Правильное отслеживание посылок из китая

Как Китай завоевал мир электронной коммерции

Данная история началась еще в далеком 1990 году, именно тогда в Китае появились ведущие электронные технологии: электронный перевод денежных средств (ЕFT), электронный обмен информации (ЕDI). Электронное предпринимательство в те времена было известно только как обработка и выполнение электронных переводов в виде электронных платежей. Начало эпохи электронной коммерции в Китае (1990-1993) началось только благодаря технологиям позволявшим обмениваться деловой информацией и совершать электронные безналичные платежи.

С периода 1993-1997 года был начальным этапом для электронного предпринимательства в Китае. Разработка правительства Китая «Три золотых проекта» началось в 1993 году, это было начало информационной национальной экономики, создав информационную дорогу в будущее. «Три золотых проекта» это:

• Создание публичного национального предпринимательского интернет сервиса, который охватил все страну.
• Создание национальной базы кредитных карт и оцифровывание валюты.
• Начало работы таможенных пунктов с помощью национальной системы ЕDI и начало безбумажной торговли

Около 9 «Золотых проектов» были сосредоточены на разных важных сферах страны, начиная с транспорта, здравоохранения и заканчивая Интернетом который стал доступен в 1994 году большинству жителям Китая давая хорошую платформу для продолжения развития коммерции. «China Yellow Page» созданная в 1995 году Джеком Ма, заняла позицию первого интернет сервиса, которая предоставляла услуги многим предпринимателям по созданию веб страниц. А в 1997 году было создано самый первый вертикальный веб сайт, для China Chemical Network.

Начиная с 1997 года по 2000 электронное предпринимательство Китая вошло в новый этап развития. Создание самой первой онлайн рекламы, система заказов китайской продукции(СGOS) в 1997 году, начало онлайн платежей в 1998 году и публичным началом работы веб сайта В2С, известных как www.8848.соm, Сtrip, Dаngdang, в 1999 году. Так же одним из этапом — это вступление на интернет рынок образовательные и правительственные сайты. Однако всеобщий dоt-com гибель в 2000 году, вызвавший неудачные результаты и большинство компаний В2С, и www.8848.соm, исчезли.

Созданная Джеком Мак Алибаба Груп, в 2003 году создала Tаobao и начала работу на рынке С2С. Одной из первой публичной торгуемой компанией В2В в электронном предпринимательстве Китая стала HuiCong (GEM). Jingdong в 2004 так же принял участие в гонке. Быстрый рост новых интернет пользователей, дало хороший старт электронной коммерции и с каждым годом она становилась более популярней среди многих компаний и частных лиц. Новый этап на розничном рынке стало преимущество электронной коммерции, пользователей с каждым днем становилось больше, а это значит, что и электронная торговля становилась все устойчивей на рынке. 8,2 млрд. долларов США в 2007 году обьем розничной торговли Китая, и все понимали что это не придел, по этой причина развитие электронной коммерции распространилось на многие аспекты поставок, логистики, онлайн транзакции и многие другие услуги.

Олимпийские игры в 2008 году в Пекине, вывело Китай на мировой рынок электронной коммерции. Использование интернета в 2008 году превысило 250 миллиона пользователей, и это означало, что впервые в истории стало странной где интернетом пользовалось больше количество людей чем в США. Начало работы Alibaba с 11.11.2009 году, и с началом бума электронной коммерции, с помощью только 27 продавцов, были сделаны продажи на 7.3 млн долларов США. В 2013 году Китай создал устойчивый и быстро развивающий рынок розничной интернет торговли. Онлайн оборот средств превысил 1,4 триллиона долларов США.

Alibaba Group в 2013 году начало свое сотрудничество с многими логистическими компаниями и финансовыми корпорациями, и также начало свою работу Сainiao, направление работы которой было интеллектуальные логистические сети (СSLN) поддерживающая более 30 миллиард продаж в день (в год 10 триллионов). Новая логистическая сеть позволяла осуществлять доставку товаров по Китаю в течении суток, логистический оборот превысил 14 миллиардов в первые годы своей работы, и благодаря этому стал самой крупной сетью в мире в 2014 году.

Что делать, если посылка не отслеживается

После оформления и оплаты заказа посылка начинает отслеживаться не менее чем через 1-3 суток. Задержка связана с прохождением этапа упаковки  доставки в сортировочный пункт. Если по прошествии этого времени трекинга все равно нет, убедитесь, что номер введен верно. Иногда пользователи путают букву “O” и ноль или “I” и единицу. Помните, что в трек-номере присутствуют только буквы латинского алфавита. Исключение составляют посылки, доставляемые сервисами ГлавДоставка и ПЭК.

Как отследить неотслеживаемую посылку

Некоторые продавцы отправляют нерегистрируемые посылки, экономя при этом на доставке. Обычно они доставляются почтовыми службами Китая или Малайзии. Необслуживаемые посылки (обычно трек-номер — это письмо или пакет с трек-номером, состоящим только из цифр) не регистрируются на всем пути следования. Поэтому информацию о такой посылке можно будет получить только в момент её доставки в почтовое отделение получателя. Отследить этапы доставки неотслеживаемой посылки невозможно.

FAQ

Могу ли я отследить трек-номер без букв?

У некоторые перевозчиков номер отслеживания состоит только из цифр, например, у Почты России или DHL. Сервис 100parcels.com позволяет отследить такие трек-номера, которые состоят только из цифр.

Как узнать перевозчика по трек-номеру?

Очень часто перевозчики используют как международный формат номера отправления, так и собственные форматы. Достаточно часто получается так, что по номеру трекинга находится несколько перевозчиков, у которых такой же формат номера отслеживания. В этом случае можно самостоятельно зайти на сайт каждого перевозчика и попробовать узнать статус посылки, либо воспользоваться возможностями сервиса 100parcels.com, который сделает это за вас автоматически.

Что делать если посылка перестала отслеживаться?

Обычно отсутствие изменений в статусе посылки говорит о задержке в каком-либо из промежуточных пунктов. Чаще всего такая ситуация встречается во время праздников. Если срок доставки истек, а посылка все еще в пути, следует обратиться к продавцу для улаживания конфликтной ситуации.

Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?

Если посылка вообще не отслеживается или перестала отслеживаться, то это может
свидетельствовать о
том,
что:

• продавец дал вам фиктивный номер, а сам отправил посылку неотслеживаемым сообщением;
• продавец зарегистрировал отправление, но посылку так и не отправил;
• почтовое отслеживание было возможно только в стране-отправителе;
• посылка потерялась на сортировочном пункте или на таможне.

В первом и третьем случае придется ждать бумажного извещения в почтовый ящик.

Если посылка потерялась, то нужно подавать заявление на розыск. Когда срок защиты подходит к концу, а информации
о
посылке
нет, и продавец не может дать вам разъяснений, то необходимо требовать возврат.

Если посылка все-таки пересекла границу и задерживается, то стоит договориться с продавцом о
продлении
срока защиты.

Обязательно контролируйте груз, и если по каким-то причинам за 5 дней до окончания срока защиты покупателей его
нет,
то
открывайте спор. Статусы о посылке, которые вы можете получить на нашем сервисе, послужат доказательствами в вашу пользу.

Отслеживание посылок — TrackGo.ru

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары
со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле,
а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным
становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений,
ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать,
где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Для чего нужны
идентификаторы?

Идентификатор — трек номер, или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по
которому
отслеживается
посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.
LO265976594CN — пример

• 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
• 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
• 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US
  – США, BY –
  Белоруссия,
  KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки.
Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента
и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и
узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить
международную посылку.

• Для этого достаточно:
• ввести трек-номер в соответствующую строку;
• нажать кнопку «отследить»;
• подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки
(через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных
преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов,
где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю.
Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем
зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени,
зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам
часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто
перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза,
то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки.
Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

• Через непосредственно государственные почтовые организации
  (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта»,
  в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS.
  Необходимый груз получатель должен будет забрать
  из указанного почтового отделения самостоятельно;
• Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL,
  UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо
  к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше),
  или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта
  самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара.
Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы
в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию,
которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

О КазПочта

Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий

С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС). 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи

На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.

Отслеживание посылок на таможне

Каждая посылка из-за рубежа должна пройти в обязательном порядке таможенное оформление. Для этого она передается на склад временного хранения, где будет находится до конца процедуры. В ходе проверки посылка сканируется на специальной рентгеновской установке. Таким образом осуществляется проверка на отсутствие запрещенных товаров. После этого указанная цена отправления сверяется с примерной стоимостью содержимого. После этого посылка передается для отправки в место назначения.

Когда посылка попадает на таможню

Посылка передается таможенной службе после прибытия в страну назначения. Пользователи могут контролировать статус своей посылки через трек-номер. О начале таможенного контроля говорит статус “Начато таможенное оформление”. Статус “Посылка прошла таможенное оформление” указывает на успешное его прохождение. Сама формулировка статуса может несколько отличаться в зависимости от почтового оператора.

Почему таможня задерживает посылки

Причин для задержки почтового отправления у сотрудников таможенной службы может быть множество. Наиболее распространены следующие их них:

• Суммарная оценочная стоимость товара превышает установленный лимит. В этом случае задержка возможна лишь при отсутствии декларации и уплаты таможенной пошлины;
• Общая масса посылки больше 50 кг. В этом случае адресату также придется заплатить пошлину;
• Наличие в отправлении запрещенных товаров или веществ;
• Подозрение о коммерческом предназначении товара, хотя он был зарегистрирован в качестве частной покупки. Чаще всего это касается посылок с однотипным грузом.

Как понять, что посылку задержали на таможне

Как узнать задержана ли посылка на таможне? Для этого существует два способа:

• Проверить статус посылки на таможне. При отслеживании трек-номера возможно появление статуса «Задержано таможней». Однако он появляется не всегда, в некоторых случаях пользователь видит, что его посылка готова к выдаче, однако место получения нестандартно.
• Таможенная служба отправляет получателю заказное письмо по адресу, на который должна быть доставлена посылка. Как правило, в нем не указываются причины задержания. Но в нем обязательно должен содержаться срок хранения посылки. По его истечению она будет отправлена обратно отправителю (продавцу).

Если уведомление о задержании было получено, необходимо лично посетить таможенную службу. При себе необходимо иметь следующий набор документов:

• Паспорт получателя;
• Если груз был задержан из-за однотипности товаров, дополнительно потребуются паспорта родственников или друзей, для которых была совершена покупка;
• Счет-фактура от магазина;
• Выписка из банка или бланк об оплате товара.

В таможне получателю предстоит заполнить бланк-объяснительную, где перечислить наименования товаров и их назначение. Если причиной задержания стало превышение установленных лимитов по весу или стоимости, необходимо будет оплатить пошлину. Ее сумма зависит от оценочной стоимости товаров в посылке. После предоставления квитанции об оплате адресат сможет забрать посылку.

Если пошлина по расчетам получателя слишком высока и оплачивать ее невыгодно, то проще всего проигнорировать письмо от таможенной службы. В этом случае посылка по истечении срока хранения будет отправлена обратно продавцу.

Aliexpress Saver Shipping — отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart Shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.

Отслеживание Aliexpress Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки

Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

• ZA—LV (ZA123456785LV) — мелкий пакет с доставкой через Латвию;
• ZA—HK (ZA123456785HK) — мелкий пакет с доставкой через Гонконг.

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Способы доставки с Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс — это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные — государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки — China Air Post, ePaket, China Post Registered Air Mail, China Post Ordinary Small Packet, China Post Air Parcel, Hongkong Post Air Mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих — это EMS, DHL, Fedex, UPS. Но даже бесплатная эконом-доставка может превратиться в доставку с отслеживанием, если посылка будет консолидирована на складе Cainiao Consolidation Shipping.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило China Post, и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют Почтой Сингапура, Почтой Нидерландов, Почтой Гонконга, Почтой Швеции, Почтой Швейцарии. На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют Почта России, Укрпочта, Казпочта и Белпочта соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики Yanwen, SF Express, 4 px express; российские курьерские службы СДЭК, DPD, Пони Экспресс, СПСР; украинские Новая почта и Мист Экспресс.

Перевозчики

Процесс отслеживания посылок

Отслеживание посылки позволяет полностью контролировать процесс доставки посылки. Для этого каждому отправлению назначается уникальный идентификационный код — трек-номер, который позволяет узнать, где именно сейчас находится бандероль и оценить примерные сроки доставки. Отслеживание посылки по трек номеру возможно при помощи нашего сервиса 100parcels.com, который предоставляет пользователю всю необходимую информацию о текущем состоянии и местоположению посылки.

При доставке Почтой России регистрируемым посылкам назначается трек-номер, который отображается в чеке, выданном отправителю. В идентификаторе отправления содержатся 14 цифр, при помощи которых вы можете проследить за вашим отправлением.

Международные посылки

Международным посылкам также назначается трек-номер для отслеживания. Он имеет численно-буквенное обозначение, в котором зашифрован метод доставки и страна отправления. Международные посылки адресат, как правило, получает в течение 2-3 недель. Исключение составляет предпраздничный период, а также сезонные распродажи, когда наблюдается повышенная нагрузка на почтовые и курьерские службы.

Мелкие пакеты

Мелким пакетам также назначается трек-номер. Идентификатор может быть в виде сочетания цифр и букв или только цифр. Доставка мелких пакетов занимает около 30 дней.

EMS-отправления

EMS — это сервис для экспресс-доставки почты. Услуги компания предоставляет на территории России и других государств. На территории РФ действует более 42 000 отделений. Доставка осуществляется курьером в ближайшее почтовое отделение, на дом адресата или в иное место, удобное для клиента. В России используется почтовый идентификатор в виде 14 цифр. При отправлении выдается чек, где трек указывается следующим образом РПО№**************. Доставка EMS-отправления занимает 7-14 дней.

Экспресс-службы

Экспресс сервисы (такие как DHL, CDEK, PonyExpress) предлагают ускоренную доставку товаров. Это один из наиболее удобных способов доставки. В этом случае посылка доставляется адресату на дом или в офис. Все отправления в этом случае регистрируются, каждому из них назначается трек-номер. При использовании экспресс-сервисов формат трек-номера отправления обычно отличается от международного, и у каждого сервиса он свой (смотрите на странице экспресс-сервиса раздел с форматом трек-номера). Доставка экспресс-службами обычно занимает около 3-7 дней.

Что такое Seller’s Shipping Method и как отследить такую посылку

Seller’s Shipping Method — это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Seller’s Shipping Method доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller’s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.