Почему не работает сенсорная панель ноутбука

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств — это раздел панели управления, который отображает всё подключённое оборудование и предлагает возможности по его настройке. В разделе можно сделать следующее:

• просмотреть свойства оборудования и провести его диагностику;
• обновить, откатить или удалить драйверы;
• включать и отключать оборудование;
• просмотреть технические характеристики.

Обращение к диспетчеру устройств является первым шагом при неполадках какого-либо девайса, и сенсорная панель не исключение:

1. Включите ноутбук и запустите Диспетчер устройств из меню Пуск (Для Windows 10) или из раздела Панели управления для более старых версий.
2. Оборудование должно отображаться в разделе «Мыши и иные указывающие устройства».
3. Если его там нет, посмотрите в разделе «Неизвестное оборудование».
4. Если и такого раздела нет, в меню «Вид» нажмите «Показать скрытые устройства».
5. В случае, когда оборудование не работает или работает неправильно, возле его значка стоит жёлтый восклицательный знак. Причём название девайса при ошибке в его работе может отображаться совершенно не похожим на реальное.

Далее возможны разные варианты действий:

1. Если вы нашли оборудование с восклицательным знаком, значит, возникли проблемы с драйвером.
2. Если его, вообще, там нет, то, вероятно,тачпад просто отключён.

Такие проблемы обычно возникают при установке на ноутбук новой ОС либо после обновления до последних версий. Бывает так, что производители ноутбука ещё не успели создать драйвер под новую версию ОС, а стандартный Windows работает некорректно. В этом случае у вас всегда есть вариант отката системы. Но помните, что удалятся не только обновления, поставленные на ноутбук, но и все изменения, произошедшие после точки восстановления.

Установка/переустановка драйверов

Также причиной неработоспособности тачпада может быть отсутствие или неправильная работа драйверов устройства. Такая ситуация вполне может быть если производилась переустановка Windows или произошел какой-либо сбой.

В этом случае нужно попробовать установить драйвера touchpad с диска (при его наличии) или скачать с официального сайта производителя.

TouchPad фирмы Synaptics

Сейчас на современных ноутбуках очень часто используются сенсорные панели компании Synaptics. Возможно, на вашем портативном компьютере тоже установлен touchpad этого производителя. В этом случае (при наличии установленных драйверов) тачпад можно отключать с помощью панели управления.

Для этого нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт «Мышь».

На вкладке «Параметры устройства» при помощи соответствующих кнопок можно включить или отключить сенсорную панель.

Способы отключения тачпада

Способ №1: специальная функциональная клавиша

На многих ноутбуках есть специальная функциональная клавиша, позволяющая быстро включить/отключить тачпад (на ней есть характерный значок).

Перечислю основные марки ноутбуков и приведу наиболее частый способ отключения тачпада:

ASUS : обычно это сочетание кнопок Fn+F9 (либо Fn+F7). См

фото ниже;
Acer : Fn+F7 (либо в свойствах мышки);
Dell : чаще всего сенсор отключается в свойствах мышки;
MSI : сочетание Fn+F3;
Lenovo : Fn+F5 или Fn+F8;
HP : обратите внимание, что на ноутбуках HP используется двойное нажатие в левом верхнем углу тачпада для его отключения (см. фото ниже).
Sony : сочетание Fn+F1 (также у ноутбуков этой марки есть свой Control Center, в котором также есть подобная опция);
Samsung : в подавляющем большинстве ноутбуков Fn+F5;
Toshiba : чаще всего сочетание Fn+F5 (также у ноутбуков этой марки есть опция для отключения сенсора в свойствах мышки).

Клавиатура ноутбука ASUS

Предупреждение об альтернативной кнопке отключения тачпада

Если функциональная клавиша сработала, обычно, всегда появляется уведомление на экране о том, что сенсор был отключен (см. на скрин ниже).

ASUS — тачпад отключен (сочетание Fn+F9)

Способ №2: используем свойства мышки

Если функциональной клавиши нет, то почти наверняка опция по отключению сенсорной панели должна быть в настройках мышки (или в спец. ПО, как например у Sony, Dell).

Откройте панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Устройства и принтеры/Мышь» .

Открываем свойства мышки / Панель управления Windows

Далее, если у вас установлены драйвера, в параметрах должна быть либо ссылку на панель управления вашей мышки, либо нужные опции прямо в этом окне. Например, драйверы на тачпады Synaptics, позволяют прямо в этом окне поставить очень удобную галочку:

отключать внутреннее указывающее устройство при подключении внешнего указывающего устройства к USB.

Т.е. как только вы подключите мышку к USB порту — ваш тачпад перестанет работать. Очень удобно!

Дополнение!

Кстати, обратите внимание, что в некоторых ноутбуках отключение тачпада вынесено в центр мобильности Windows. Чтобы открыть центр мобильности, нажмите сочетание кнопок Win+X (в Windows 10 увидите меню, в котором будет нужная ссылка)

Чтобы открыть центр мобильности, нажмите сочетание кнопок Win+X (в Windows 10 увидите меню, в котором будет нужная ссылка).

Важно!

Если у вас нет функциональной клавиши, нет спец. ПО (какого-нибудь Control Center) и в свойствах мышки никаких параметров сенсорной панели нет, скорее всего, у вас просто не установлены драйвера на тачпад .

Рекомендую проверить и обновить драйвера, лучшие утилиты для этого тут: https://ocomp.info/update-drivers.html

Либо, воспользоваться нижеприведенными способами.

Способ №3: для Windows 10 — используем параметры сенсорных устройств

Если у вас ОС Windows 10 — то в параметрах есть спец. раздел, отвечающий за работу сенсорного устройства.

Чтобы открыть эти настройки, зайдите в ПУСК и щелкните по кнопке «Параметры».

Параметры Windows 10

Далее зайдите в раздел «Устройства/сенсорная панель». Здесь можно будет отключить ее полностью, либо частично (например, отключать тачпад при подключении мышки). Кроме того, можно настроить скорость курсора и касания. См. скрин ниже.

Раздел устройства / сенсорная панель

Способ №4: отключаем тачпад в диспетчере устройств

Многие устройства (в том числе и тачпад) можно отключить через диспетчер устройств.

Самый простой способ его открыть (в Windows 7÷10): зайти в панель управления, и в поисковую строку добавить слово «Диспетчер». В результатах поиска будет ссылка на его запуск (см. скрин ниже).

Открываем диспетчер устройств с помощью поиска в панели управления

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» . Одно из указывающих устройств — это тачпад. Если по названию сориентироваться трудно (невозможно) — то поочередно отключайте каждое из них, пока не найдете нужное.

Отключить устройство // Диспетчер устройств

Способ №5: ручной вариант — подкладываем кусочек картона/бумаги

Ну и последний вариант — это вырезать по размеру тачпада кусочек плотной бумаги (из картона, например) и заклеить им эту область (без клея! Достаточно аккуратно подцепить скотчем). Способ хоть и топорный, но позволит избежать случайных нажатий при касании ладоней.

Программные причины

Если вышеописанные способы не помогли в решении проблемы, переходим к программной части. Тут вариативность причин того, что перестал работать touchpad может быть сразу несколько.

Для поиска и решения проблемы всё-таки потребуется подключить отдельную мышь либо через специальные возможности системы включить управление указателем с помощью стрелок NumPad.

Программное включение тачпада

Зачастую на ноутбуках устанавливается дополнительное программное обеспечения для функционирования устройств, в том числе и тачпада. Поэтому для начала следует проверить, включён ли тачпад в данных утилитах. Найти приложение можно в панели задач (находится рядом с часами в левом нижнем углу) либо же через панель управления.

Драйверы

Часто причиной сбоя работы тачпада становится сбой работы драйвера. Чтобы проверить это, необходимо зайти в диспетчер устройств через панель управления и найти соответствующее устройство. В различных моделях ноутбуков оно именуется по-разному, но обычно это «модель ноутбука_Touchpad» либо «Мышь и другие указывающие устройства».

Если искомого устройства нет в списке, значит драйвер не установлен и его потребуется инсталлировать с диска, идущего в комплекте с компьютером либо скачать в интернете.

Если драйвер есть, щёлкните ПКМ и откройте «Свойства». В окне просмотрите пункт «Состояние устройства», если в нём указаны неполадки, потребуется перестановка драйвера.

Если в данном меню всё нормально, переходим во вкладку «Драйвер» и открываем «Сведения». Версия программы должна быть выше 1.0.

Причиной того, перестал работать тачпад на устройстве, может являться то, что в системе автоматически установлен драйвер от Windows, если у вас версия системы 8.1 и выше. Тогда необходимо заново установить оригинальный драйвер от производителя.

BIOS

Иногда тачпад может быть отключен в BIOS. Для исправления захотим в него (обычно, это клавиша F2 при включении компьютера, но на разных моделях может быть иная комбинация). Во вкладке «Advanced» находим графу «Internal Pointing Device». Тут должно быть установлено значение «Enabled», если оно иное, меняем на требуемое и сохраняем изменения.

Шаг 5. Аппаратная поломка сенсорной панели

Сама серьезная проблема из всех перечисленных – аппаратная поломка. Естественно, что человек, разбирающийся в электротехнике и в ноутбуках, в частности, сможет попробовать что-то с этим сделать.

Решение этой проблемы не под силу рядовому пользователю, без опыта и знаний в электротехнике. Поэтому стоит отнести лэптоп в ремонтную контору или сервисный центр. Здесь, владелец однозначно сэкономит и нервы, и время. Да и по деньгам, я думаю, сильно не ударит по карману, так как даже замена тачпада не такое уж и дорогое удовольствие.

Но перед тем как бить тревогу — все же лучше попробовать решить проблему самостоятельно.

Причина 6: Аппаратная неполадка

К сожалению, наладить работу тачпада программными средствами не всегда удается. Причина, заключающаяся в аппаратной неисправности, может быть устранена только физически. Как правило, ей предшествует неверное обращение человека с ноутбуком: устройство падало, подвергалось сильной тряске, было залито жидкостью, находилось в неподходящих внешних условиях, вскрывалось и было неправильно собрано.

Встречаются ситуации, когда тачпад не работает уже не по своей вине, а из-за поврежденной материнской платы. Однако они единичны.

Дополнительные советы

Перечислим пару советов, которые так же следует попробовать перед тем, как выполнять какие-то сложные способы или обращаться к мастеру.

Выключите ноутбук, обесточьте его, если аккумулятор съемный — достаньте, подождите 15-20 минут. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания 20 секунд для снятия напряжения в конденсаторах, после чего уже вставляйте батарею и включайте устройство.
Проверьте, не блокирует ли работу тачпада какая-нибудь из программ

Иногда это делают не только вредоносные приложения, поэтому обязательно следует обратить внимание на установленные программы. Лучше всего запустить Windows в «Безопасном режиме» без поддержки командной строки и сетевых драйверов

При таком типе запуска системы будут загружены только самые важные для работы ПК программы, что даст возможность понять, в пользовательском софте дело или нет.
Подробнее: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10 / Windows 7

Восстановите Windows до даты, когда проблем с работоспособностью сенсорной панели не наблюдалось. Конечно, это сработает только при условии, что ранее был включен инструмент создания точек восстановления.
Подробнее: Как откатить Windows 10 / до точки восстановления

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Аппаратные неисправности

Иногда touchpad на том или ином ноутбуке не работает по совершенно иным причинам, не имеющим никакого отношения к настройкам, БИОСу и пр.

Когда пользователь проливает воду, либо роняет ноутбук, происходит поломка аппаратного характера.

При пролитии воды требуется немедленно перестать пользоваться портативным компьютером, отключить его, обесточить, извлечь блок питания. Не ждите, пока вода начнёт окислять контакты. Нужно разобрать корпус, протереть внутренности сухими салфетками, затем тщательно пройтись спиртом и просушить. Только после этого разрешается собрать всё обратно и попробовать включить ноутбук.

Бывает и так, что пользователь не заметил, что пролилась вода. Либо не стал рисковать, ничего не делал, не разбирал. Но добраться к внутренним компонентам всё равно придётся. Как минимум нужно снять батарею. Ещё лучше, если получится снять и извлечь сам тачпад. Он протирается спиртом и проверяется на предмет работоспособности.

Часто страдает шлейф, который к дальнейшей работе уже не пригоден. Заменить его можно в сервисном центре, либо своими руками, купив новый шлейф для своей модели ноутбука.

Шлейф считается достаточно уязвимым компонентов сенсорной панели. Если туда попадает вода, шлейф начинает достаточно быстро окисляться. Если его своевременно не снять, не протереть и не высушить, поможет только замена.

Наиболее распространёнными неисправностями аппаратного характера считаются:

• окислительные процессы в шлейфе, который соединяет сенсорную панель и материнскую плату;
• раскол тачпада, обусловленный ударом, падением;
• поломка микросхемы.

Проблема лишь в том, что при аппаратных неполадках ремонт обходится значительно дороже. Далеко не всегда можно восстановить имеющиеся комплектующие, что уже не дёшево. А если придётся покупать новые запчасти, менять их, тогда затраты ещё больше увеличиваются.

Так что с портативным компьютером следует быть максимально осторожным. Не нужно ничего есть и пить возле него. Также старайтесь работать с ним так, чтобы ноутбук сохранял максимальную устойчивость, не мог случайно рухнуть на пол или выпасть их рук.

Причин, из-за которых тачпад может перестать работать, более чем достаточно. Это как случайное нажатие кнопок, так и серьёзное механическое повреждение.

С какими неполадками сталкивались вы? Как удалось выйти из сложившейся ситуации? В чём была причина и кто её устранял?

Делитесь историями, рассказывайте о личном опыте работы с сенсорными панелями ноутбуков. Подписывайтесь, комментируйте и задавайте актуальные вопросы!

Другие причины неисправности тачпада

Если сенсорная панель не работает наряду со всеми USB-девайсами (клавиатура, мышь и т. д.), то неисправна скорее всего материнская плата. Вмешательство в нее осуществляться должно только в специализированном сервисе. Если же левая или правая кнопка глючит, курсор пропал или тормозит в результате механического повреждения, touchpad следует заменить.

Некоторые из устройств при этом теряют лишь часть своего функционала. Это может выражаться в невозможности прокрутки, могут также не работать только жесты для пальцев. В подавляющем большинстве случаев это проблема «кривых» драйверов.

Их нужно будет установить заново, скачав с сайта производителя вашего лэптопа. Если замена драйверов не помогла, возможна физическая неисправность. Это может произойти в результате того, что клавиатура была залита, внутрь также могут попасть крошки, мешающие нормальной работе девайса. В любом случае при неисправности тачпада, когда из-за него пропал или глючит курсор, можно использовать USB-мышь.

Работе тачпада мешает сенсорная служба

Не потеряй:

• Как исправить ошибку обновления Windows 10: все причины и методы
• Ошибка сервисов Google Play: что там и что делать
• Как отключить тачпад на ноутбуке с помощью горячих клавиш или настроек

Сейчас в моде гибридные устройства, сочетающие в себе тачскрин и тачпад. Но пока такие ноутбуки несовершенны и могут возникнуть конфликты между сенсорным экраном и панелью. При этом сначала тачпад ноутбука плохо работает, сигналы от него проходят с задержкой, а потом может полностью выйти из строя.

Если вам нужен тачпад и вы готовы использовать гибридное устройство как простой ноутбук, вам необходимо отключить тачскрин. Из-за этого:

1. Вызовите окно «Выполнить», одновременно нажав Win + R.
2. В появившемся окне введите services.msc.
3. Вы увидите список услуг. Из них вам нужно выбрать службу ввода планшетного ПК или аналогичное имя службы.
4. Щелкните правой кнопкой мыши аналогичную или похожую строку и выберите параметр «Отключить».

После этого тачскрин работать не будет, но тачпад заработает. Если вы хотите использовать все свойства гибридной модели, вы можете обновить или откатить драйверы для дисплея и мыши (как это сделать мы описали выше). При правильной настройке компонентов конфликт между устройствами будет подавлен. В крайнем случае удалите оба устройства из диспетчера и перезагрузите компьютер.

Проблемы с драйвером

Третья причина из-за которой часто не работает тачпад на ноутбуке, является сбой работы драйвера. Это может произойти в силу разных обстоятельств. Для начала надо открыть Диспетчер устройств Windows и найти раздел «Мыши и иные указывающие устройства»:

Здесь должен одним из пунктов быть Elan Smart-Pad, либо Synaptics Pointing Device, либо что-то в этом духе. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства»:

Сначала на вкладке «Общие» смотрим что написано в поле «Состояние устройства», нет ли там ошибок или предупреждений. Потом переходим на вкладку «Ресурсы» и смотрим в список конфликтущих устройств. Если тачпад ноутбука не работает из-за конфликта с каким-то другим устройством мобильного компьютера, то здесь это сразу же отобразится.

Далее стоит попробовать обновить драйвер манипулятора. Для этого в Диспетчере снова кликаем на нём правой кнопкой и выбираем соответствующий пункт меню:

Виндовс проведёт поиск новой версии драйвера и если такой обнаружится — автоматически его установит.

Как включить Touchpad на Windows 10

Пожалуй, вернусь к описанию проблемы, а чуть ниже опишу решение. Как правило, тачпад на ноутбуке не работает по двум-трем причинам:

• не установлен драйвер
• отключен через горячие клавиши
• отключен через сенсорную кнопку на тачпаде

Чтобы понять куда копать, нужно открыть “Диспетчер устройств”. В списке “Мыши и иные указывающие устройства” у вас должно быть два устройства: первый – usb-мышка, второй – тачпад. Оба эти устройства могут иметь одно название, ни чего страшного, главное, что их два.

Если присутствуют оба и нет проблем с драйверами (об этом говорит отсутствующий желтый треугольник), то попробуйте включить тачпад через горячие клавиши. Нажмите на клавишу с иконкой тачпада F6 (у вас может быть любая другая от F1 до F12), после чего проверьте работу устройства.

В некоторых моделях ноутбука вместе с клавишей F6 требуется одновременно нажать Fn или Alt+Fn, то есть комбинация будет выглядеть так – F6+Fn или F6+Alt+Fn.

Есть модели лэптопов, у которых присутствует сенсорная точка в верхнем левом углу тачпада, особенно популярна на ноутбуках HP. Быстрое двойное соприкосновение отключает и включает встроенную в корпус мышь.

Если в Диспетчере устройств вы обнаружили только одно устройство ввода – юсб мышь, то значит ваш тачпад имеет одну из причин не отображаться:

1. Физически отключен от материнской платы
2. Имеет аппаратное повреждение и не работает
3. Отключен в bios.

При условии, что ноутбук в последнее время не вскрывался и не заливался жидкостью, – причина скорее всего в последнем.

Как отключить тачпад на ноутбуке при подключении мыши?

Иногда требуется отключить тачпад ноутбука. Вашему вниманию предлагаются 4 способа, используя которые можно сделать это.

1. Горячие клавиши

Сенсорную панель можно выключить с помощью одновременного нажатия клавиши Fn и одной из клавиш ряда F. Какой именно зависит от производителя и конкретной модели портативного компьютера, но существует подсказка – значок в виде перечёркнутого тачпада. Если такой значок отсутствует, можно поискать нужную кнопку самостоятельно. Однако ниже представлены комбинации клавиш для самых популярных марок:

• Samsung: Fn+F5;
• Acer: Fn+F7;
• ASUS: Fn+F8 или F7;
• Lenovo: Fn+F5 или F8;
• Sony: Fn+F1, Assist;

В ноутбуках HP сенсорная панель отключается не с помощью горячих клавиш, а с помощью парного быстрого касания или длительного нажатия левого верхнего угла самой панели;

Этот метод применим не для всех моделей ноутбуков. Если он оказался бесполезен в вашем случае, то следует попробовать другие средства.

2. Диспетчер задач

Тачпад выключается и с помощью диспетчера устройств. Войти в него можно либо одновременно нажав Win и X и выбрав соответствующий пункт в развернувшемся списке, либо набрав команду devmgmt.msc в строке ввода диалогового окна «Выполнить». Последняя вызывается сочетанием клавиш Win+R.

В диспетчере устройств сенсорную панель можно найти в категории «Мыши и иные указывающие устройства» или в категории «Устройства HID». Найти устройство довольно легко: такие слова как touchpad или sensing pad в названии указывают на него. Оно может скрываться и за словосочетанием «USB устройство ввода», но в любом случае обнаружить его не составит особого труда. После этого нужно кликнуть правой кнопкой на названии и в появившемся окне выбрать пункт «Отключить устройство». Другой вариант – кликнуть название тачпада левой кнопкой мыши и отключить его во вкладке «Драйвер».

3. Автоматическое выключение тачпада при включении USB-мыши

Способ, который интересен тем, что позволяет всё сделать один раз и надолго забыть о проблеме. Чтобы настроить операционную систему на автоматическое отключение сенсорной панели, нужно выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Открыть Панель управления или Параметры. Сделать это можно разными способами:

набрав команду control в командной строке диалогового окна «Выполнить». Вызвать его можно, как уже отмечалось ранее, комбинацией клавиш Win+R; Кликнув правой кнопки мыши на кнопке «Пуск» или одновременного нажав Win+X открыть список, в котором одним из пунктов будет «Панель управления» или «Параметры»;

Шаг 2. Войти в категорию «Устройства и принтеры», если «Панель управления» была открыта с помощью окна «Выполнить». Если вы предпочли другой вариант, то можете сразу переходить к пункту 3.

Шаг 3. Найти в списке устройств сенсорную панель и мышь, кликнув на этот пункт выбрать Параметры подключения USB-мыши и поставить галочку напротив «Сенсорная панель автоматически отключается».

Стоит сказать, что в последнем обновлении Windows 10 вместо возможности автоматического выключения тачпада появилась настройка уровней его чувствительности. Низкие значения этой характеристики, возможно, позволят комфортно работать на клавиатуре не отключая при этом сенсорной панели.

4. BIOS

Самый неудобный из предлагаемых в статье способов, поскольку требует выключения или перезагрузки портативного компьютера. Но в некоторых случаях может сработать только он: так автору статьи удалось выключить тачпад на ASUS X552M именно с его помощью.

Вход в BIOS на ноутбуках от разных производителей выполняется по-разному. Ниже представлены варианты клавиш, которые нужно нажимать во время включения портативного компьютера, от наиболее к наименее распространённым:

1. Samsung: F2, F8, F12, DEL или комбинация Fn + клавиша ряда F;
2. Acer: F1, F2, Ctrl+Alt+Esc; для Acer Aspire Ctrl+F2; для серий Extensa и TravelMate F2, Del;
3. Asus: F2, Del, F9;
4. Lenovo: F2, Fn+F2, F8, Del;
5. Sony: серия Vaio клавиша Assist; старые модели F1, F2,F3, Del;
6. Hp: F10, Esc; модели постарше: Del, F1, F11, F8;
7. Dell: F2, F1, F10, Del, Esc, Insert;

После входа в BIOS следует, используя стрелки на клавиатуре, перейти на вкладку «Advanced», выбрать в открывшемся списке «Internal pointing device» – это и есть тачпад. Чтобы выключить его, нужно нажать Enter и с помощью стрелочек выбрать пункт «Disabled», после – снова «Enter». Покинуть BIOS, сохранив все изменения, можно нажав клавишу F10.

Рассмотренные выше методы выключения сенсорной панели не являются единственными, однако они наиболее доступны. Надеемся, что представленная в статье информация окажется для вас полезной.