Почему не открывается браузер

Удаление старой версии программы

Если Яндекс отказывается включаться и нормально работать все равно, придется переходить в крайнему методу. Перед этим, тем не менее, попробуйте удалить всю информацию из программы или хотя бы очистить кэш. Часто браузер не работает из-за переполненного кэша. Особенно это актуально, если кэш давно или вообще не чистили с момента установки. Регулярная очистка – залог стабильной работы в Яндекс Браузере.

Чистка кэша не помогла? Переходим к пошаговой инструкции по переустановке. Дело в том, что Яндекс постоянно создает новые файлы, загружает дополнительные обновления, изменяя свою структуру. Происходит это без ведома пользователя, так как в этом обозревателе есть функция автоматического обновления, которую, кстати, нельзя отключить.

Если во время обновления был сбой, файлы могли повредиться. Отсюда и некорректная работа: не открываются вкладки, программа не может ответить и т.д. Повреждение файлов может также быть из-за вирусов, поэтому не поленитесь запустить сканирование антивирусом. Об этом мы говорили выше.

1.Запустите Панель управления через Пуск. Это будет правая колонка меню.

2.Откройте окно «Программы и компоненты». Вы можете ввести название этого окна также в поисковой строке в Пуске, чтобы не заходить в Панель управления.

3.Отыщите Яндекс. Нажмите на «Удалить» сверху или на опцию в контекстном меню, которое можно вызвать как обычно правой кнопкой мыши.

Стандартный способ деинсталляции не подразумевает удаление остаточных файлов от программы, например, записей в реестре. Если вы хотите избавиться и от них, воспользуйтесь тогда специальными ПО для удаления программ, например, CCleaner. Возможно также удаление мусорных файлов вручную, однако это не рекомендуется делать новичкам.

Устранение неполадок

Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то стоит сделать более серьезные шаги.

Переустановка браузера

Чтобы полностью переустановить браузер, выполните шаги 1–8 из предыдущей инструкции «Обновление браузера». Это может решить проблему, так как все файлы будут пересозданы и, соответственно, не иметь ошибок в своем коде. Если это не помогла, то значит, ошибка была не в составляющих браузера, или какой-то вирус опять испортил их. Выполните инструкции из следующих разделов, чтобы Яндекс.Браузер снова стал открываться и выполнять требуемые задачи.

Удаление вирусов

Очень велик шанс того, что на компьютер, без вашего ведома, проник вирус, который заблокировал доступ в интернет браузеру или испортил в нем какие-то файлы, отвечающие за запуск. В этом случае стоит найти и удалить вредоносную программу, а после переустановить браузер.

1. Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

   Запускаем антивирус

2. Переходим в раздел «Антивирус».

   Переходим в раздел «Антивирус»

3. Запускаем полную проверку.

   Запускаем проверку

4. Дожидаемся окончания процесса проверки и удаляем найденные вирусы.

   Удаляем файлы с вирусом

5. Пробуем запустить браузер. Если он по-прежнему не открывается, то это значит, что вирус успел повредить файлы, и требуется полная переустановка браузера.

Проверка исправности сетевого подключение

Браузер может перестать открываться в том случае, если не может скачать нужную для запуска информацию из интернета. Так что перед тем, как открывать его, попробуйте перейти по какой-нибудь ссылке в другом браузере или начать загрузку любого файла, чтобы удостовериться в том, что интернет закачивает на устройство и отдает с устройства информацию стабильно и без потерь в скорости. Либо перейдите на сайт

http://www.speedtest.net/ru/ и запустите проверку скорости интернета.

Запустите проверку

Проблемы из-за брандмауэра

Во многих современных антивирусах есть встроенное дополнение — брандмауэр. Оно позволяет следить за расходами интернет-трафика и блокировать доступ в интернет различным приложениям. Возможно, это приложение по ошибке добавило браузер в черный список, а это значит, что надо его оттуда удалить.

1. Запускаем установленный на вашем компьютере антивирус.

   Открываем антивирус

2. Переходим в раздел «Инструменты».

   Перейдите в раздел «Инструменты»

3. Нажимаем на иконку инструмента «Брандмауэр».

   Переходим в раздел «Брандмауэр»

4. В открывшемся окне переходим в раздел Firewall.

   Переходим в раздел Firewall

5. Убираем галочку или же значок в виде огня напротив браузера Яндекс.

   Убираем галочку напротив Яндекс Браузера

Проблема в системном реестре

Почему еще не открывается Яндекс Браузер? Заражен может быть файл системного реестра. Проверим, была ли произведена модификация.

1. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре.
2. В строке «Выполнить» введите команду «regedit» и кликните по ОК.
3. Кликните по «Да».
4. Зайдите в раздел «Правка», а потом выберите «Найти».
5. Введите «AppInit_DLLs» и щелкните мышкой по кнопке «Найти далее».
6. Если поиск найдет файл или несколько файлов, двойным щелком откройте их по очереди. В блоке «Значение» нужно все убрать.
7. Теперь нужно сделать перезапуск ПК.

Поиск нужно выполнять по всему реестру, в левой части окна должна быть активна ветка «Компьютер».

Очистка старых файлов кэша

Данное решение предполагает удаления всех кэш-файлов на компьютере, так как Яндекс браузер может обращаться к старым кэш-файлам на которых произошла ошибка, и это может мешать корректному запуску браузера. Можете воспользоваться программами для чистки системы, но в данном случае опишу способ удаления кэш-файлов без обращения к сторонним программам.

Первым делом открываем панель управления, выбираем параметр просмотра «Мелкие значки»

После выбора вида панели управления открываем «Параметры папок», после чего переходим во вкладку «Вид», перемещаем бегунок в низ и устанавливаем галку «Показывать скрытые файлы».

После этого жмём кнопку «Применить», после этого закрываем все окна.

Для того что бы удалить кэш-файлы закройте все запущенные программы, откройте диск С (диск на котором установлена Windows) и перейдите в папку «temp» по следующему пути C:\Windows\Temp. Выделяем всё что содержится в папке «temp» (комбинация клавиш Ctrl+A) и удаляем их комбинацией клавиш Shift+Delete.

Теперь необходимо удалить кэш-файлы еще из одной папки. Заходим в папку «Temp» по следующему пути C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Temp и удаляем все файлы в этой папке тем же способом что описан выше.

После удаления файлов перезагружаем компьютер и запускаем Яндекс браузер.

Недостаточно ресурсов

Yandex.Browser может долго запускаться, если активирована опция открытия вкладок, активных на момент закрытия окна программы. Отключите ее в настройках в разделе «Интерфейс».

Проверьте, достаточно ли на компьютере/ноутбуке оперативной памяти для его нормального функционирования.

1. Запустите «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl + Shift+ Esc или через контекстное меню Пуска.
2. Перейдите во вкладку «Производительность».
3. Сравните объем обнаруженной и используемой оперативной памяти.

Если ее недостаточно (свободной должно оставаться хотя бы 300-500 МБ на старых и слабых компьютерах), попробуйте освободить, закрыв ненужные вкладки и процессы.

Файл подкачки

На маломощных машинах исправит ситуацию задействование файла подкачки при небольшом объеме оперативной памяти. Для этого на диске C:\ нужно пару ГБ свободного места.

1. Откройте свойства каталога «Этот компьютер» и перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».

1. Жмите по кнопке «Параметры».

1. Перенесите переключатель к опции «Обеспечить наилучшее быстродействие» и кликните «Дополнительно».

1. В следующем окне жмите «Изменить…».

1. Отметьте флажком «Автоматически выбирать объем…» и сохраните настройки.

Они вступят в силу после перезагрузки Windows 7 – 10. Такое решение позволит немного ускорить Яндекс.Браузера путем выгрузки неиспользуемых данных из оперативной памяти на жесткий диск. При необходимости эта информация за доли секунды обратно загрузится в ОЗУ.

Решение проблемы

Прежде, чем пытаться исправить ситуацию сложными способами или привлекать специалиста, необходимо проверить простые методы решения вопроса.

Проблемы с доступом к сети

При слабом или отсутствующем подключении к сети Интернет можно столкнуться с тем, что не скачиваются файлы в Яндекс Браузере, нужная страница не отвечает либо пользователь вообще не может войти в поисковик. Проблемой может быть небольшой сбой на лини, повреждение кабеля, неработающий роутер. Решение – открыть какой-либо сайт в другом браузере и проверить, действительно ли виноват Яндекс.

Перезагрузка браузера

Еще один способ, который часто решает проблему в самом начале – перезагрузка сервиса. Для этого нужно:

Открыть вкладку диспетчера задач (Ctrl + Alt + Delete )

Найти раздел «Процессы»

Вручную завершить процессы Яндекс Браузера. Найти их можно по значку и названию exe

Перезагрузка компьютера

Во многих случаях легко восстановить и продолжить работу обозревателя можно после перезагрузки устройства. В случае зависания системы Windows Яндекс Браузер не загружается из-за неправильно работы служб после ошибки.

Завершение процессов

На слабых компьютерах или при одновременной работе в нескольких программах возможны ошибки в работе поисковика. Проверить эту версию легко. Необходимо:

• Зайти в диспетчер задач
• Найти раздел «Быстродействие»

• В случае загрузки ЦП на 90% и более — перейти в раздел «Процессы»
• Завершить ненужные процессы, которые не влияют на работу системы

Обновление браузера

У большинства пользователей Яндекс Браузер автоматически загружает обновления, но возможен сбой. Если возможность зайти в меню осталась, нужно выполнить следующее:

Зайти в раздел «Дополнительно»

Найти вкладку «О браузере»

При наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

После чего дождаться обновления системы и запустить Яндекс.

Переустановка браузера

В случае, если доступа к меню браузера нет, можно попробовать повторно установить Яндекс, предварительно удалив старую версию. Для этого нужно:

Открыть панель управления

Перейти в «Программы»

Найти вкладку «Удаление программ»

Удалить Yandex

Удаление вирусов

Если продолжить работу с поисковиком все равно не удается, есть вероятность проникновения вирусов на компьютер пользователя, которые могли вывести из строя файлы запуска браузера или другим способом блокировать нормальную работу Яндекса.

Для решения этой проблемы нужно запустить и просканировать жесткие диски компьютера с помощью антивируса. В случае выявления заражения какого-либо файла  программа очистит его и исправит проблему запуска Yandex.

Проблема в системном реестре

Почему еще Яндекс Браузер вылетает или совсем перестал работать? Возможно заражение файла реестра. Для проверки нужно:

• Набрать комбинацию клавиш Win-R
• Ввести команду «regedit» и нажать ОК

Перейти во вкладку «Правка», а затем «Найти»

Ввести «AppInit_DLLs» и нажать «Найти далее»

Если будут найдены файлы – открыть их по очереди и в разделе «Значение» убрать все

Перезагрузить систему Windows

Файл hosts

Этот файл также может быть изменен вследствие сбоя. Нужно:

Скопировать в проводник C:\Windows\System32\drivers\etc.

Запустить hosts через блокнот

Удалить строчки после ::1 localhost или 127.0.0.1 localhost., если строчки ::1 localhost нет

Сохранить изменения и произвести перезагрузку компьютера.

Если ничего не помогло

Далее останется лишь ввести почтовый адрес, куда пользователь получит ответ от службы по истечении нескольких дней.

Итоги

Когда Яндекс Браузер перестал работать, первое, что можно сделать – перезагрузить его и систему Windows. Также нужно проверить наличие обновлений для Yandex, обновить его либо удалить и установить заново. Не лишней будет проверка компьютера на вирусные файлы и проверка нормальной работы подключения к сети. Затем стоит попробовать более сложные способы, такие как поиск проблем в системном реестре и файле hosts. Если все же не удается восстановить работу браузера – обратиться в службу Яндекс для разъяснений и устранения ошибки.

Перезагрузка «Яндекс.Браузера»

Перезагрузка «Яндекс.Браузера» применяется в следующих случаях:

• веб-обозреватель перестаёт загружать веб-страницы;
• браузер самостоятельно выгружает открытые веб-страницы, работа с которыми ещё не закончена.

Чтобы правильно перезагрузить «Яндекс.Браузер», необходимо выполнить следующие шаги:

1. Запустить «Яндекс.Браузер». Дважды щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе» или один раз щёлкните по значку браузера на «Панели задач».

2. Набрать в поисковой строке команду browser://flags/#max-tiles-for-interest-area или просто browser://flags/.

3. В открывшемся окне найти строки «Автоматическая перезагрузка в режиме офлайн» (Offline Auto-Reload Mode) и «Автоматически перезагружать только активные вкладки» (Only Auto-Reload Visible Tabs).

4. В выпадающих меню справа заменить строки «По умолчанию» (Default) на «Отключено» (Disabled).

5. Перезагрузить «Яндекс.Браузер», нажав на значок «Х» в правом верхнем углу и запустив веб-обозреватель снова.

Если после перезапуска браузера его работоспособность не восстановлена, то необходимо перезагрузить компьютер.

Очистка памяти DNS

Что делать, если страница в Яндекс Браузере не загружается? Это может происходить из-за памяти DNS-серверов, когда она перегружена. Поэтому следует чистить их кеш, в том числе для того, чтобы удалить все статистические маршруты.

Сделать это возможно следующим образом:

1. Примените сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
2. В строке введите команду cmd, затем кликните по кнопке «ОК».
3. Откроется черное окно, где нужно ввести route-f, затем нажать на клавишу Enter.
4. На новой строке введите следующую команду: ipconfig/flushdns, потом снова Enter.

После этого попробуйте запустить браузер и зайти на любой сайт. Обычно чистка кеша DNS решает вопрос, почему страницы не грузятся, если интернет соединение в порядке.

Причин, почему Яндекс Браузер не открывается и выдает ошибку, может быть множество. Нередко это происходит из-за неправильного обновления или впоследствии деятельности вредоносных приложений. Чтобы возобновить работу обозревателя, следует проанализировать ситуацию и выбрать подходящий вариант для ее исправления.

В работе сервисов «Яндекса» произошел сбой

Пользователи жалуются на неполадки в работе «Почты», «Такси», «Музыки», «Дзена», «Метрики» и других сервисов работают над их устранением, причины сбоя не раскрываются

«Яндекс» YNDX ₽3 008,2 +0,61% Купить

Фото: pixabay.com

Пользователи жалуются на сбой в работе отдельных сервисов «Яндекса». В компании подтвердили РБК, что у пользователей могут возникать сложности с доступом, и сообщили, что пытаются устранить причину неполадок.

На официальной странице «Яндекса» во «ВКонтакте» пользователи сообщают о том, что у них не работают почта и «Яндекс.Диск».

«У ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к сервисам «Яндекса». Наши специалисты работают над устранением сложностей», — сказал представитель «Яндекса». В 18:50 в компании сообщили о том, что все неполадки устранены. «Сервисы «Яндекса» работают в штатном режиме», — сообщил РБК представитель компании.

Сервис Downdetector показывает, что сбои начались примерно в 15:30 мск. Пользователи начали жаловаться на невозможность зайти в почту и воспользоваться сервисами «Яндекс.Такси», «Яндекс.Музыка», каршерингом «Яндекс.Драйв». Проблемы возникли у пользователей в европейской части России, на Урале, в Новосибирске и Приморье. Сбои наблюдаются в том числе у жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Читайте на РБК Pro

Не только прослушка: как оперативники ищут налоговый «компромат» на class=»aligncenter» width=»1440″ height=»900″На книжной полке Илона Маска: 6 любимых книг основателя Tesla и SpaceX

Рост цен на квартиры в Москве поставил рекорд за последние 12 лет

В чем смысл «Колобка»: топ-10 странных вопросов на собеседованиях

По последним данным, приложение «Яндекс.Такси» занимает 27% на рынке агрегаторов такси, на сервис «Везет» приходится 12%, доля такси «Максим» составляет 9%, Gett — 5% и «Ситимобил» — 1%. Представитель «Ситимобил» заявил РБК, что глобального сбоя у сервиса сегодня нет, однако «из-за возросшей более чем в два раза нагрузки в некоторых районах может быть долгое ожидание и повышенные коэффициенты».

«В работе сервиса заказа такси «Максим» сбоев не было, услуга оказывается в штатном режиме», — заявил РБК представитель компании.

В середине января сбой затронул сервис «Яндекс.Карты». У пользователей возникли проблемы с отображением транспорта и построением маршрутов. В октябре прошлого года пользователи пожаловались на сбои в работе «Яндекс.Навигатор». Тогда в «Яндексе» РБК пояснили, что сбои произошли у системы GPS и распространились на все сервисы с геолокацией.

Приложение «Яндекс.Такси» запустили в России в 2011 году, сейчас сервис доступен в более чем 300 городах в России, странах СНГ и ЕС, а также в Израиле и Кот-д’Ивуаре. В 2021 году «Яндекс» и американский Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России и странах СНГ. Uber внесла в СП $345 млн, а также контракты на доставку еды из ресторанов (сервис Uber Eats). По итогам второго квартала 2021 года «Яндекс.Такси» впервые за четыре года получил прибыль в размере 423 млн руб., а также увеличил выручку на 116% — до 8,8 млрд руб. Количество поездок «Яндекс.Такси» с апреля по июнь прошлого года выросло на 49% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.

Очистка компьютера от вредоносного программного обеспечения

Когда web-обозреватель крашится (зависает) при просмотре видео и открытии новых вкладок, проблемой может служить нехватка оперативной памяти, которая «съедается» вредоносным софтом.

В каждой версии операционной системы, начиная с Windows 7, имеется встроенный антивирус. Запустите его через панель управления вашего компьютера.

После запуска антивируса перейдите на вкладку «Обновить» и кликните на «Обновление определений». Время загрузки зависит от скорости интернет-соединения – в среднем 2 минуты.

Когда процесс установки будет завершен, вернитесь на вкладку «Домой». В параметрах проверки установите флажок на «Полную» и нажмите «Проверить сейчас».

Восстановление системных библиотек

Разберемся, почему вылетает Яндекс.Браузер на компьютере даже после очистки системы от вирусов и что делать в таком случае. Так как вредоносное ПО изменяет содержимое системных библиотек, вынуждая их работать на вред системе, антивирус удаляет источники заражения. Однако у защитника не всегда получается вылечить уже пострадавшие файлы.

В таком случае придется вручную восстановить системные библиотеки:

1. Вызовите меню «Пуск» клавишей Windows на клавиатуре.
2. Внизу списка нажмите на папку «Служебные-Windows».
3. Теперь нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) на «Командную строку», далее кликните ЛКМ на «Дополнительно» и «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне введите команду sfc/scannow и нажмите Enter на клавиатуре,

Если ни один из способов не помогает в решении проблемы, всегда можно переустановить браузер. Для этого нужно зайти в панель управления Windows/Удаление программ. После найти в списке браузер и двойным кликом запустить контекстное меню, которое предложит удалить либо переустановить программу.

Проблемы со стороны сервиса

Вопрос, почему сегодня не работает Яндекс Почта, иногда захватывает множество пользователей – интернет просто пестрит комментариями и просьбами о помощи.

Если вы заходите на страницу почтового ящика и не можете получить доступ к большинству функций – будут доступны только чтение и отправка писем – значит, проблема на стороне сервиса.

На странице вы увидите сообщение «Ведутся технические работы» . Как только функции будут восстановлены, оповещение пропадет, а вы получите возможность обновить данные.

А еще, если Яндекс Почта не работает сегодня (2019), можно сделать следующее:

• Войдите на любой сервис, проверяющий работоспособность сайтов (например, SiteStatus);
• Введите адрес Яндекс Почты и кликните на кнопку проверки;

Вы увидите актуальную информацию о работоспособности.

Мы подробно обсудили, почему не работает Яндекс Почта из-за технических неполадок и рассказали, как это понять. На этом вероятные причины не заканчиваются – читайте наш обзор дальше, чтобы узнать, какие еще проблемы могут возникнуть в работе сервиса.

Другие проблемы и способы решения

Если вы открываете нужную страницу и понимаете, что почтовый ящик на Яндексе не работает, на экране появятся следующие оповещения об ошибках:

• «Произошла ошибка»;
• «Подождите, пожалуйста»;
• «Загрузка занимает много времени»;
• «Попробуйте обновить страничку/вкладку браузера»;
• «Воспользуйтесь легкой версией программы»

Причин, почему не работает Яндекс Почта, может быть несколько – давайте разберемся, как с ними разобраться.

Возможно, работоспособности мешают расширения и дополнения браузера:

• Войдите в раздел с дополнениями в браузере;
• Отключите все расширения и попробуйте еще раз;

Войдите в меню блокировщика рекламы и антивируса и внесите клиент в список исключений.

• Откройте настройки веб-обозревателя;
• Чаще всего возможность обновления вынесена в меню в виде отдельной кнопки;
• Загрузите последнюю версию.

Снизилась скорость интернета:

• Закройте все вкладки, кроме одной;
• Если это не помогло – выключите дополнительные приложения на компьютере;
• Перезагрузите Яндекс Почту.

Проверьте сетевое подключение:

• Попробуйте открыть клиент через другую сеть – мобильную или беспроводную;
• Если проблема исчезла, звоните провайдеру.

Нарушен режим совместимости в Internet Explorer 8:

• Откройте веб-обозреватель;
• Нажмите на клавишу F12 ;
• Кликните по иконке в виде компьютера со смартфоном и выберите нужное значение режима документов в соответствии с версией браузера.

Как видите, большинство сложностей вы сможете решить самостоятельно. А что делать, если вы столкнулись с проблемой, которой нет в нашем списке?

Решение

Однако перед тем, как выполнять какие-то действия с браузером и компьютером стоит проверить, работает ли интернет. Ведь если проблема случилась на стороне провайдера, то вряд ли Яндекс.Браузер сможет хоть что-нибудь загрузить.

Также нужно убедиться, что сайт, который вы хотите загрузить, работает. Проверить очень просто. Нужно попытаться загрузить какой-нибудь другой ресурс. Если загрузка пошла, то явно проблема в самом сайте. И не нужно копаться в настройках ОС или браузера.

Если с интернетом и сайтами все в порядке, то это означает, что проблема гораздо серьезнее. Значит, нужно ее решать. Сейчас мы расскажем о том, как это сделать и предоставим все необходимые инструкции. Они точно помогут, если все выполнять в строгом соответствии с пунктами, представленными в них.

Исправляем системный реестр

Если на компьютере в свое время хозяйничали вирусы, то вполне вероятно, что они модифицировали системный реестр. В результате чего Яндекс.Браузер перестал работать и загружать сайты. Это весьма неприятно. Но проблему можно решить.

Стоит только заметить, что работать с системным реестром нужно очень осторожно, в строгом соответствии с инструкцией. Одно неверное действие способно повесить всю систему

Поэтому лучше всего использовать утилиту-чистильщик CCleaner.

Предлагаем вам пошаговую инструкцию:

1. Скачайте установочный файл отсюда (ссылка ведет на официальный ресурс).
2. Далее, откройте его.
3. Отмените инсталляцию дополнительного софта, проверьте выбор языка и нажмите на кнопку запуска.
4. Перейдите в раздел «Реестр».
5. Последовательно нажмите отмеченные кнопки.
6. Сохраните бэкап реестра и запустите процедуру исправления.

После этого стоит перезагрузить компьютер. Затем пробуем запускать Яндекс.Браузер. Если он начал загружать сайты, то это значит, что проблема решена. Если же ничего не изменилось, то переходим к следующей главе. Она тоже может помочь.

Чистим кэш DNS

Эта процедура позволяет очистить память DNS и удалить перечень статических маршрутов. Иногда именно в них заключается вся проблема. И если это действительно так, то на компьютере вовсе ничего загружаться не будет.

Сама процедура довольно сложна. Но выполнить ее можно при помощи всего нескольких команд. Правда для этого придется использовать командную строку. Бояться консоли не нужно. Просто нужно все делать так, как написано в инструкции.

1. Открываем меню «Пуск».
2. Ищем каталог «Служебные — Windows».
3. Кликаем ПКМ на пункт «Командная строка».
4. Выбираем опцию запуска от имени администратора.
5. В командной строке вводим route –f и жмем на Enter.
6. Далее прописываем ipconfig /flushdns и снова жмем Enter.

Вот и вся настройка. Теперь пробуем открыть какой-нибудь сайт при помощи Яндекс.Браузера. Если и после этого ничего не получается, то тогда выход один: полностью переустановить веб-обозреватель. Но для начала нужно избавиться от вирусов. Это совершенно необходимо.

Удаляем вирусы

Как правило, все вышеописанные проблемы вызывают вирусы. И поэтому от них нужно избавиться перед тем, как переустанавливать веб-обозреватель. Но для этого потребуется хороший антивирусный продукт, способный найти все вирусы и устранить их.

В этом деле неплохо себя зарекомендовал ESET Smart Security. Он же NOD32. Это универсальный антивирус со встроенным файерволом. Очень полезная штука. Поэтому рассмотрим удаление вредоносных объектов на его примере, хоть подойдет и любой другой антивирус.

Пошаговая инструкция:

1. В системном трее кликаем правой кнопкой мыши по значку программы.
2. В появившемся меню щелкаем по пункту «Открыть…».
3. Появится главное окно программы. Перемещаемся на вкладку «Сканирование…».
4. Щелкаем по отмеченному пункту.

Процесс начнется автоматически. Во время проведения процедуры будут появляться сообщения о том, сколько вирусов найдено и устранено. По завершении процесса можно будет приступать к новой установке веб-обозревателя на компьютер или ноутбук.

Переустанавливаем браузер

Если Яндекс.Браузер все так же не работает, то самым правильным решением будет переустановить его с нуля. Но только после того, как будут произведены все вышеописанные процедуры. Тогда вы точно будете знать, что ничего не помогло.

Также ни в коем случае не нужно заново устанавливать веб-обозреватель, если вы не проверили компьютер на вирусы. Ведь если вирусы остались, то все может повториться в скором времени. Когда чистка будет завершена, выполните следующие шаги:

После завершения инсталляции веб-обозреватель запустится автоматически. Теперь он точно должен загружать все необходимые сайты. Вот такой комплекс мероприятий необходим в том случае, если Яндекс.Браузер не хочет работать.

Обновить версию браузера

Еще одной возможной причиной того, что браузер не загружает страницы или вовсе отказывается запускаться, может быть его устаревшая версия. Если ваш обозреватель не обновляется в фоновом режиме, то необходимо это сделать вручную. Есть два способа сделать это. Первый способ: в меню браузера открыть раздел «Дополнительно», в котором выбрать пункт «О браузере», при наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

Второй способ: скачать актуальную версию браузера Yandex, желательно сделать это с официального ресурса browser.yandex.ru, затем запустить скачанный файл и дождаться установки последней версии браузера. Более подробно про обновление браузера читайте в статье — Обновление Яндекс Браузера до последней версии

Обновление «Яндекс.Браузера»

Существует два способа обновления «Яндекс.Браузера». Один из них выполняется в ручном режиме, а другой — в автоматическом.

Ручное обновление

1. В поисковой строке набрать «Яндекс» или щёлкнуть по одноимённому значку в браузере.

2. В окне поисковой системы щёлкнуть по логотипу «Яндекс.Браузера».

3. Открыть скачанный файл.

4. В раскрывшейся панели убрать или оставить «галку», определяющую инсталляцию «Яндекс.Браузера» веб-обозревателем по умолчанию.

5. Щёлкнуть по клавише «Установить» для инсталляции и обновления «Яндекс.Браузера».

Видео: как провести ручное обновление «Яндекс.Браузера»

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:

1. Запустить «Яндекс.Браузер», щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач».

2. В правом верхнем углу браузера щёлкнуть по значку «Настройки Яндекс.Браузера», представляющему собой три горизонтальные черты.

3. В выпадающем меню подвести указатель манипулятора к строке «Дополнительно» и в развернувшемся меню выбрать пункт «О браузере».

4. В раскрывшейся панели начнётся автоматическое обновление браузера. Если же обновление не требуется, то будет указано: «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».

Что с Яндексом сейчас?

Если с почтой Яндекс возникают проблемы, например, пользователь перестал получать доступ к сайту, первым делом открывается любой поисковик, например Google. В запросе задается вопрос, что случилось, а разные веб-страницы стараются на него ответить.

Как зарегистрировать Яндекс почту

Но такой способ решения или обнаружения неисправности выручает далеко не всегда. Во-первых, поломка должна быть на стороне компании

Во-вторых, она должна быть достаточно серьезной, чтобы СМИ уделили ей внимание. В-третьих, необходимо время, чтобы обнаружить неисправность, понять почему она возникла и оповестить общественность

Так получается, что данный метод не всегда подскажет в реальном времени, что произошло с почтовым сервисом.

Однако, узнавать о проблемах через поисковый запрос — не единственный выход. Можно обратиться в один из онлайн-сервисов. Они сообщают о неисправностях в реальном времени. Это возможно за счет того, что на неисправности указывают сами пользователи.

Например, в данный момент не открывается Яндекс.Почта. Пользователи пишут об этом на специальных ресурсах. Другие, могут ознакомится с полной статистикой проблем за сутки и узнать, что сейчас происходит с почтовиком.

Примером такого сервиса будет Downdetector. Он оповещает о состоянии работы и проблемах, которые возникали. Чтобы не запутаться на сайте, можно ознакомиться с принципом работы и как правильно читать информацию на странице состояния.

Вирусы на ПК

Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.

В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.

Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.

Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.

Рекомендуется сканировать регулярно систему на наличие вирусов. Так вы обезопасите свой компьютер и утилиты от повреждений.

Почему Яндекс Браузер не может продолжить работу

Возникновение ошибки происходит, как правило, из-за программных сбоев в компьютере. Это может касаться не только самого обозревателя, но и системных файлов операционной системы. Имеет место вариант нехватки ресурсов, неправильное выполнение функций связанных с работой браузера.

Причина 1: Недостаточно аппаратных ресурсов

Для корректной работы любого веб-обозревателя, включая Яндекс Браузер, необходим достаточный объем аппаратных ресурсов компьютера или ноутбука. Прежде всего, это необходимо для хранения временных данных, для их последующей быстрой обработки без повторной загрузки. Также это актуально когда не удалось открыть страницу с любого сайта. Суть решения заключается в анализе загруженности аппаратных ресурсов путём встроенного инструмента в любую ОС Windows — Диспетчер задач:

1. Для открытия соответствующего меню необходимо одновременно нажать комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC. В панели состояния можно найти несколько столбцов, где описана загруженность каждого отдельного элемента компьютера, среди которых: центральный процессор, память, диск. Перегруженный объект будет иметь большое процентное значение и красную подсветку.
2. Можно отдельно узнать о каждом элементе, нагружающем ПК. На примере видно, что обозреватель не занимает много аппаратных ресурсов, но его конкурент от Google имеет значительно больший аппетит.
3. Конкретные параметры процессов описаны в разделе «Подробности». Там можно узнать более детально о количестве потребляемых ресурсов. Так, например, браузер Yandex разделяется на несколько процессов и каждый из них потребляет динамический объем памяти.
4. Если компьютер разбит на несколько пользователей, незавершенный сеанс одного из них может потреблять значительное количество аппаратных ресурсов даже в свернутом режиме. Для анализа такого потребления существует вкладка «Пользователи».

Причина 2: Работа вирусов или антивирусов

Вирусное программное обеспечение часто становится основной причиной неправильной работы компьютера и установленной на него операционной системы. К сожалению, неполадка может быть вызвана даже системой, призванной бороться с теми самыми вирусами. Наиболее часто такое происходит при конфликте разрешений для обозревателя и фильтра антивируса.

Распространенным методом решения проблемы является временное отключение сетевых экранов антивирусной системы.

В данном случае делать это стоит только для проверки работоспособности браузера, после чего рекомендуется включить защиту обратно, во избежание занесения вирусов в компьютер.

Причина 3: Повреждение ярлыка браузера

Маловероятно, но может такое быть, что параметр объекта или ссылки на файл запуска браузера некорректно изменились. Это может произойти при неправильном ручном переносе файловой структуры обозревателя в другое место, изменение конфигурации ярлыка. Основной вариант, как исправить ошибку – создание нового ярлыка из корневой папки браузера:

1. По умолчанию корневой каталог обозревателя устанавливается в скрытые системные файлы, которые необходимо открыть для просмотра. Сделать это нужно обязательно, открыв в проводнике вкладку «Вид», затем в контекстном меню «Параметры» выбрать кнопку «Изменить параметры папок и поиска».
2. В появившемся окне переходим во вкладку «Вид», в блоке «Дополнительные параметры» переходим вниз и ставим галочку на пункте «Показывать скрытые файлы, папки и диски», после чего применяем параметры кнопкой «ОК» в этом же окне.
3. Переходим в корень каталога установленного браузера по пути C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application.
4. Находим в папке файл с названием browser, и нажимаем правой кнопкой мыши по нему.
5. В контекстном меню переходим в строку «Отправить», далее «Рабочий стол (создать ярлык)», после чего на главном экране появится иконка обозревателя Яндекс.

После отправки нового ярлыка на рабочий стол его по желанию можно переименовать с помощью соответствующего пункта в контекстном меню объекта.