VPN. Что означает возникновение ошибки уже на первом этапе запускаемого процесса.
Способ исправления такой:
- Перейти в меню «Сетевые подключения».
- Найти созданное подключение и открыть подменю нажатием правой кнопки на мышки.
- Совершить переход в папку «Свойства».
- Перепроверить правильность всех данных, введенных там.
Последним вариантом возникновения такой ошибки 691 может стать неработоспособность брандмауэра, по каким-то причинам. Поэтому, прежде чем пытаться совершить выход на просторы глобальной паутины, рекомендуется проверить функциональность этого приложения, что делается также очень легко:
- Перейти в панель управления, откуда совершить переход в меню «Службы».
- Найти нужно приложение и запустить его настройки.
- Найти строку «состояние» и включить эту важную программу.
- Попытаться выйти в интернет.
Обычно этих вариантов вполне хватает, чтобы справиться с ошибкой 691, казалось бы, сложной и непоправимой ситуацией.
Описание «Windows 8.1 Error 691 Vpn»
«Windows 8.1 Error 691 Vpn» также считается ошибкой во время выполнения (ошибкой). Разработчики программного обеспечения, такие как Microsoft Corporation, обычно принимают Windows 8.1 через несколько уровней отладки, чтобы сорвать эти ошибки перед выпуском для общественности. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 691, могут быть пропущены, и программное обеспечение будет содержать эти проблемы при выпуске.
Ошибка 691, рассматриваемая как «Windows 8.1 Error 691 Vpn», может возникнуть пользователями Windows 8.1 в результате нормального использования программы. Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 691 через отчеты об ошибках. Разработчик сможет исправить свой исходный код и выпустить обновление на рынке. В результате разработчик может использовать пакеты обновлений для Windows 8.1, доступные с их веб-сайта (или автоматическую загрузку), чтобы устранить эти ошибки 691 проблемы и другие ошибки.
Причины возникновения ошибки 720
При подключении к интернету причин возникновения ошибки 720 несколько. Иногда это связано с настройкой VPN. В других случаях – установкой определенного софта (приложения). Чаще всего ошибка номер 720 при подключении появляется после установки на ПК бесплатных антивирусов Avast и Касперского. Даже после их удаления данная проблема остается. Чтобы при подключении 720-ая ошибка «ушла», придется приложить немало усилий. Также вирус, полученный из сети, способен спровоцировать неисправность.
Ошибка иногда возникает при подключении оборудования от операторов «МТС» и «Билайн». Это связано с PPPoE-протоколом, чувствительным к вводимым паролям и логинам. Иногда некорректная авторизация дает подобный результат.
Нередко 720-ая ошибка появляется из-за протокола TCP IP, причем, если возникли проблемы именно из-за этого, придется произвести не только его настройку, но также переустановить драйвер минипорта WAN. Кстати, сам драйвер также зачастую становится причиной того, что появляется злополучное окно, сообщающее об ошибке при подключении.
Еще один драйвер, влияющий на появление 720-ой ошибки, — сетевой. Это самый распространенный тип проблемы, встречающийся после обновления операционной системы (ОС).
Как видно, причин несколько и определить, какой из вариантов «лечения» выбрать, сложно. Поэтому самое простое решение — перепробовать каждый из них в порядке возрастания сложности.
Настройка VPN подключения
Также стоит сказать о VPN серверах, предоставляемые различными провайдерами, в том числе «Билайн» и «Ростелеком». Дело в том, что такое работает по протоколу L2TP и ошибка 691 появляется в тех случаях, когда VPN подключение настроено неправильно.
Как это проверить:
- Жмем «WIN+R» и пишем «ncpa.cpl».
- Правым щелчком мыши заходим в свойства соединения.
- Выделяем «IP версии 4» и открываем свойства.
- Посмотрите на строку «IP адрес». Здесь должен быть указан адрес, прописанный в договоре.
- Следом перейдите в «Параметры» и деактивируйте опцию «Включать домен входа». Если такая имеется.
- Переместитесь в «Безопасность» и активируйте параметр «MS-CHAP v2».
Иногда IP адреса настраиваются в панели управления маршрутизатора. Тогда их нужно проверять там.
Как пополнить?
Если сбой в подключении связан с недостаточным количеством средств, то нужно осуществить пополнение. Выполнить его легко, существует ряд способов:
- В терминале. Достаточно найти пункт с оплатой РТ.
- В банкомате банка.
- Через Сбербанк Онлайн. В личном кабинете клиента предоставляется множество инструментов для выполнения операций.
- На сайте Ростелеком.
- В приложении РТ.
- В программе от вашего банка для смартфона.
- Через системы электронных денег. Компания свободно принимает средства с Вебмани и ЯД.
- Сторонние сервисы. Существует множество систем для пополнения. Но стоит пользоваться проверенными ресурсами.
Исправить ошибку VPN 691
Вот несколько вариантов, которые помогут вам устранить ошибку VPN 691.
- Убедитесь, что идентификатор входа и пароль верны
- Используйте Microsoft CHAP версии 2
- Снимите флажок “Включить домен входа в Windows”.
- Проверить настройки безопасности подключения
- Измените параметры LANMAN.
Давайте рассмотрим эти варианты подробнее:
Вариант 1. Проверьте правильность идентификатора входа и пароля.
Это может показаться простым исправлением, но в большинстве случаев работает. Иногда при сбое подключения к VPN с ошибкой 691 появляется сообщение, когда ваше имя пользователя или пароль неверны. Чтобы гарантировать, что ваш пароль правильный, мы советуем вам использовать Показать пароль вариант, а также проверьте, есть ли у вас по ошибке CAPS LOCK опция включена.
Вариант 2 – используйте Microsoft CHAP версии 2
Иногда для исправления ошибки 691 может потребоваться использование Microsoft CHAP версии 2; так как VPN использует разные протоколы. Вы можете использовать его, выполнив следующие действия:
1]Нажмите ‘Ключ Win + X‘чтобы открыть Меню Windows
2]Выбрать ‘Сетевые соединения‘
3]В открывшемся окне укажите свой “VPN соединение‘,’щелкните правой кнопкой мыши‘и выберите’Характеристики‘из меню
4]Щелкните значок “Безопасностьвкладка
5]ВыбратьРазрешить эти протоколы‘и проверить’Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2)‘
6]Сохраните изменения, нажав ‘Ok‘
После разрешения Microsoft CHAP версии 2проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка VPN 691.
Вариант 3 – снимите флажок «Включить домен входа в Windows».
Это исправление работает, если ваше VPN-соединение настроено неправильно. Здесь вам нужно будет отключить ‘Включить домен входа в Windows‘в свойствах сетевого подключения. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
1]Нажмите ‘Ключ Win + X‘чтобы открыть Меню Windows
2]Выбрать ‘Сетевые соединения‘
3]В ‘Сетевые соединения“найдите свое VPN-соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите”Характеристики‘
4]Щелкните значок “Опции“вкладка и снятие отметки”Включить домен входа в Windows‘ вариант
5]Сохраните изменения, нажав “Ok’
Вариант 4. Проверьте настройки безопасности подключения.
Ошибка VPN 691 может появиться, если настройки безопасности ваших подключений не настроены должным образом. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
1]Нажмите ‘Ключ Win + X‘чтобы открыть Меню Windows
2]Выбрать ‘Сетевые соединения‘
3]В ‘Сетевые соединения“найдите свое VPN-соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите”Характеристики‘
4]Перейдите к “Безопасность‘и убедитесь, что Типичный (рекомендуемые настройки) варианты выбраны
5]В ‘Подтвердите мою личность следующим образом‘раздел обеспечить’Разрешить незащищенный пароль‘опция выбрана
6]Щелкните значок “Опции“вкладка и снятие отметки”Включить домен входа в Windows‘ вариант
7]Для сохранения изменений нажмите ‘Ok‘
Теперь проверьте, решена ли проблема.
Вариант 5 – Изменить параметры LANMAN
Многие пользователи подтвердили, что изменение параметров LANMAN помогло исправить ошибку 691. Это довольно просто, выполните следующие действия:
1]Удерживайте ‘Ключ победы‘и нажмите’р‘
2]В Диалог запуска, тип ‘gpedit.msc‘и щелкните’Ok‘; это запустит редактор локальной групповой политики
3]На левой панели пройдите по этому пути – Конфигурация компьютера> Параметры Windows> Параметры безопасности> Локальные политики> Параметры безопасности
4]На правой панели найдите и дважды щелкните “Сетевая безопасность: уровень аутентификации LAN Manager‘
5]Нажмите ‘Настройки локальной безопасности“вкладка и выберите”Отправлять ответы LM и NTLM‘из раскрывающегося меню
6]Чтобы сохранить изменения »Ok‘ и ‘Подать заявление‘
7]Теперь дважды щелкните “Сетевая безопасность: минимальная безопасность сеанса для NTLM SSP‘
8]Отключить ‘Требуется 128-битное шифрование‘и включить’Требовать сеансовую безопасность NTLMv2‘ вариант
9]Нажмите ‘Подать заявление‘ и ‘Ok‘и сохраните эти изменения
Теперь перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения, и проверьте, устранена ли проблема.
Появление любой ошибки VPN, которая ограничивает вас при подключении к Интернету, может быть очень неприятным. Если ошибка VPN 691 вас раздражает, мы рекомендуем вам попробовать некоторые из наших решений.
Эпицентры Remote Access Error 691 Головные боли
Большинство проблем Remote Access Error 691 связаны с отсутствующим или поврежденным Remote Access Error 691, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Windows.
В частности, проблемы Remote Access Error 691 возникают через:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра Remote Access Error 691.
- Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Remote Access Error 691.
- Remote Access Error 691 ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Windows.
- Другое программное обеспечение, конфликтующее с Windows, Remote Access Error 691 или общими ссылками.
- Windows/Remote Access Error 691 поврежден от неполной загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.
Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.
- Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
- Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
- Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.
Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.
Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.
Горят все кнопочки
При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.
Нет сигнала
Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:
Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.
Не работает звук
Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Формат».
- Выбрать «Звуковое сопровождение».
- Активировать «Автоматические настройки».
Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.
Не работает блок питания
Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.
Горит оранжевая кнопка
Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:
- Соединение с сетью/@ – сбой со стороны авторизации или помехи с доступом к Сети.
- LOS – проблемы на линии или потеря сигнала.
Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.
Способы исправления
Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.
Подключение в центре сетей
В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».
Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».
Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.
Настройки DNS-сервера
Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, — это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.
- Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
- В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее — «Свойства»:
- В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
- Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
- Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
- Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».
Проблемы с «ДНС-службой»
Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.
- Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
- В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
- Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.
Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».
Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.
Проблемы с сетевым экраном
Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», — это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.
- Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
- В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
- Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.
Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.
Сканирование системы на вирусы
Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.
Принцип подключения
За основу подключения к интернет-соединению, Ростелеком использует особый протокол PPPoE, по которому нет необходимости прописывать IP адрес, как самого устройства приема, так и сервера-донора, или домена, раздающего сигналы всем своим клиентам.
Для входа в сеть нужны только логин и пароль, выданные клиенту во время оформления договора на оказание услуг, но это может быть актуально только, например, для одного устройства, такого как компьютер или ноутбук. Но для подключения к интерактивному телевидению необходим дополнительно роутер, который и будет раздавать сигнал на все рядом расположенные устройства. Вот здесь как раз и могут крыться трудности с подключением, многие не знают, как правильно настраивать оборудование, и на экране устройства можно увидеть сообщение «ошибка 691 Ростелеком».