Отслеживание заказа на алиэкспресс, хватит «дарить» деньги продавцу

Извещения

Как понять, что пришла посылка с Алиэкспресс Самый простой способ это перейти в личный кабинет, напротив заказа кликните «проверить отслеживание» и у вас появится полная информация о всех статусах. Если есть статус «Успешно доставлено» можете смело идти за получением заказа. Но, к сожалению, не у всех видов доставки присутствует информация в личном кабинете.

Если же вы уверены, что вас обслуживает конкретное почтовое отделение, но не знаете его индекс (6 цифр), можно заглянуть в Дубль Гис или лично зайти на почту – там будет указан шестизначный номер, который вам нужен.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Что делать, если извещение не пришло

Иногда по каким-либо обстоятельствам извещение о доставке посылки с Али не приходит на имя получателя. Также документ может быть утерян. Но, зайдя на сервис, клиент видит, что его товар находится в почтовом отделении. Даже без наличия оповещения забрать свою посылку не составит труда.

Такие права предоставляются гражданину в соответствии с разработанным Специальным порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений. В документе содержится вся информация, что при обращении по вопросам получения зарегистрированных заказов без оповещения, но только при предоставлении штрих-кода, сотрудник почты обязан перепроверить сведения о поступлении заказа и при положительном результате вручить его гражданину.

Иными словами, забрать оплаченный товар без получения уведомления можно, но получатель должен посетить отделение, которое закреплено за его адресом, предъявить паспорт и назвать трек-код. Если посылка прибыла, то посетителю выдадут извещение на месте, которое он сразу же заполнит.

Трек-номер посылки

Если заказ отправлен с трек-номером, действующим только на территории Китая (как правило, он состоит из одних цифр), но через несколько недель так и не прибыл в Россию, необходимо воспользоваться сервисом розыска. Для этого пишут заявление, в нем указывают номер, предоставленный китайцем. Если заказ не отыщут, все равно отправителю выдадут компенсацию за пропажу. К тому же, он вправе отказаться от возмещения в пользу покупателя. Кроме того, можно открыть спор на Алиэкспрессе, и также получить компенсацию.

Таким образом, выяснить, прибыла ли посылка с Алиэкспресс по адресу, указанному на сайте отправителя, несложно. Существует много способов – зайти на сервис и там по трек-номеру посмотреть ее местонахождения. Также можно воспользоваться мобильным приложением Почта России, сторонними сайтами, занимающимися отслеживанием посылок. Иногда оповещение приходит по номеру телефона. Почтальоны приносят извещение, с которым нужно прийти в почтовое отделение и забрать свой товар. Если вдруг документ отсутствует, запросить посылку не составит сложностей.

Как узнать, куда придет посылка с Алиэкспресс

Как правило, данная информация находится внизу страницы с деталями заказа (и в мобильном приложении, и на сайте), под блоком об отслеживании доставки.

Адрес доставки заказа

В зависимости от адреса проживания и способа доставки, заказ будет доставлен либо курьером, либо в почтовое отделение, закрепленное за данным адресом, либо в постамат.

Если почтальон не застал получателя дома, он оформит извещение. Его берут с собой на почту и получают свой заказ или звонят в службу доставки и просят принести на другое время. Основной недостаток – высокая стоимость, но она разумна, если товар хрупкий, крупногабаритный и дорогостоящий.

Другой способ доставки товара Почтой России практически аналогичен процедуре «до востребования». Если в населенном пункте или городе имеется постамат, то можно выбрать такой вариант. На сайте АлиЭкспресса доставка носит название «самовывоз». Именно его нужно выбрать при заказе товара. Но в данном случае получатель должен самостоятельно отслеживать движение и поступление своей посылки.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов:

1. Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.
2. Отправитель не предоставил посылку. Кто-то еще не дошел до почты.
3. Отправка отменена. По каким-то причинам товар не смогли отправить через почту или службу доставки – чаще всего так бывает, когда вес или габариты товара не проходят по стандартам.
4. Принята, покинула пункт приема. Все оформили и отправили.
5. В пути, прибыла или покинула промежуточный пункт. Все это – внутри Китая.
6. Прибыла на таможню страны отправления. Товар находится на границе.
7. Покинула таможню страны отправления, экспортирована из страны отправления. Товар уже не в Китае.
8. Импорт в страну назначения, проходит оформление на таможне. Коробка находится на границе.
9. Прибыла в пункт назначения. Лежит на почте, ждет заказчика.
10. Доставлена, на хранении, неудачная попытка вручения, возвращается отправителю. Эти статусы возникают, если вы забрали посылку или она пролежала месяц на почте.

Отследить посылку с AliExpress

Торговая площадка AliExpress пользуется огромной популярностью у покупателей России и СНГ. Здесь можно приобрести товары на все случаи жизни: бытовую технику, одежду, гаджеты и т. д. Сделав заказ, многим из нас хочется узнать, где находится посылка с товаром сейчас и сколько она будет еще находится в пути. В этой статье разберем вопросы, связанные с отслеживанием статуса отправлений при покупке на Алиэкспресс.

Итак, покупатель выбрал товар и оплатил заказ. После этого продавец упаковывает товар и передает его службе доставки для транспортировки. На выбор транспортной компании влияет способ доставки. Есть вариант с бесплатной доставкой.

Виды доставки с Алиэкспресс

• AliExpress Standard Shipping
• AliExpress Saver Shipping
• AliExpress Seller’s Shipping Method
• AliExpress Premium Shipping

Во время перехода посылки от AliExpress к транспортной компании она (посылка) получает код отправления, состоящий из букв и цифр, или номер отслеживания. Эти данные (код или номер) понадобятся для определения местоположения товара. Каждый заказ на Алиэкспресс получает определенный номер. Отследить статус заказа по этому номеру нельзя.

Отслеживание отправлений

Все почтовые отправления с AliExpress можно разделить на две категории. К первой относятся отправления, статус которых отследить нельзя. В эту категорию часто попадают посылки с недорогими товарами. В этом случае продавец старается сэкономить. Поэтому, стоимость доставки снижается за счет отсутствия возможности отслеживания. Обычно такие посылки перемещаются по Китаю с помощью местных логистических компаний. На этом этапе местоположение отправлений можно отследить. Затем за доставку посылки в страну получателя берется компания China Post. С этого момента отследить перемещение посылки невозможно.

Информация о статусе отслеживаемых отправлений отображается на всем пути следования посылки. Для получения этой информации необходимо знать номер отслеживания. Этот номер посылка получает при регистрации заказа. Этот номер необходимо ввести в специальном поле. Процедура отслеживания описана ниже.

Как отслеживать заказы с Алиэкспресс

Процедура отслеживания отправлений при покупке на Алиэкспресс выглядит следующим образом:

1. Зайти на сайт Алиэкспресс.
2. Войти в раздел «Мои заказы».
3. Выбрать необходимый заказ и нажать ссылку «Подробнее».
4. На странице с деталями заказа нужно найти и скопировать номер отслеживания. Его необходимо вставить в поле, расположенное вверху.
5. Нажать кнопку «Отследить посылку».

Информация может быть доступна и на русском языке.

Процедура отслеживания посылок с помощью метода ePacket:

О том, что посылка отправлена с помощью метода ePacket, говорит наличие в начале номера сочетания букв LQ, LK, LF, LM, LN, LW, LX, LZ, BZ. Информация о статусе заказа будет доступна на китайском или английском языках. Для отслеживания статуса отправления можно воспользоваться также и нашим сервисом. Здесь информация будет доступна на русском языке.

Срок доставки посылки с Алиэкспресс

Время, в течение которого посылка находится в пути, зависит от нескольких факторов: страны и населенного пункта получателя, службы доставки и т. д. Средний срок доставки посылок с Алиэкспресс составляет 1 месяц. Дорогостоящие товары могут быть доставлены за 2 недели. Срок доставки дешевых товаров составляет 30 — 60 дней. Ниже представлена информация о сроках доставки товаров некоторых транспортных компаний.

1. China Post — 1 месяц. Почта Китая доставляет основную массу всех отправлений из КНР (в том числе, с Алиэкспресс). Как результат — большая загруженность. Поэтому, посылка может находиться в пути больше месяца.
2. Hongkong Post, Swiss Post, PostNord (Почта Швеции), Singapore Post — до 30 дней. Покупателям из Москвы и Санкт-Петербурга посылки могут прийти в течение 15 — 20 дней.
3. Почта Финляндии (Posti) — от 2 до 3 недель. Иногда срок доставки может достигать 35 дней.
4. ePacket — 2 недели. Иногда срок доставки может достигать 3 недель.
5. EMS — до 2 недель.
6. Eshun (Zes Express) — от 30 до 45 дней. Эта компания доставляет посылки наземным транспортом. Этим объясняется длительный срок доставки.

Отслеживание почтовых посылок с АлиЭкспресс

Подводя итог можем сказать, что отслеживание почтовых посылок с АлиЭкспресс процесс относительно простой, если немного в этом разобраться. Прежде чем что-то делать несколько раз подумайте, в данном случае речь об открытии споров. Имейте ввиду, что не все трек-коды отслеживаются на всем пути следования.

Чаще всего для дешевых посылок стоимостью до $5 используется бюджетный тип доставки и выдается цифровой трек-код, который отслеживается только до момента экспорта из Китая, после чего, кроме как ждать ничего не остается, как правило дней 30, до того момента как посылка поступит в ваше местное почтовое отделение и в ваш почтовый ящик доставят извещение.

Несколько слов хотелось оставить для тех кому выдали трек-коды UPU формата одной из европейских стан, вроде Финляндии или Швеции, так как была масса вопросов от новых покупателей, мол посылку не туда отправили — на самом деле все туда. Просто уже относительно давно многие продавцы с алиэкспресс отправляют посылки транзитом через Европу, так проще, европейские сортировочные пункты менее перегружены, что позволяет сократить время доставки.

И говоря об отслеживании почтовых отправлений с АлиЭкспресс нельзя конечно не затронуть средние сроки доставки. Если мы говорим о доставке с Китая, а не с МОЛЛа, то ориентируйтесь всегда на среднее значение, 30 дней с момента фактической отправки товара. Да, не редки случаи, когда посылки приходят за пару недель, особенно если это дорогостоящие товары, но требовать доставку товара стоимостью пару долларов за такой срок это уже слишком. Для дешевых товаров ориентируйтесь ближе на 45 дней +/- 15 дней.

В завершении можете ознакомиться со способами отслеживания посылок с GearBest к AliExpress это тоже имеет непосредственное отношение, так как многие китайские продавцы используют схожую логистику. И конечно не забывайте экономить на покупках в Китае, для наших читателей доступен эксклюзивный промо-код максимального кэшбэка во всех известных китайских магазинах.

Вам также может понравиться … Как на eBay Отменить ставку ТОП лучших АлиЭкспресс кэшбэк сервисов

Отслеживание посылки

Как отследить посылку онлайн?

Почтовые и курьерские службы имеют официальные сайты, на которых можно отследить посылку, введя трек-номер в
поле
для
отслеживания (как правило, оно находится на главной странице сайта).

Как только груз покинет страну-отправителя, продолжить отслеживание посылки можно на официальном сайте службы,
которая
будет
отвечать за посылку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений – это, как правило, государственные почтовые операторы.

Все официальные сайты работают на языке страны (в лучшем случае они имеют англоязычную версию), поэтому разобраться в интерфейсе
и
статусах
иногда довольно сложно.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Все международные отправления пересылаются в страну получателя двумя способами:

Через государственные почтовые службы (Россия – «Почта
России»,
Украина – «Укрпочта», Китай – China
Post, США – USPS, Беларусь – Белпочта, Казахстан – Казпочта и т.д.) либо через EMS. Получатель забирает груз в местном почтовом
отделении.

Через международные курьерские службы (YunExpress, DHL,
UPS и др.). Груз также забирается из местного почтового отделения, или
доставляется
на
дом.

Информацию о перевозчике должен указать продавец – самостоятельно вы можете выяснить только страну-отправителя,
посмотрев на
латинские буквы в конце трек-номера. Зная компанию, курирующую груз, можно проверить почтовое отправление.

Где посылка?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

• зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
• ввести трек-номер отправления в поле поиска;
• нажать кнопку отслеживания;
• за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Путь посылки:

• посылка отгружена продавцом;
• проходит сортировку в стране где был куплен товар;
• находится на пограничном пункте;
• попадает на территорию вашей страны;
• находится на таможенном пункте вашей страны;
• посылка прибывает в сортировочный пункт;
• посылка прибывает в нужное отделении почты.

Как отследить посылку по трек-номеру, если неизвестно, кто её курирует?

Наш сервис позволяет отследить посылку по треку, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Более того, вам не
придется
переходить с сайта на сайт – posylka.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в
стране-отправителе, так и в стране-получателе и предоставляет вам обобщенную информацию по вашему грузу на русском языке.

Вам всего лишь нужно знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.

Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, поэтому вы легко сможете отследить
посылку
по номеру.

Другие советы при покупке на AliExpress

Как видите, с помощью этих простых приемов выполнять ваши заказы очень легко. Вы много раз спрашиваете нас о деталях вашего груза, но в каждой стране они могут отличаться, поэтому мы рекомендуем вам прочитать наши руководства по покупке в соответствии со странами, которые мы создали в AlixBlog, с местными советами по доставке и таможне:

Как вы знаете, в AlixBlog мы являемся экспертами в поиске самых модных продуктов по лучшей цене, но у нас также есть широкий раздел с учебными пособиями, где мы поможем вам с вашими вопросами AliExpress и объясним лучшие приемы. Если у вас есть другие вопросы, в нашем Полном руководстве по AliExpress мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.

Вы нашли это руководство полезным? Не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже, мы будем рады услышать от вас!

Источник записи: https://alixblog.com

Aliexpress standard shipping что это

Все варианты отправки изделий работают по цепочке:

• клиент делает заказ;
• менеджер берет товар;
• идет с ним в курьерскую фирму или на почту;
• оформляет бандероль.

Такой способ используется давно, но у него есть явные недостатки:

• продавец должен с каждым продуктом ходить в отделение связи и оформлять его;
• при споре на транспортную компанию ни магазин, ни Али не могут повлиять;
• в итоге виноват, остается представитель магазина.

Благодаря появлению доставки Алиэкспресс Standard Shipping с продавцов снимается часть ответственности. Работает эта система так:

• покупатель выбирает товар и оформляет сделку;
• представитель магазина больше не идет в отделение связи, он оставляет заказ логистической службе Али;
• Ali выбирает подходящий способ транспортировки товара и отправляет его.

Таким образом, продавец больше не несет ответственность за скорость перевозок и не вступает в спор с клиентом. В случае возникновения конфликта интересов, всю ответственность на себя берет торговая платформа.

Как воспользоваться стандартной доставкой Алиэкспресс

Чтобы выбрать доставку Алиэкспресс Стандарт Шиппинг  при оформлении сделки с продавцом поставьте галочку напротив соответствующей надписи. Несмотря на то, что компания выбирает те же организации, что и продавцы, разница чувствует сразу. Либо отправление заказывает никому не известный менеджер, или гигантская торговая платформа.

Как отследить посылку Aliexpress standard shipping

Все изделия, отправленные с Али, имеют трек-номер, благодаря которому можно отследить весь путь. Новая служба доставки не исключение, в соответствующем разделе на сайте будут видны передвижения вещей, а также предоставлены адреса сервисов, на которых можно пробить трек.

Некоторые отправления не содержат информацию об отслеживании на территории РФ. Узнать о местонахождении продукта можно отправив сообщение в лавку. Пакету присваивают обозначение международного формата, который содержит символы латинского алфавита и цифры.

Отслеживание Aliexpress Standard shipping с помощью Cainiao global

Торговая платформа развивается, для клиентов была создана дополнительная возможность. Из профиля не переходя на сторонние сайты, можно следить за отправлением независимо от выбранного способа доставки.

Проверять можно информацию о почтовых отправлениях,  которые раньше не отслеживались. Посылки, транспортируемые из системы стандарт shipping, тоже отслеживаются в аккаунте, независимо от выбранной формы доставки.

Время доставки Aliexpress Standard shipping

Выбирая данный способ доставки, клиент, хочет знать, сколько времени займет перевозка. Перелет занимает 20-60 дней, в зависимости от удаленности региона и загруженности транспортной организации. Пользователи полагают, что с момента обновления статуса на «отправлено», бандероль фактически находиться в пути. Нередко такое мнение не совпадает с действительностью.

Такой статус говорит лишь о том, что товар находится у организации, которая его отправит. Номер отслеживания присваиваться сразу при поступлении продукта, а отправка происходит спустя время. Это длительный процесс сортировок и перенаправления от одной организации в другую.

Если в течение двух недель о заказе нет информации — открывайте спор. Оформление и отправка происходят в пределах 2-5 рабочих дней независимо от выбранного способа доставки товара, за две недели уже должна быть информация.

Отслеживание посылок — TrackGo.ru

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары
со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле,
а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным
становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений,
ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать,
где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Для чего нужны
идентификаторы?

Идентификатор — трек номер, или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по
которому
отслеживается
посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.
LO265976594CN — пример

• 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
• 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
• 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US
  – США, BY –
  Белоруссия,
  KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки.
Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента
и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и
узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить
международную посылку.

• Для этого достаточно:
• ввести трек-номер в соответствующую строку;
• нажать кнопку «отследить»;
• подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки
(через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных
преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов,
где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю.
Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем
зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени,
зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам
часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто
перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза,
то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки.
Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

• Через непосредственно государственные почтовые организации
  (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта»,
  в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS.
  Необходимый груз получатель должен будет забрать
  из указанного почтового отделения самостоятельно;
• Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL,
  UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо
  к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше),
  или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта
  самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара.
Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы
в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию,
которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Что такое трек-номер?

Это буквенно-цифровой код, который присваивается почтовой службой при отправлении вашего заказа. Он позволяет отследить, где же гуляет долгожданная покупка. У продавца может иметься уже готовая пачка треков, которые он присваивает заказам по мере их комплектации, еще до физической транспортировки их в почтовое отделение.

Чтобы узнать судьбу своей посылки, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Когда купленный товар упакован, снабжен трек-номером и готов к долгому путешествию, он отображается в списке отправленных.

Зайдя в него, вы увидите свежеобработанный заказ, его статус и список возможных действий. Самым актуальным на данный момент будет «проверить отслеживание».

Нажав на эту кнопку, вы увидите информацию о передвижении посылки. Самые свежие данные добавляются вверху списка, начало находится внизу.

Прокрутив список перемещений посылки вниз, можете посмотреть номер отслеживания (в интерфейсе браузера на компьютере, в мобильной версии все выглядит немного иначе).

Вы можете довериться сервисам отслеживания, предоставляемым AliExpress, или попытать счастья на других ресурсах. Существует ряд сайтов, позволяющих отследить заказ как с AliExpress, так и с других площадок. Вот только несколько адресов:

На самом деле таких сервисов гораздо больше. Они позволяют узнать судьбу даже простых отправлений, с не отслеживаемыми почтой России треками. Кроме того, не всегда статусы через личный кабинет АЕ отображаются корректно. Например, одно время у многих покупателей высвечивалось пугающее предупреждение: «Таможенная очистка не пройдена». Люди начинали бить тревогу и ждать санкций. Но в итоге посылка благополучно проходила кордон и доставлялась заказчику, а проблема была в «кривом» автоматическом переводе на сайте АЕ.

Есть категория посылок, трек-номер которых меняется при прохождении границы. И сначала может показаться, что милый сердцу груз просто исчез. Если у вас возникло такое ощущение, внимательней изучите информацию, связанную с заказом, в своем аккаунте. Не в 100% случаев, но часто там эти метаморфозы отображаются и указывается новый трек-номер.

Мы не зря писали выше, что порой продавец сам приклеивает на посылку готовые треки, еще до отправки на почту, и подает на сайт Алиэкспресс данные по отслеживанию определенного номера. Иногда с этим связаны неприятные курьезы. Например, в информации по вашему отправлению может отобразиться чужой номер, и вы начнете отслеживать не свою посылку, сами того не зная. И в один далеко не прекрасный момент вы увидите статус «Получено адресатом», но у вас-то на руках никакой обновки нет! Такая далеко не единичная ситуация совсем недавно произошла с вашим покорным слугой. После двух недель ожидания заказа вдруг оказалось, что его доставили в Нижний Тагил и успешно забрали из почтового отделения.

Что делать в таком случае? Писать продавцу личное сообщение, либо открывать спор.

В описанной конкретной ситуации продавец принес извинения и ответил, что трек-номера были перепутаны, посылка еще в пути и будет доставлена. На самом деле, так и произошло.

 В каких еще случаях можно открыть спор? Если товар пришел неисправным, с явными дефектами, не соответствует описанию (вы заказали фонарик, а в посылке расческа), или вообще не пришел.

Отслеживая свою посылку, всегда обращайте внимание на срок действия защиты покупателя. Если заказ все еще в пути, а до окончания срока осталось несколько дней, либо запросите продление защиты у продавца, либо открывайте спор

Надо отметить, что внимательные и заинтересованные продавцы сами продлевают срок защиты покупателя, если почтовые голуби слишком уж сбиваются с пути. Это делается, чтобы предупредить желание заказчика открыть спор.

Если ни вы, ни продавец не обеспокоились продлением защиты, после окончания срока заказ переходит в статус полученного, с формулировкой: «Время подтверждения получения заказа истекло». При этом спор вы все еще можете запросить.

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перед тем, как перейти к трэкинг-номерам (через которые посылки и отслеживаются), расскажем, как доставка вообще работает. Итак, у нас есть товар. Сейчас он упакован и готов к доставке, лежит на складе какого-нибудь китайского завода. Его нужно доставить вам (для удобства предположим, что вы живете в Москве). Имеем следующий маршрут: «Склад где-то в Китае -> …? -> Вы». Очевидно, троеточие нужно чем-то заполнить, и здесь начинается самое интересное.

Со склада посылка может отправиться в 3-х направлениях: почта Китая (China Post), Aliexpress Standard Shipping (про него отдельно поговорим ниже), другие логистические службы. Других компаний по доставке много, но мы объединяем их в одну группу, потому что:

1. ими пользуются редко, потому что нужно платить за доставку;
2. они работают примерно одинаково.

После того, как один из 3-х путей выбран, его отправляют на почту, указанную покупателем. В нашем случае – в московское отделение. Путь может быть как очень коротким (Почта Китая –> граница «Китай-Россия» –> центральная почта Москвы -> конкретное отделение), так и очень длинным (к примеру, логистический хаб Алиэкспресс -> корабль в США -> самолет в Швецию -> самолет в Россию -> центральная почта Москвы -> конкретное отделение). От чего это зависит? От суммарного времени, затрачиваемого на передачу. Наземный путь «город в Китае -> Москва» далеко не всегда будет более быстрым, чем плавание на корабле и 2 перелета.

Зачем все это знать? Дело в том, что от выбранного способа доставки зависит формат трекинг-номера, а от него зависит, можно ли вообще отследить посылку. Когда вы выбираете China Post, а та, в свою очередь, выбирает бюджетные (и медленные) пути, посылка не регистрируется, как международное отправление (номер трекинга состоит исключительно из цифр), и такой товар нельзя отследить, когда он покинул пределы Китая. Когда вы выбираете платную доставку, товар всегда оформляется как международное отправление, и отслеживание посылок с Алиэкспресс всегда возможно (номер трекинга состоит из двух букв в начале, цифр в центре и двух букв в конце). Когда вы пользуетесь Aliexpress Shipping, вы отдаете выбор способа доставки «в руки» сервиса, и отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания за пределами Китая может быть как доступным, так и недоступным, что зависит от выбора Aliexpress.

По номеру отслеживания

Уникальный номер отслеживания (он же – трекинг-номер) присваивается любой посылке и позволяет отследить Алиэкспресс заказ через специализированные сайты. Сайтов очень много – введите в любом поисковике «трек Алиэкспресс», и первые 10 ссылок будут вести на страницы, через которые можно отслеживать путь заказа. Что делать:

1. Заходите в свой личный кабинет на Aliexpress.
2. Выбираете «Мои заказы». 
3. В списке заказов ищете тот, который хотите отследить, жмете на «Проверить отслеживание».
4. Появляется детальная информация. Вас интересует код, написанный вверху – это и есть номер отслеживания. 
5. Заходите на сайт, на котором можно отследить посылку по трэку.
6. Ищете форму «Введите трек-код», обычно форма занимает много места и располагается вверху страницы. 
7. Вводите код своего заказа.
8. Получаете информацию о том, где посылка находится на данный момент.

По идентификатору

Идентификатор – это уникальный номер, который площадка присваивает каждому новому пользователю при регистрации. Чтобы узнать его, нужно зайти в «Рейтинг покупателя», и в адресной строке после «id=» будут цифры – это и есть идентификатор. Но вам эта информация вряд ли пригодится, потому что по идентификатору пользователя отследить отправление невозможно.

По номеру трека Алиэкспресс

Про трэкинг-номер мы рассказали выше. Но некоторые пользователи путают «номер трэка» и «номер заказа», поэтому нужно внести ясность. Номер трэка – это уникальный номер конкретной посылки, который назначается почтой. Номер заказа – это уникальный номер покупки внутри Aliexpress. Этот номер понадобится вам, например, при составлении жалобы на продавца, а вот посылку отследить через него нельзя.

Track and trace your international shipping

Online buyers check delivery status not out of curiosity — in fact, they try to make sure that their packages arrive within buyer protection period. If customers do not receive a package on time, they may ask the seller to extend the period or open a dispute and ask for a refund.

eBay has created a convenient service for sellers, eBay Global Shipping Program, so that any seller may expand the geography of sales without undue problems. Under this program, the sellers first deliver their items to a centralized hub, and they get delivered to the buyers by various international and local courier services. Read more.

Even cheap AliExpress products get assigned with tracking codes. An item should be more than $2 in price and meet the requirements of most Chinese carriers in size. Over 50 postal services deliver AliExpress orders from China to other countries worldwide, and Postal Ninja supports tracking number formats of all of them. Learn more.

High-quality Chinese products are also available on WISH. Although they are a bit more expensive than on AliExpress, even including the delivery price, it is significantly more profitable than in the domestic outlets. And their own delivery service WishPost, as well as other Chinese carriers, including ePacket, are more convenient to get tracked on Postal Ninja. Read more.

ASOS («As Seen On Screen») is a British online fashion and cosmetics retailer that cooperates with courier services such as wnDirect, TrakPak, and DPD. In terms of tracking, its packages have a particular feature — they can be traced by shipping id as well as by order number. More info.

Трек номер на почте Китая

Найдя свой трекинг-номер и введя его на странице почты Китая, скорее всего вы увидите статус посылки как «Ожидает отправки в страну назначения». Этот статус будет сохраняться вплоть до отправления посылки за пределы таможни Китая. В момент пересечения посылкой границы Китайской таможни статус посылки будет изменен на «Вылетело из Китая в страну назначения» или «Экспорт».

Говоря о сроках ожидания передвижения посылки по территории Китая, имейте в виду, что все таможенные процедуры оформления посылки и передвижение отправления по территории Китая обычно занимают в среднем 25 дней, а максимальный срок – до 40-45 дней.

Отслеживание посылки

Доставка товара, приобретенного на торговой площадке «Алиэкспресс», осуществляется почтой. Резонно возникает вопрос: «Как отследить заказ на Aliexpress?» Каждая посылка имеет свой уникальный трек-код, по которому можно определить, где она на данный момент находится. Трекинг-номер выдается продавцом после совершения покупки. Посылка начинает отслеживаться, как правило, через 10 дней после отгрузки товара. Для того чтобы найти уникальный почтовый идентификатор, необходимо:

Сроки бесплатной доставки составляют:

• в летний период от 14 до 21 дня;
• в зимний период от 21 до 35 дней.

Экспресс-доставка может быть продолжительностью от 10 до 14 дней, иногда и дольше.

Отследить посылки можно с помощью официальных почтовых сервисов:

• Китая (http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp).
• Гонконга (http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp).
• Сингапура (http://www.singpost.com/).
• России (http://www.russianpost.ru/).

Существует огромное количество универсальных ресурсов и программ, решающих проблему того, как оформить заказ на Aliexpress и отследить его, а также позволяющих сохранять свои трекинг-номера в личном кабинете и получать уведомления о смене статуса отправления в виде электронного письма или SMS-сообщения. Самыми популярными из них являются:

• 17track.net;
• alitrack.ru;
• post-tracker.ru;
• gdetoedet.ru;
• gdeposylka.ru;
• edost.ru;
• sms-track.ru;
• утилита TrackChecker.

Если по трек-коду отследить товар не получается, стоит обратиться к продавцу для его проверки или подождать несколько дней и попробовать снова.

Как узнать номер заказа на Aliexpress?

После оформления заказа и его оплаты можно вступить с продавцом в переписку, где напрямую попросить у него отправить трек-номер вашей посылки в личных сообщениях на сайте, сразу же после того, как он отправит пакет с товаром. Обычно, продавцы охотно идут на контакт с покупателем. Другой способ узнать трек-номер на Aliexpress заключается в том, что пользователю необходимо выполнить следующий алгоритм:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Навести курсор на раздел «Мой AliExpress» и нажать кнопку «Мои заказы».
3. В верхней панели нажать «Заказ отправлен».
4. Найти товар, трек-номер которого нужно узнать, и справа нажать «Проверить отслеживание».
5. Пролистать страницу вниз и найти безымянный блок над блоком «Информация о заказе».
6. Там и находится трек-номер. Он написан продолжением в строчке «Номер отслеживания». Здесь же можно узнать время и дату отправки посылки.

Или же нажать:

• «мои заказы»
• найти интересующий товар
• нажать «Подробнее»
• в открывшемся окне перед пунктом «Статус» будет строка «Номер заказа».